S úplně první verzí vydanou teprve před dvěma lety, TSplus Remote Support je an alternativa k TeamViewer, která si klade za cíl nabídnout stejnou jednoduchost procesu a efektivitu služeb jen za zlomek ceny.
Jednoduchý a bezpečný software pro vzdálené sdílení relací
Remote Support, navržený pro týmy vzdálené podpory a outsourcované služby údržby IT, umožňuje agentům vzdálený přístup a ovládání počítačů, včetně myši a klávesnice, souborů a aplikací pro poskytování vzdálené pomoci. Bez ohledu na to, zda je počítač s obsluhou nebo bez dozoru, agenti podpory mohou snadno řešit problémy a spolupracovat se svým týmem na konkrétních problémech pomocí následujících nástrojů:
- Chatovací schránka
- Sdílení souborů
- Synchronizace schránky
- Multiagentní spojení
- Odesílejte vzdálené příkazy přes rozhraní příkazového řádku
Software se vyvinul tak, aby drasticky zlepšil uživatelskou zkušenost s efektivním rozhraním a snadným nástrojem pro správu pro organizaci vzdálených počítačů, generování odlehčeného klienta pro připojení, získávání zpráv o relacích, přizpůsobení brandingu atd. Spuštění vzdálené relace je nyní otázkou jedné klikněte po zadání ID a hesla klienta.
Jako řešení SaaS je back-end Remote Support spravován TSplus. Relace jsou šifrovány pomocí moderních standardů, aby byla zajištěna maximální bezpečnost.
Záznam relací Remote Support a snímky obrazovky jsou nyní k dispozici
Tento týden TSplus vydala verzi Remote Support 3.30 která obsahuje novou funkci nahrávání relace. Relace vzdálené pomoci lze nyní zaznamenávat a ukládat jako videosoubory, což může být užitečné pro agenty i koncové uživatele, aby si prohlédli případy a poučili se z nich. Je také skvělé spolupracovat na řešeních a dalších. Spolu s nahráváním umožňuje tato nová funkce pořizovat snímky obrazovky po celou dobu trvání relace.
V jiném tématu je k dispozici nový příkazový řádek, který agentům umožňuje odeslat „RemoteSupport.exe /id 111111111 /heslo XXXXXXXX“ pro přímé a rychlé připojení k určené relaci podpory.
Konečně byly vylepšeny možnosti přizpůsobení o možnost měnit barvy textu a ikon tak, aby lépe odpovídaly firemní identitě.
Další změny jsou uvedeny v Remote Support online changelog.
Remote Support je atraktivní pro svůj předplatitelský poplatek, který začíná od $14,50/měsíc pro jednoho uživatele. Nová verze do značné míry zlepšuje proces aktivace předplatného, takže je ten správný čas ji využít!
Návštěva www.tsplus.net/pricing/remote-support a udělat skok. Nebo si stáhněte plné vydání pro bezplatnou 15denní zkušební verzi.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB