با اولین نسخه منتشر شده تنها دو سال پیش، TSplus Remote Support یک استn جایگزینی برای TeamViewer که هدف آن ارائه همان سادگی فرآیند و کارایی خدمات است. فقط برای کسری از قیمت
نرم افزار به اشتراک گذاری جلسات از راه دور ساده و ایمن
Remote Support که برای تیمهای پشتیبانی از راه دور و خدمات تعمیر و نگهداری فناوری اطلاعات برون سپاری شده طراحی شده است، Agents را قادر میسازد از راه دور به رایانهها از جمله ماوس و صفحه کلید، فایلها و برنامهها برای ارائه کمک از راه دور دسترسی پیدا کرده و آنها را کنترل کنند. چه در رایانه شخصی حضور داشته باشد و چه بدون مراقبت، عوامل پشتیبانی می توانند به راحتی با استفاده از ابزارهای زیر عیب یابی کنند و در مورد مسائل خاص با تیم خود همکاری کنند:
- جعبه چت
- اشتراک گذاری فایل
- همگام سازی کلیپ بورد
- اتصال چند عاملی
- ارسال دستورات از راه دور از طریق Command Line Interface
این نرم افزار برای بهبود چشمگیر تجربه کاربر با یک رابط کارآمد و یک ابزار مدیریتی آسان برای سازماندهی رایانه های راه دور، ایجاد یک کلاینت اتصال ساده، دریافت گزارش های جلسه، سفارشی کردن نام تجاری، و غیره تکامل یافته است. شروع یک جلسه از راه دور اکنون یک موضوع است. کلیک کنید، پس از وارد کردن شناسه و رمز عبور مشتری.
به عنوان یک راه حل SaaS، پشتیبان Remote Support توسط TSplus مدیریت می شود. جلسات با استفاده از استانداردهای مدرن رمزگذاری می شوند تا حداکثر امنیت را تضمین کنند.
ضبط جلسه Remote Support و تصاویر صفحه اکنون در دسترس است
این هفته، TSplus نسخه Remote Support را منتشر کرد 3.30 که شامل یک ویژگی جدید Session Recording است. اکنون می توان جلسات کمک از راه دور را به عنوان فایل های ویدئویی ضبط و ذخیره کرد، که می تواند هم برای نمایندگان و هم برای کاربران نهایی مفید باشد تا موارد را بررسی کنند و از آنها بیاموزند. همچنین همکاری در راه حل ها و موارد دیگر عالی است. همراه با ضبط، این ویژگی جدید به شما امکان می دهد در تمام مدت جلسه از صفحه نمایش عکس بگیرید.
در یک موضوع دیگر، خط فرمان جدیدی وجود دارد که به نمایندگان امکان میدهد "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" را برای اتصال مستقیم و سریع به جلسه پشتیبانی مشخص شده ارسال کنند.
در نهایت، گزینههای سفارشیسازی با قابلیت تغییر رنگ متن و آیکون برای تطبیق بهتر با هویت شرکت، افزایش یافته است.
تغییرات بیشتر در Remote Support آنلاین ذکر شده است تغییرات ثبت شده.
Remote Support برای هزینه اشتراک خود جذاب است که از $14.50 در ماه برای یک کاربر شروع می شود. نسخه جدید تا حد زیادی روند فعال سازی اشتراک را بهبود می بخشد، بنابراین زمان مناسبی برای استفاده از آن است!
بازدید کنید www.tsplus.net/pricing/remote-support و جهش را انجام دهید یا نسخه کامل را برای یک آزمایش 15 روزه رایگان دانلود کنید.