บล็อก TSPLUS

TSplus ประกาศ Remote Support V3.3 พร้อมการบันทึกเซสชัน

เผยแพร่โดย TSplus
ที่ตีพิมพ์: 12 มกราคม 2023
แก้ไขเมื่อ: 12 มกราคม 2023

TSplus เพิ่งเปิดตัว Remote Support เวอร์ชันใหม่ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การแชร์หน้าจอและควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Windows การอัปเดตนี้ประกอบด้วยการปรับปรุงที่สำคัญจำนวนหนึ่งและคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การบันทึกเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและภาพหน้าจอ อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ด้วยเวอร์ชันแรกที่เปิดตัวเมื่อสองปีที่แล้ว TSplus Remote Support คือn ทางเลือกแทน TeamViewer ที่มุ่งนำเสนอกระบวนการที่เรียบง่ายและประสิทธิภาพการบริการที่เหมือนกัน ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคา

ซอฟต์แวร์แบ่งปันเซสชันระยะไกลที่ง่ายและปลอดภัย

ออกแบบมาสำหรับทีมสนับสนุนระยะไกลและบริการบำรุงรักษาไอทีจากภายนอก Remote Support ช่วยให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงและควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล รวมถึงเมาส์และคีย์บอร์ด ไฟล์และแอปพลิเคชันเพื่อให้ความช่วยเหลือระยะไกล ไม่ว่าพีซีจะเข้าร่วมหรือไม่มีผู้ดูแล ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาและทำงานร่วมกับทีมของตนในประเด็นเฉพาะได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือต่อไปนี้:

กล่องแชท
การแชร์ไฟล์
การซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด
การเชื่อมต่อหลายตัวแทน

ส่งคำสั่งระยะไกลผ่านอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง

ซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างมากด้วยอินเทอร์เฟซที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือการจัดการที่ง่ายดายในการจัดระเบียบคอมพิวเตอร์ระยะไกล สร้างไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อแบบ Lite รับรายงานเซสชัน ปรับแต่งการสร้างแบรนด์ ฯลฯ ขณะนี้การเริ่มเซสชันระยะไกลเป็นเรื่องของสิ่งหนึ่ง คลิก หลังจากกรอก ID และรหัสผ่านของลูกค้าแล้ว

ในฐานะโซลูชัน SaaS แบ็กเอนด์ Remote Support ได้รับการจัดการโดย TSplus เซสชั่นได้รับการเข้ารหัสโดยใช้มาตรฐานที่ทันสมัยเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การบันทึกเซสชัน Remote Support และภาพหน้าจอพร้อมใช้งานแล้ว

สัปดาห์นี้ TSplus เปิดตัวเวอร์ชัน Remote Support 3.30 ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติการบันทึกเซสชันใหม่ ขณะนี้เซสชันความช่วยเหลือระยะไกลสามารถบันทึกและบันทึกเป็นไฟล์วิดีโอได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทางในการตรวจสอบกรณีและเรียนรู้จากพวกเขา การร่วมมือกันในเรื่องโซลูชันและอื่นๆ ถือเป็นเรื่องดี นอกจากการบันทึกแล้ว คุณสมบัติใหม่นี้ยังช่วยให้สามารถจับภาพหน้าจอได้ตลอดระยะเวลาของเซสชัน

ในหัวข้ออื่น มีบรรทัดคำสั่งใหม่ที่ใช้ได้ซึ่งช่วยให้ตัวแทนสามารถส่ง “RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXX” เพื่อเชื่อมต่อกับเซสชันการสนับสนุนที่ระบุได้โดยตรงและรวดเร็ว

สุดท้ายนี้ ตัวเลือกสำหรับการปรับแต่งได้รับการปรับปรุงด้วยความสามารถในการเปลี่ยนสีข้อความและไอคอนเพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์องค์กรได้ดียิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมแสดงอยู่ใน Remote Support ออนไลน์ บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

Remote Support มีความน่าดึงดูดใจด้วยค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ซึ่งเริ่มต้นที่ $14.50/เดือนสำหรับผู้ใช้หนึ่งราย รุ่นใหม่ปรับปรุงกระบวนการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอย่างมาก ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะใช้ประโยชน์จากมัน!

เยี่ยม www.tsplus.net/pricing/remote-support และก้าวกระโดด หรือดาวน์โหลดฉบับเต็มเพื่อทดลองใช้ฟรี 15 วัน