Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus acaba de llançar una nova versió de Suport Remot, el seu programari de compartició de pantalla i control remot d'escriptori per a Windows. Aquesta actualització inclou diverses millores importants i funcionalitats addicionals, com ara la gravació de sessions de suport remot i captures de pantalla. Continua llegint per conèixer més sobre aquests canvis.
)
Amb una primera versió llançada fa només dos anys, TSplus Remote Support és una alternativa a TeamViewer que pretén oferir la mateixa simplicitat de procés i eficiència de servei per només una fracció del preu.
Dissenyat per a equips de suport remot i serveis de manteniment d'informàtica subcontratats, el Suport Remot permet als Agents accedir i controlar remotament els ordinadors, incloent el ratolí i el teclat, arxius i aplicacions per proporcionar assistència remota. Ja sigui que l'ordinador estigui supervisat o no, els agents de suport poden resoldre problemes i col·laborar fàcilment amb el seu equip en qüestions específiques utilitzant les següents eines:
El software ha evolucionat per millorar dràsticament l'experiència de l'usuari amb una interfície simplificada i una eina de gestió fàcil per organitzar ordinadors remots, generar un client de connexió lleugera, obtenir informes de sessions, personalitzar la marca, etc. Iniciar una sessió remota ara és qüestió d'un sol clic, després d'introduir l'ID i la contrasenya del client.
Com a solució SaaS, el back-end de Suport Remot està gestionat per TSplus. Les sessions estan xifrades utilitzant estàndards moderns per garantir la màxima seguretat.
Aquesta setmana, TSplus ha llançat la versió de Suport Remot. 3.30 que inclou una nova funcionalitat d'enregistrament de sessions. Les sessions d'assistència remota ara es poden enregistrar i desar com a arxius de vídeo, la qual cosa pot ser útil tant per als agents com per als usuaris finals per revisar casos i aprendre'n. També és genial per col·laborar en solucions i més. Juntament amb la gravació, aquesta nova funcionalitat permet fer captures de pantalla durant tota la durada de la sessió.
En un altre tema, hi ha una nova línia de comandament disponible que permet als agents enviar "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" per connectar-se directament i ràpidament a la sessió de suport especificada.
Finalment, les opcions de personalització s'han millorat amb la capacitat de canviar els colors de text i icones per adaptar-se millor a les identitats corporatives.
Més canvis estan llistats a l'assistència remota en línia. registre de canvis .
El suport remot és atractiu pel seu preu de subscripció, que comença des de $14.50/mes per a un usuari. La nova versió millora en gran mesura el procés d'activació de la subscripció, així que és el moment adequat per aprofitar-ne!
Visita tsplus.net/preus/suport-remot i prengui el salt. O descarregui l'edició completa per a una prova gratuïta de 15 dies.
El teu equip de TSplus
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
)
)
)
)
Entrades relacionades
)
TSplus ha llançat la versió 3.90 de Remote Support, que presenta la molt esperada integració amb Freshdesk. Aquesta nova funció capacita els equips de suport en enllaçar sense problemes les sessions de Remote Support amb els tiquets de Freshdesk, optimitzant els processos de suport i millorant l'eficiència.
)
TSplus anuncia el llançament de l'última actualització del seu programari de suport remot, la Versió 3.80, que aporta funcionalitats addicionals per al Suport Remot Segur!
)
TSplus, reconegut per la seva experiència en ciberseguretat, demostra el seu compromís en protegir les xarxes de sobretaula remota.
)
TSplus està orgullós de ser guardonat per Sourceforge com a "Líder 2024" a la categoria de Remote Desktop pel seu programari de Remote Access.
