Cu o primă versiune lansată în urmă cu doar doi ani, TSplus Remote Support este unn alternativă la TeamViewer care își propune să ofere aceeași simplitate a procesului și eficiență a serviciului pentru doar o fracțiune din preț.
Software simplu și sigur pentru partajarea sesiunilor de la distanță
Conceput pentru echipele de asistență la distanță și serviciile de întreținere IT externalizate, Remote Support permite agenților să acceseze și să controleze de la distanță computerele, inclusiv mouse-ul și tastatura, fișierele și aplicațiile pentru a oferi asistență de la distanță. Indiferent dacă PC-ul este supravegheat sau nesupravegheat, agenții de asistență pot depana cu ușurință și pot colabora cu echipa lor în probleme specifice folosind următoarele instrumente:
- Casetă de chat
- Distribuire a unui fisier
- Sincronizare clipboard
- Conexiune multi-agent
- Trimiteți comenzi de la distanță prin interfața de linie de comandă
Software-ul a evoluat pentru a îmbunătăți drastic experiența utilizatorului cu o interfață simplificată și un instrument de gestionare ușor pentru a organiza computere la distanță, a genera un client de conexiune simplă, a obține rapoarte de sesiune, a personaliza brandingul etc. Începerea unei sesiuni la distanță este acum o chestiune de unul. faceți clic, după ce ați introdus ID-ul și parola clientului.
Ca soluție SaaS, back-end-ul Remote Support este gestionat de TSplus. Sesiunile sunt criptate folosind standarde moderne pentru a asigura securitatea maximă.
Înregistrarea sesiunii și capturile de ecran Remote Support sunt acum disponibile
Săptămâna aceasta, TSplus a lansat versiunea Remote Support 3.30 care include o nouă funcție de înregistrare a sesiunii. Sesiunile de asistență de la distanță pot fi acum înregistrate și salvate ca fișiere video, ceea ce poate fi util atât pentru agenți, cât și pentru utilizatorii finali, pentru a examina cazurile și a învăța din ele. De asemenea, este grozav să colaborezi la soluții și multe altele. Odată cu înregistrarea, această nouă caracteristică permite să se realizeze capturi de ecran pe toată durata sesiunii.
Pe un alt subiect, există o nouă linie de comandă disponibilă care permite agenților să trimită „RemoteSupport.exe /id 111111111 /parola XXXXXXXX” pentru a se conecta direct și rapid la sesiunea de asistență specificată.
În cele din urmă, opțiunile de personalizare au fost îmbunătățite cu posibilitatea de a schimba culorile textului și pictogramelor pentru a se potrivi mai bine cu identitățile corporative.
Mai multe modificări sunt listate în Remote Support online jurnalul de modificări.
Remote Support este atractiv pentru taxa de abonament, care începe de la $14,50/lună pentru un utilizator. Noua versiune îmbunătățește în mare măsură procesul de activare a abonamentului, așa că este momentul potrivit pentru a profita de el!
Vizita www.tsplus.net/pricing/remote-support și fă saltul. Sau descărcați ediția completă pentru o probă gratuită de 15 zile.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB