BLOG TSPLUS

TSplus ogłasza Remote Support V3.3 z funkcją nagrywania sesji

Firma TSplus właśnie wypuściła nową wersję Remote Support, oprogramowania do udostępniania ekranu i zdalnego sterowania pulpitem dla systemu Windows. Ta aktualizacja zawiera szereg głównych ulepszeń i dodatkowych funkcji, takich jak nagrywanie sesji zdalnego wsparcia i zrzuty ekranu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych zmianach.
Spis treści
Remote Support V3.3 oferuje nagrywanie ekranu

W pierwszej wersji wydanej zaledwie dwa lata temu, TSplus Remote Support jestN alternatywa dla TeamViewer, której celem jest zapewnienie tej samej prostoty procesu i wydajności obsługi za ułamek ceny.   

Proste i bezpieczne oprogramowanie do zdalnego udostępniania sesji

Zaprojektowany dla zdalnych zespołów wsparcia i zewnętrznych usług konserwacji IT, Remote Support umożliwia agentom zdalny dostęp i kontrolę nad komputerami, w tym myszą i klawiaturą, plikami i aplikacjami, w celu zapewnienia zdalnej pomocy. Niezależnie od tego, czy komputer jest nadzorowany, czy nie, agenci pomocy technicznej mogą z łatwością rozwiązywać problemy i współpracować ze swoim zespołem w określonych kwestiach, korzystając z następujących narzędzi:  

  • Okienko czatu 
  • Udostępnianie plików  
  • Synchronizacja schowka 
  • Połączenie wielu agentów 
  • Wysyłaj zdalne polecenia za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń  

Oprogramowanie ewoluowało, aby radykalnie poprawić komfort użytkownika dzięki usprawnionemu interfejsowi i łatwemu narzędziu do zarządzania umożliwiającemu organizowanie zdalnych komputerów, generowanie klienta połączenia w wersji uproszczonej, uzyskiwanie raportów z sesji, dostosowywanie marki itp. Rozpoczęcie sesji zdalnej jest teraz kwestią jednej kliknij, po wpisaniu identyfikatora klienta i hasła.  

Jako rozwiązanie SaaS, back-end Remote Support jest zarządzany przez TSplus. Sesje są szyfrowane przy użyciu nowoczesnych standardów, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo.  

Nagrywanie sesji i zrzuty ekranu Remote Support są już dostępne

W tym tygodniu TSplus wypuściło wersję Remote Support 3.30 który zawiera nową funkcję nagrywania sesji. Sesje pomocy zdalnej można teraz nagrywać i zapisywać w postaci plików wideo, co może być przydatne zarówno dla agentów, jak i użytkowników końcowych w celu przeglądania przypadków i wyciągania z nich wniosków. Wspaniale jest także współpracować nad rozwiązaniami i nie tylko. Oprócz nagrywania ta nowa funkcja umożliwia wykonywanie zrzutów ekranu przez cały czas trwania sesji.  

W innym temacie dostępna jest nowa linia poleceń, która umożliwia agentom wysłanie „RemoteSupport.exe /id 111111111 /hasło XXXXXXXX”, aby bezpośrednio i szybko połączyć się z określoną sesją pomocy technicznej.  

Wreszcie, opcje dostosowywania zostały ulepszone dzięki możliwości zmiany kolorów tekstu i ikon, aby lepiej dopasować je do tożsamości korporacyjnej.  

Więcej zmian wymieniono w Remote Support online dziennik zmian 

Remote Support jest atrakcyjny ze względu na abonament, który zaczyna się od $14,50/miesiąc za jednego użytkownika. Nowa wersja w dużym stopniu usprawnia proces aktywacji subskrypcji, dlatego jest to właściwy moment, aby z niej skorzystać!  

Wizyta www.tsplus.net/pricing/remote-support i wykonaj skok. Lub pobierz pełną wersję i skorzystaj z bezpłatnego 15-dniowego okresu próbnego.

Udział:
Facebook
Świergot
LinkedIn
Twój zespół TSplus
Twój zespół TSplus
Mów do nas
Odkryj TSplus
Kompletny pakiet oprogramowania Remote Access dla profesjonalistów IT
Porozmawiaj ze sprzedażą

Contact z naszym lokalnym zespołem sprzedaży, aby omówić Twoje potrzeby.

Globalny zespół TSplus
Najnowsze artykuły
TSplus Obsługuje 500 000 firm na całym świecie
Jesteśmy oceniani Świetny
pięć gwiazdek zielona ikona
4,8 na 5
powiązane posty