Az TSplus Remote Support legelső verziója mindössze két éve jelent megn alternatívája az TeamViewer-nek, amely ugyanolyan egyszerű folyamatot és szolgáltatási hatékonyságot kíván kínálni csak az ár töredékéért.
Egyszerű és biztonságos távoli munkamenet-megosztó szoftver
A távoli támogatási csoportok és kiszervezett IT-karbantartási szolgáltatások számára készült Remote Support lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy távolról hozzáférjenek és vezéreljenek számítógépeket, beleértve az egeret és a billentyűzetet, a fájlokat és az alkalmazásokat, hogy távoli segítséget nyújtsanak. Akár felügyelet alatt, akár felügyelet nélkül van a számítógép, a támogatási ügynökök könnyedén elháríthatják a hibákat, és együttműködhetnek csapatukkal az alábbi eszközök segítségével:
- Chat doboz
- Fájlmegosztás
- Vágólap szinkronizálás
- Többügynök kapcsolat
- Távoli parancsok küldése a parancssori felületen keresztül
A szoftver úgy fejlődött, hogy drasztikusan javítsa a felhasználói élményt az egyszerűsített felülettel és egy egyszerű felügyeleti eszközzel a távoli számítógépek rendszerezésére, egyszerű kapcsolati kliens létrehozására, munkamenet-jelentések lekérésére, a márka testreszabására stb. kattintson a gombra, miután megadta az ügyfél azonosítóját és jelszavát.
SaaS megoldásként az Remote Support háttérrendszert az TSplus kezeli. A munkamenetek titkosítása modern szabványok szerint történik a maximális biztonság érdekében.
Az Remote Support munkamenetrögzítés és a képernyőképek már elérhetőek
Ezen a héten az TSplus kiadta az Remote Support verziót 3.30 amely egy új munkamenet rögzítési funkciót tartalmaz. A távoli segítségnyújtási munkamenetek mostantól rögzíthetők és videofájlként menthetők, ami hasznos lehet mind az ügynökök, mind a végfelhasználók számára az esetek áttekintésében és azokból való tanulásban. Szintén nagyszerű megoldások és egyebek terén való együttműködés. A felvétel mellett ez az új funkció lehetővé teszi képernyőképek készítését a munkamenet teljes időtartama alatt.
Egy másik témakörben elérhető egy új parancssor, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy elküldjék a „RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX” fájlt, hogy közvetlenül és gyorsan csatlakozzanak a megadott támogatási munkamenethez.
Végül a testreszabási lehetőségeket továbbfejlesztették a szöveg és az ikonok színének megváltoztatásának lehetőségével, hogy jobban illeszkedjenek a vállalati identitáshoz.
További változások az Remote Support online-ban találhatók változási napló.
Az Remote Support vonzó az előfizetési díja miatt, amely egy felhasználó esetén $14,50/hótól indul. Az új kiadás nagymértékben javítja az előfizetés aktiválási folyamatát, így itt az ideje, hogy kihasználja!
Látogatás www.tsplus.net/pricing/remote-support és tegye meg az ugrást. Vagy töltse le a teljes kiadást az ingyenes 15 napos próbaverzióhoz.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB