Với phiên bản đầu tiên được phát hành chỉ hai năm trước, TSplus Remote Support là mộtN thay thế cho TeamViewer nhằm mục đích mang lại sự đơn giản tương tự về quy trình và hiệu quả dịch vụ chỉ với một phần nhỏ của giá.
Phần mềm chia sẻ phiên từ xa đơn giản và an toàn
Được thiết kế cho các nhóm hỗ trợ từ xa và dịch vụ bảo trì CNTT thuê ngoài, Remote Support cho phép Đại lý truy cập và điều khiển máy tính từ xa, bao gồm chuột và bàn phím, tệp và ứng dụng để cung cấp hỗ trợ từ xa. Cho dù PC có được giám sát hay không, nhân viên hỗ trợ có thể dễ dàng khắc phục sự cố và cộng tác với nhóm của họ về các vấn đề cụ thể bằng các công cụ sau:
- Hộp trò chuyện
- Chia sẻ file
- Đồng bộ hóa bảng tạm
- Kết nối đa tác nhân
- Gửi lệnh từ xa thông qua Giao diện dòng lệnh
Phần mềm đã phát triển để cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng với giao diện hợp lý và công cụ quản lý dễ dàng để sắp xếp các máy tính từ xa, tạo ứng dụng khách kết nối đơn giản, nhận báo cáo phiên, tùy chỉnh nhãn hiệu, v.v. Bắt đầu phiên từ xa giờ đây chỉ là một vấn đề nhấp chuột, sau khi nhập ID và mật khẩu của khách hàng.
Là một giải pháp SaaS, back-end Remote Support được quản lý bởi TSplus. Phiên được mã hóa bằng các tiêu chuẩn hiện đại để đảm bảo an ninh tối đa.
Hiện đã có bản ghi phiên và ảnh chụp màn hình Remote Support
Tuần này TSplus ra mắt phiên bản Remote Support 3.30 bao gồm tính năng Ghi phiên mới. Các phiên hỗ trợ từ xa giờ đây có thể được ghi lại và lưu dưới dạng tệp video, điều này có thể hữu ích cho cả đại lý và người dùng cuối trong việc xem xét các trường hợp và học hỏi từ chúng. Thật tuyệt vời khi cộng tác về các giải pháp và hơn thế nữa. Cùng với tính năng ghi, tính năng mới này cho phép chụp ảnh màn hình trong suốt thời lượng của phiên.
Về một chủ đề khác, có một dòng lệnh mới có sẵn cho phép các tổng đài viên gửi “RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXXX” để kết nối trực tiếp và nhanh chóng với phiên hỗ trợ được chỉ định.
Cuối cùng, các tùy chọn tùy chỉnh đã được nâng cao với khả năng thay đổi màu văn bản và biểu tượng để phù hợp hơn với nhận dạng công ty.
Nhiều thay đổi hơn được liệt kê trong Remote Support trực tuyến changelog.
Remote Support hấp dẫn nhờ phí đăng ký, bắt đầu từ $14,50/tháng cho một người dùng. Bản phát hành mới cải thiện phần lớn quy trình kích hoạt đăng ký, vì vậy đây là thời điểm thích hợp để tận dụng lợi thế của nó!
Chuyến thăm www.tsplus.net/pricing/remote-support và thực hiện bước nhảy vọt. Hoặc tải xuống phiên bản đầy đủ để dùng thử miễn phí 15 ngày.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB