)
)
)
)
TSplus llança una nova aplicació Android per a Remote Support
TSplus està emocionat d'anunciar el llançament de la primera versió d'Android de la seva aplicació de Suport Remot.
)
)
Amb una primera versió llançada fa només dos anys, TSplus Remote Support és una alternativa a TeamViewer que pretén oferir la mateixa simplicitat de procés i eficiència de servei per només una fracció del preu.
Software de compartició de sessions remotes senzill i segur.
Dissenyat per a equips de suport remot i serveis de manteniment d'informàtica subcontratats, el Suport Remot permet als Agents accedir i controlar remotament els ordinadors, incloent el ratolí i el teclat, arxius i aplicacions per proporcionar assistència remota. Ja sigui que l'ordinador estigui supervisat o no, els agents de suport poden resoldre problemes i col·laborar fàcilment amb el seu equip en qüestions específiques utilitzant les següents eines:
- Caixa de xat
- Compartició de fitxers
- Sincronització del porta-retalls
- Connexió multiagent.
- Envia ordres remots a través de la Interfície de Línia de Comandes.
El software ha evolucionat per millorar dràsticament l'experiència de l'usuari amb una interfície simplificada i una eina de gestió fàcil per organitzar ordinadors remots, generar un client de connexió lleugera, obtenir informes de sessions, personalitzar la marca, etc. Iniciar una sessió remota ara és qüestió d'un sol clic, després d'introduir l'ID i la contrasenya del client.
Com a solució SaaS, el back-end de Suport Remot està gestionat per TSplus. Les sessions estan xifrades utilitzant estàndards moderns per garantir la màxima seguretat.
Enregistrament de sessions de suport remot i captura de pantalla ara disponibles.
Aquesta setmana, TSplus ha llançat la versió de Suport Remot. 3.30 que inclou una nova funcionalitat d'enregistrament de sessions. Les sessions d'assistència remota ara es poden enregistrar i desar com a arxius de vídeo, la qual cosa pot ser útil tant per als agents com per als usuaris finals per revisar casos i aprendre'n. També és genial per col·laborar en solucions i més. Juntament amb la gravació, aquesta nova funcionalitat permet fer captures de pantalla durant tota la durada de la sessió.
En un altre tema, hi ha una nova línia de comandament disponible que permet als agents enviar "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" per connectar-se directament i ràpidament a la sessió de suport especificada.
Finalment, les opcions de personalització s'han millorat amb la capacitat de canviar els colors de text i icones per adaptar-se millor a les identitats corporatives.
Més canvis estan llistats a l'assistència remota en línia. registre de canvis .
El suport remot és atractiu pel seu preu de subscripció, que comença des de $14.50/mes per a un usuari. La nova versió millora en gran mesura el procés d'activació de la subscripció, així que és el moment adequat per aprofitar-ne!
Visita tsplus.net/preus/suport-remot i prengui el salt. O descarregui l'edició completa per a una prova gratuïta de 15 dies.
)
)
)
