Самая первая версия, выпущенная всего два года назад, TSplus Remote Support представляет собойн альтернатива TeamViewer, целью которой является обеспечение такой же простоты процесса и эффективности обслуживания. всего за небольшую часть цены.
Простое и безопасное программное обеспечение для удаленного совместного использования сеансов
Разработанный для групп удаленной поддержки и аутсорсинговых услуг по ИТ-обслуживанию, Remote Support позволяет агентам получать удаленный доступ и управлять компьютерами, включая мышь и клавиатуру, файлы и приложения, для оказания удаленной помощи. Независимо от того, находится ли компьютер под присмотром или без присмотра, агенты службы поддержки могут легко устранять неполадки и совместно со своей командой решать конкретные проблемы, используя следующие инструменты:
- Окно чата
- Обмен файлами
- Синхронизация буфера обмена
- Мультиагентное соединение
- Отправка удаленных команд через интерфейс командной строки
Программное обеспечение было усовершенствовано, чтобы значительно улучшить взаимодействие с пользователем благодаря оптимизированному интерфейсу и простому инструменту управления для организации удаленных компьютеров, создания облегченного клиента подключения, получения отчетов о сеансах, настройки фирменного оформления и т. д. Запуск удаленного сеанса теперь является вопросом одной задачи. нажмите, после ввода идентификатора клиента и пароля.
В качестве решения SaaS серверная часть Remote Support управляется TSplus. Сеансы шифруются с использованием современных стандартов для обеспечения максимальной безопасности.
Запись сеанса Remote Support и снимки экрана теперь доступны
На этой неделе TSplus выпустил версию Remote Support. 3.30 который включает новую функцию записи сеанса. Сеансы удаленной помощи теперь можно записывать и сохранять в виде видеофайлов, что может быть полезно как агентам, так и конечным пользователям для просмотра случаев и обучения на их основе. Также приятно сотрудничать в разработке решений и многом другом. Помимо записи, эта новая функция позволяет делать снимки экрана в течение всего сеанса.
В другой теме появилась новая доступная командная строка, которая позволяет агентам отправлять «RemoteSupport.exe /id 111111111 /пароль XXXXXXXX» для прямого и быстрого подключения к указанному сеансу поддержки.
Наконец, возможности настройки были расширены за счет возможности изменять цвета текста и значков, чтобы они лучше соответствовали фирменному стилю.
Дополнительные изменения перечислены в онлайн-версии Remote Support. список изменений.
Remote Support привлекателен своей абонентской платой, которая начинается от $14,50 в месяц за одного пользователя. В новом выпуске значительно улучшен процесс активации подписки, поэтому сейчас самое время им воспользоваться!
Посещать www.tsplus.net/pricing/remote-support и сделать прыжок. Или загрузите полную версию и получите бесплатную 15-дневную пробную версию.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB