S prvom verzijom objavljenom prije samo dvije godine, TSplus Remote Support jen alternativa TeamViewer koja ima za cilj ponuditi istu jednostavnost procesa i učinkovitost usluge za samo djelić cijene.
Jednostavan i siguran softver za dijeljenje udaljenih sesija
Dizajniran za timove za daljinsku podršku i usluge vanjskog IT održavanja, Remote Support agentima omogućuje daljinski pristup i kontrolu računala, uključujući miša i tipkovnicu, datoteke i aplikacije za pružanje daljinske pomoći. Bilo da je računalo nadzirano ili bez nadzora, agenti za podršku mogu jednostavno otkloniti probleme i surađivati sa svojim timom na određenim problemima koristeći sljedeće alate:
- Kutija za čavrljanje
- Dijeljenje datoteka
- Sinkronizacija međuspremnika
- Veza s više agenata
- Pošaljite daljinske naredbe putem sučelja naredbenog retka
Softver je evoluirao kako bi drastično poboljšao korisničko iskustvo s pojednostavljenim sučeljem i jednostavnim alatom za upravljanje za organiziranje udaljenih računala, generiranje jednostavnog klijenta za povezivanje, dobivanje izvješća o sesiji, prilagodbu brendiranja itd. Pokretanje udaljene sesije sada je stvar jednog kliknite, nakon unosa klijentovog ID-a i lozinke.
Kao SaaS rješenje, pozadinom Remote Support upravlja TSplus. Sesije su šifrirane pomoću modernih standarda kako bi se osigurala maksimalna sigurnost.
Remote Support snimanje sesije i snimke zaslona sada su dostupni
Ovaj tjedan, TSplus je objavio Remote Support verziju 3.30 koji uključuje novu značajku Snimanje sesije. Sesije daljinske pomoći sada se mogu snimati i spremati kao video datoteke, što može biti korisno i agentima i krajnjim korisnicima za pregled slučajeva i učenje iz njih. Također je sjajno surađivati na rješenjima i više. Uz snimanje, ova nova značajka omogućuje snimanje zaslona tijekom cijelog trajanja sesije.
U drugoj temi, postoji nova dostupna naredbena linija koja agentima omogućuje slanje “RemoteSupport.exe /id 111111111 /lozinka XXXXXXXX” za izravno i brzo povezivanje s navedenom sesijom podrške.
Konačno, opcije za prilagodbu poboljšane su mogućnošću mijenjanja boja teksta i ikona kako bi bolje odgovarale korporativnim identitetima.
Dodatne promjene navedene su u Remote Support online dnevnik promjena.
Remote Support je atraktivan zbog svoje pretplate, koja počinje od $14.50/mjesečno za jednog korisnika. Novo izdanje uvelike poboljšava proces aktivacije pretplate, stoga je pravo vrijeme da ga iskoristite!
Posjetiti www.tsplus.net/pricing/remote-support i poduzeti skok. Ili preuzmite cijelo izdanje za besplatno probno razdoblje od 15 dana.