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TSplus ने सत्र रिकॉर्डिंग के साथ Remote Support V3.3 की घोषणा की

TSplus . द्वारा प्रकाशित
प्रकाशित: 12 जनवरी 2023
संशोधित: 12 जनवरी, 2023

TSplus ने हाल ही में Remote Support का एक नया संस्करण, विंडोज़ के लिए उनका स्क्रीन शेयरिंग और रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण सॉफ़्टवेयर जारी किया है। इस अपडेट में कई प्रमुख संवर्द्धन और अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं, जैसे रिमोट सपोर्ट सत्र रिकॉर्डिंग और स्क्रीनशॉट। इन परिवर्तनों के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।

केवल दो साल पहले जारी किए गए पहले संस्करण के साथ, TSplus Remote Support एक हैएन TeamViewer का विकल्प जिसका उद्देश्य प्रक्रिया की समान सरलता और सेवा की दक्षता प्रदान करना है कीमत के केवल एक अंश के लिए।

सरल और सुरक्षित रिमोट सेशन शेयरिंग सॉफ्टवेयर

दूरस्थ सहायता टीमों और आउटसोर्स आईटी रखरखाव सेवाओं के लिए डिज़ाइन किया गया, Remote Support एजेंटों को दूरस्थ सहायता प्रदान करने के लिए माउस और कीबोर्ड, फ़ाइलों और एप्लिकेशन सहित कंप्यूटर तक दूरस्थ रूप से पहुंचने और नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। चाहे पीसी अटेंडेड हो या अनअटेंडेड, सपोर्ट एजेंट निम्नलिखित टूल का उपयोग करके आसानी से समस्या निवारण कर सकते हैं और विशिष्ट मुद्दों पर अपनी टीम के साथ सहयोग कर सकते हैं:

चैट बॉक्स
फ़ाइल साझा करना
क्लिपबोर्ड सिंक्रनाइज़ेशन
मल्टी-एजेंट कनेक्शन

कमांड लाइन इंटरफ़ेस के माध्यम से दूरस्थ कमांड भेजें

सॉफ्टवेयर एक सुव्यवस्थित इंटरफ़ेस और दूरस्थ कंप्यूटरों को व्यवस्थित करने, लाइट कनेक्शन क्लाइंट उत्पन्न करने, सत्र रिपोर्ट प्राप्त करने, ब्रांडिंग को अनुकूलित करने आदि के लिए एक आसान प्रबंधन उपकरण के साथ उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विकसित हुआ है। दूरस्थ सत्र शुरू करना अब एक बात है क्लाइंट की आईडी और पासवर्ड डालने के बाद क्लिक करें।

SaaS समाधान के रूप में, Remote Support बैक-एंड को TSplus द्वारा प्रबंधित किया जाता है। अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सत्रों को आधुनिक मानकों का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया है।

Remote Support सत्र रिकॉर्डिंग और स्क्रीनशॉट अब उपलब्ध हैं

इस सप्ताह, TSplus ने Remote Support संस्करण जारी किया 3.30 जिसमें एक नया सत्र रिकॉर्डिंग फीचर शामिल है। दूरस्थ सहायता सत्रों को अब वीडियो फ़ाइलों के रूप में रिकॉर्ड और सहेजा जा सकता है, जो एजेंटों और अंतिम उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए मामलों की समीक्षा करने और उनसे सीखने के लिए उपयोगी हो सकता है। समाधानों आदि पर सहयोग करना भी बहुत अच्छा है। रिकॉर्डिंग के साथ-साथ, यह नई सुविधा पूरे सत्र की अवधि के दौरान स्क्रीन कैप्चर लेने की अनुमति देती है।

एक अन्य विषय पर, एक नई उपलब्ध कमांड लाइन है जो एजेंटों को निर्दिष्ट समर्थन सत्र से सीधे और जल्दी से जुड़ने के लिए "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" भेजने में सक्षम बनाती है।

अंत में, कॉर्पोरेट पहचान को बेहतर ढंग से फिट करने के लिए टेक्स्ट और आइकन रंगों को बदलने की क्षमता के साथ अनुकूलन के विकल्पों को बढ़ाया गया है।

अधिक परिवर्तन Remote Support ऑनलाइन में सूचीबद्ध हैं बदलाव का.

Remote Support अपने सदस्यता शुल्क के लिए आकर्षक है, जो एक उपयोगकर्ता के लिए $14.50/माह से शुरू होता है। नई रिलीज़ काफी हद तक सदस्यता सक्रियण प्रक्रिया में सुधार करती है, इसलिए इसका लाभ उठाने का यह सही समय है!

मुलाकात www.tsplus.net/pricing/remote-support और छलांग लगाओ. या 15 दिनों के निःशुल्क परीक्षण के लिए पूर्ण संस्करण डाउनलोड करें।