مدونة TSPLUS

يعلن TSplus عن Remote Support V3.3 مع تسجيل الجلسة

أصدرت TSplus للتو إصدارًا جديدًا من Remote Support، وهو برنامج مشاركة الشاشة والتحكم عن بعد لسطح المكتب لنظام التشغيل Windows. يتضمن هذا التحديث عددًا من التحسينات الرئيسية والميزات الإضافية، مثل تسجيل جلسات الدعم عن بُعد ولقطات الشاشة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن هذه التغييرات.
جدول المحتويات
يوفر Remote Support V3.3 تسجيل الشاشة

مع الإصدار الأول الذي تم إصداره منذ عامين فقط، يعد TSplus Remote Support بمثابةن بديل لـ TeamViewer الذي يهدف إلى تقديم نفس بساطة العملية وكفاءة الخدمة مقابل جزء بسيط من السعر.   

برنامج بسيط وآمن لمشاركة الجلسات عن بعد

تم تصميم Remote Support لفرق الدعم عن بعد وخدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية، حيث يمكّن الوكلاء من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والتحكم فيها عن بعد، بما في ذلك الماوس ولوحة المفاتيح والملفات والتطبيقات لتوفير المساعدة عن بعد. سواء كان الكمبيوتر الشخصي موجودًا أو غير مراقب، يمكن لوكلاء الدعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة والتعاون مع فريقهم في مشكلات محددة باستخدام الأدوات التالية:  

  • صندوق الدردشه 
  • مشاركة الملفات  
  • مزامنة الحافظة 
  • اتصال متعدد الوكيل 
  • إرسال الأوامر عن بعد عبر واجهة سطر الأوامر  

لقد تطور البرنامج لتحسين تجربة المستخدم بشكل كبير من خلال واجهة مبسطة وأداة إدارة سهلة لتنظيم أجهزة الكمبيوتر عن بعد، وإنشاء عميل اتصال بسيط، والحصول على تقارير الجلسة، وتخصيص العلامة التجارية، وما إلى ذلك. أصبح بدء جلسة عن بعد الآن مسألة واحدة انقر بعد إدخال معرف العميل وكلمة المرور.  

كحل SaaS، تتم إدارة الواجهة الخلفية Remote Support بواسطة TSplus. يتم تشفير الجلسات باستخدام المعايير الحديثة لضمان أقصى قدر من الأمان.  

تسجيل جلسة Remote Support ولقطات الشاشة متاحة الآن

أصدر TSplus هذا الأسبوع إصدار Remote Support 3.30 والذي يتضمن ميزة تسجيل الجلسة الجديدة. يمكن الآن تسجيل جلسات المساعدة عن بعد وحفظها كملفات فيديو، والتي يمكن أن تكون مفيدة لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين لمراجعة الحالات والتعلم منها. من الرائع أيضًا التعاون في الحلول والمزيد. إلى جانب التسجيل، تسمح هذه الميزة الجديدة بالتقاط لقطات للشاشة طوال مدة الجلسة.  

في موضوع آخر، يوجد سطر أوامر جديد متاح يمكّن الوكلاء من إرسال "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXX" للاتصال مباشرة وبسرعة بجلسة الدعم المحددة.  

وأخيرًا، تم تعزيز خيارات التخصيص من خلال القدرة على تغيير ألوان النص والأيقونات لتناسب هويات الشركة بشكل أفضل.  

تم إدراج المزيد من التغييرات في Remote Support عبر الإنترنت التغيير 

يعتبر Remote Support جذابًا نظرًا لرسوم اشتراكه التي تبدأ من $14.50/الشهر لمستخدم واحد. يعمل الإصدار الجديد على تحسين عملية تفعيل الاشتراك إلى حد كبير، لذا فهذا هو الوقت المناسب للاستفادة منه!  

يزور www.tsplus.net/pricing/remote-support واتخاذ القفزة. أو قم بتنزيل الإصدار الكامل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا.

شارك:
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
تويتر
ينكدين
فريق TSplus الخاص بك
فريق TSplus الخاص بك
تكلم معنا
اكتشف TSplus
مجموعة برامج Remote Access الكاملة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات
التحدث إلى المبيعات

Contact فريق المبيعات المحلي لدينا لمناقشة احتياجاتك.

TSplus الفريق العالمي
أحدث المقالات
TSplus يدعم 500000 شركة حول العالم
نحن مصنّفون ممتاز
خمس نجوم أيقونة خضراء
4.8 من 5
المنشورات ذات الصلة