TSPLUS BLOGG

TSplus kunngjør Remote Support V3.3 med øktopptak

TSplus har nettopp sluppet en ny versjon av Remote Support, deres programvare for skjermdeling og fjernkontroll for Windows. Denne oppdateringen inkluderer en rekke store forbedringer og tilleggsfunksjoner, for eksempel opptak av økter for ekstern støtte og skjermbilder. Les videre for å vite mer om disse endringene.
Innholdsfortegnelse
Remote Support V3.3 tilbyr skjermopptak

Med en aller første versjon utgitt for bare to år siden, er TSplus Remote Support enn alternativ til TeamViewer som har som mål å tilby samme enkelhet i prosessen og effektiviteten av tjenesten for bare en brøkdel av prisen.   

Enkel og sikker programvare for ekstern deling av økter

Remote Support er designet for eksterne støtteteam og outsourcede IT-vedlikeholdstjenester, og gjør det mulig for agenter å eksternt få tilgang til og kontrollere datamaskiner, inkludert mus og tastatur, filer og applikasjoner for å gi ekstern assistanse. Enten PC-en er til stede eller uten tilsyn, kan støtteagenter enkelt feilsøke og samarbeide med teamet sitt om spesifikke problemer ved å bruke følgende verktøy:  

  • Chatteboks 
  • Fildeling  
  • Utklippstavlesynkronisering 
  • Multi-agent tilkobling 
  • Send eksterne kommandoer via kommandolinjegrensesnitt  

Programvaren har utviklet seg for å drastisk forbedre brukeropplevelsen med et strømlinjeformet grensesnitt og et enkelt administrasjonsverktøy for å organisere eksterne datamaskiner, generere en lite tilkoblingsklient, få øktrapporter, tilpasse merkevarebyggingen osv. Å starte en ekstern økt er nå et spørsmål om én klikk, etter å ha angitt klientens ID og passord.  

Som en SaaS-løsning administreres Remote Support-backend av TSplus. Økter er kryptert med moderne standarder for å sikre maksimal sikkerhet.  

Remote Support øktopptak og skjermbilder nå tilgjengelig

Denne uken ga TSplus ut Remote Support-versjonen 3.30 som inkluderer en ny funksjon for øktopptak. Eksternhjelpsøkter kan nå tas opp og lagres som videofiler, noe som kan være nyttig for både agenter og sluttbrukere for å gjennomgå saker og lære av dem. Det er også flott å samarbeide om løsninger med mer. Sammen med opptaket gjør denne nye funksjonen det mulig å ta skjermbilder under hele øktens varighet.  

På et annet emne er det en ny tilgjengelig kommandolinje som gjør det mulig for agenter å sende "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXXX" for å koble direkte og raskt til den spesifiserte støtteøkten.  

Til slutt har alternativene for tilpasning blitt forbedret med muligheten til å endre tekst- og ikonfarger for å passe bedre med bedriftens identiteter.  

Flere endringer er oppført i Remote Support online endringslogg 

Remote Support er attraktivt for sin abonnementsavgift, som starter fra $14.50/måned for én bruker. Den nye utgivelsen forbedrer i stor grad abonnementsaktiveringsprosessen, så det er riktig tidspunkt å dra nytte av det!  

Besøk www.tsplus.net/pricing/remote-support og ta spranget. Eller last ned hele utgaven for en gratis 15-dagers prøveversjon.

Dele:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Ditt TSplus-team
Ditt TSplus-team
Snakk til oss
Oppdag TSplus
Den komplette Remote Access-programvarepakken for IT-profesjonelle
Snakk med salg

Contact vårt lokale salgsteam for å diskutere dine behov.

TSplus Global Team
De nyeste artiklene
TSplus driver 500 000 virksomheter over hele verden
Vi er vurdert Utmerket
fem stjerner grønt ikon
4,8 av 5
Relaterte innlegg