TSPLUS BLOG

Inanunsyo ng TSplus ang Remote Support V3.3 Gamit ang Pagre-record ng Session

Nai-publish ng TSplus
Nai-publish: Enero 12, 2023
Binago: Enero 12, 2023

Kakalabas lang ng TSplus ng bagong bersyon ng Remote Support, ang kanilang pagbabahagi ng screen at remote desktop control software para sa Windows. Kasama sa update na ito ang ilang pangunahing pagpapahusay at karagdagang feature, gaya ng remote support session recording at mga screenshot. Magbasa pa para malaman ang higit pa tungkol sa mga pagbabagong ito.

Sa pinakaunang bersyon na inilabas dalawang taon lamang ang nakalipas, ang TSplus Remote Support ay isangn alternatibo sa TeamViewer na naglalayong mag-alok ng parehong pagiging simple ng proseso at kahusayan ng serbisyo para lamang sa isang fraction ng presyo.

Simple at Secure na Remote Session Sharing Software

Dinisenyo para sa mga remote support team at outsourced IT maintenance services, binibigyang-daan ng Remote Support ang mga Ahente na malayuang ma-access at makontrol ang mga computer, kabilang ang mouse at keyboard, mga file at application para magbigay ng malayuang tulong. Kung ang PC ay dinaluhan o hindi nag-aalaga, ang mga ahente ng suporta ay madaling mag-troubleshoot at makipagtulungan sa kanilang koponan sa mga partikular na isyu gamit ang mga sumusunod na tool:

Chat box
Pagbabahagi ng file
Pag-synchronize ng clipboard
Koneksyon ng maraming ahente

Magpadala ng mga malayuang utos sa pamamagitan ng Command Line Interface

Ang software ay umunlad upang lubos na mapabuti ang karanasan ng user gamit ang isang streamline na interface at isang madaling tool sa pamamahala upang ayusin ang mga malalayong computer, bumuo ng isang lite na kliyente ng koneksyon, kumuha ng mga ulat sa session, i-customize ang pagba-brand, atbp. Ang pagsisimula ng isang malayuang session ay isa na ngayong usapin i-click, pagkatapos ipasok ang ID at password ng kliyente.

Bilang solusyon sa SaaS, ang Remote Support back-end ay pinamamahalaan ng TSplus. Ang mga session ay naka-encrypt gamit ang mga modernong pamantayan upang matiyak ang maximum na seguridad.

Available na ang Remote Support Session Recording at Mga Screenshot

Ngayong linggo, ang TSplus ay naglabas ng Remote Support na bersyon 3.30 na may kasamang bagong feature na Pagre-record ng Session. Ang mga remote na session ng tulong ay maaari na ngayong i-record at i-save bilang mga video file, na maaaring maging kapaki-pakinabang para sa parehong mga ahente at end-user upang suriin ang mga kaso at matuto mula sa mga ito. Mahusay din na makipagtulungan sa mga solusyon at higit pa. Kasama ng pag-record, ang bagong feature na ito ay nagbibigay-daan sa mga screen capture na makuha sa buong tagal ng session.

Sa isa pang paksa, may bagong available na command line na nagbibigay-daan sa mga ahente na magpadala ng "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXXX" upang direkta at mabilis na kumonekta sa tinukoy na session ng suporta.

Sa wakas, ang mga opsyon para sa pagpapasadya ay pinahusay na may kakayahang baguhin ang mga kulay ng teksto at icon upang mas magkasya sa mga pagkakakilanlan ng kumpanya.

Higit pang mga pagbabago ang nakalista sa Remote Support online changelog.

Ang Remote Support ay kaakit-akit para sa bayad sa subscription nito, na nagsisimula sa $14.50/buwan para sa isang user. Ang bagong release ay higit na nagpapabuti sa proseso ng pag-activate ng subscription, kaya ito ang tamang oras upang samantalahin ito!

Bisitahin www.tsplus.net/pricing/remote-support at tumalon. O i-download ang buong edisyon para sa libreng 15-araw na pagsubok.