С първата версия, пусната само преди две години, TSplus Remote Support е aн алтернатива на TeamViewer, която има за цел да предложи същата простота на процеса и ефективност на услугата само за малка част от цената.
Прост и сигурен софтуер за споделяне на отдалечени сесии
Проектиран за екипи за дистанционна поддръжка и външни услуги за ИТ поддръжка, Remote Support позволява на агентите да осъществяват отдалечен достъп и контрол на компютри, включително мишка и клавиатура, файлове и приложения за предоставяне на дистанционна помощ. Независимо дали компютърът се посещава или не се наблюдава, агентите по поддръжката могат лесно да отстраняват неизправности и да си сътрудничат с екипа си по конкретни проблеми, като използват следните инструменти:
- Кутия за чат
- Споделяне на файлове
- Синхронизиране на клипборда
- Мултиагентна връзка
- Изпращайте отдалечени команди чрез интерфейс на командния ред
Софтуерът е еволюирал, за да подобри драстично потребителското изживяване с рационализиран интерфейс и лесен инструмент за управление за организиране на отдалечени компютри, генериране на олекотен клиент за връзка, получаване на отчети за сесии, персонализиране на марката и т.н. Стартирането на отдалечена сесия вече е въпрос на едно кликнете, след като въведете клиентското име и парола.
Като SaaS решение, задната част на Remote Support се управлява от TSplus. Сесиите са криптирани с помощта на съвременни стандарти, за да се осигури максимална сигурност.
Remote Support Запис на сесия и екранни снимки вече са налични
Тази седмица TSplus пусна версия Remote Support 3.30 която включва нова функция за запис на сесия. Сесиите за отдалечена помощ вече могат да се записват и запазват като видео файлове, което може да бъде полезно както за агентите, така и за крайните потребители, за да преглеждат случаи и да се учат от тях. Също така е чудесно да си сътрудничите за решения и други. Заедно със записа, тази нова функция позволява да се правят екранни снимки по време на цялата продължителност на сесията.
В друга тема има нов наличен команден ред, който позволява на агентите да изпращат „RemoteSupport.exe /id 111111111 /парола XXXXXXXX“ за директно и бързо свързване към определената сесия за поддръжка.
И накрая, опциите за персонализиране са подобрени с възможността за промяна на цветовете на текста и иконите, за да паснат по-добре на корпоративните идентичности.
Още промени са изброени в Remote Support онлайн регистър на промените.
Remote Support е привлекателен със своята абонаментна такса, която започва от $14.50/месец за един потребител. Новата версия до голяма степен подобрява процеса на активиране на абонамента, така че е подходящият момент да се възползвате от него!
Посетете www.tsplus.net/pricing/remote-support и направи скока. Или изтеглете пълното издание за безплатен 15-дневен пробен период.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB