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TSplus, 세션 레코딩 기능이 있는 Remote Support V3.3 발표

게시자: TSplus
게시됨: 2023년 1월 12일
수정일: 2023년 1월 12일

TSplus는 Windows용 화면 공유 및 원격 데스크톱 제어 소프트웨어인 Remote Support의 새 버전을 출시했습니다. 이 업데이트에는 원격 지원 세션 녹화 및 스크린샷과 같은 여러 가지 주요 개선 사항과 추가 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 변경 사항에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

불과 2년 전에 첫 번째 버전이 출시된 TSplus Remote Support는N 동일한 프로세스 단순성과 서비스 효율성을 제공하는 것을 목표로 하는 TeamViewer의 대안 가격의 일부에 불과합니다.

간단하고 안전한 원격 세션 공유 소프트웨어

원격 지원 팀 및 아웃소싱 IT 유지 관리 서비스를 위해 설계된 Remote Support를 통해 에이전트는 마우스, 키보드, 파일 및 애플리케이션을 포함한 컴퓨터에 원격으로 액세스하고 제어하여 원격 지원을 제공할 수 있습니다. PC에 사람이 있든 없든 지원 에이전트는 다음 도구를 사용하여 특정 문제에 대해 쉽게 문제를 해결하고 팀과 협력할 수 있습니다.

채팅 상자
파일 공유
클립보드 동기화
다중 에이전트 연결

명령줄 인터페이스를 통해 원격 명령 보내기

소프트웨어는 원격 컴퓨터 구성, 라이트 연결 클라이언트 생성, 세션 보고서 가져오기, 브랜딩 사용자 정의 등을 위한 간편한 관리 도구와 간소화된 인터페이스를 통해 사용자 경험을 대폭 향상하도록 발전했습니다. 이제 원격 세션 시작은 하나의 문제입니다. 고객의 ID와 비밀번호를 입력한 후 클릭하세요.

SaaS 솔루션으로서 Remote Support 백엔드는 TSplus로 관리됩니다. 세션은 최대의 보안을 보장하기 위해 최신 표준을 사용하여 암호화됩니다.

Remote Support 세션 녹화 및 스크린샷 이용 가능

이번 주에는 TSplus가 Remote Support 버전을 출시했습니다. 3.30 여기에는 새로운 세션 녹화 기능이 포함되어 있습니다. 이제 원격 지원 세션을 녹화하고 비디오 파일로 저장할 수 있으므로 상담원과 최종 사용자 모두 사례를 검토하고 학습하는 데 유용할 수 있습니다. 솔루션 등을 위해 협력하는 것도 좋습니다. 녹화와 함께 이 새로운 기능을 사용하면 세션이 진행되는 동안 화면을 캡처할 수 있습니다.

또 다른 주제에는 에이전트가 "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX"를 전송하여 지정된 지원 세션에 직접 빠르게 연결할 수 있는 새로운 명령줄이 있습니다.

마지막으로, 기업 아이덴티티에 더 잘 맞도록 텍스트와 아이콘 색상을 변경할 수 있는 기능을 통해 사용자 정의 옵션이 향상되었습니다.

더 많은 변경 사항이 Remote Support 온라인에 나열되어 있습니다. 변경 로그.