Vols veure el lloc en un idioma diferent?
TSPLUS BLOG
El programari de suport informàtic ofereix cobertura per a una àmplia gamma de requisits. Algunes empreses optaran per subcontractar el suport informàtic. Hauran de subscriure un contracte amb un proveïdor de serveis d'aquest tipus. Altres mantindran la feina internament. Per a ells, el programari està directament disponible, com ho està per a les empreses que es dediquen a la prestació de suport informàtic real.
)
Zoho Assist és un dels noms més comuns que surten quan es busca una solució d'assistència remota i compartició de pantalla. Fàcil accés remot, així com una compartició de fitxers suau, són algunes de les característiques que hi ha darrere de l'atractiu de Zoho Assist. No obstant això, depenent de les necessitats de la vostra empresa, Zoho Assist potser no sigui la millor opció per a vosaltres. Afortunadament, avui dia hi ha moltes opcions, igual de vàlides, al mercat. Anem a veure la nostra pròpia alternativa de software de suport remot a Zoho Assist, el software de suport remot més efectiu en relació qualitat-preu del mercat - TSplus Suport Remot .
De les moltes alternatives disponibles a Zoho Assist, TSplus Remote Support compleix els requisits per a la majoria de les empreses que necessiten eines d'assistència remota i compartició de pantalla. Les principals raons d'això són el cost, la simplicitat d'ús, a més de la seguretat i la protecció. Amb Remote Support, obtindràs un servei robust per a assistència remota, compartició de pantalla i accés sense supervisió.
Sense cap instal·lació per part de l'usuari final necessària, les actualitzacions de programari i seguretat mai són un problema. Això el fa útil per a empreses amb equips d'informàtica petits, ja que és una part menys de la seva infraestructura d'informàtica per gestionar.
A mesura que el vostre equip creix, el cost per llicència baixa. Per a individus o petites empreses amb un pressupost limitat i necessitats de programari d'assistència remota, TSplus Suport Remot pot reduir els costos de manera efectiva a una llicència per a un sol usuari, tot mantenint funcionalitats de nivell empresarial com l'accés sense supervisió. Quan la teva empresa creixi, el Suport Remot pot créixer amb tu amb una llicència senzilla i escalable en costos.
Com a alternativa a Zoho Assist, TSplus Remote Support ofereix un conjunt de ferramentes senzilles, però potents, per als agents de suport, com la consola en sessió que permet als agents:
Seguretat i Aparença.
Aquí teniu algunes característiques més específiques que podeu tenir al vostre abast. El suport remot de TSplus és autoallotjat i xifrat de punta a punta per a una major protecció de dades i seguretat. La pancarta i el logotip visibles pels usuaris finals són personalitzables, així com els correus electrònics que podeu enviar, utilitzant el vostre propi SMTP si ho desitgeu, i el perfil de cada agent, tot per a una relació més fluïda entre agent i client. Podeu utilitzar el vostre propi domini i obtenir el certificat SSL per signar-lo, afegint confiança a la relació que construïu amb els vostres clients.
Compartir pantalles, copiar i enganxar, convidar
Mentre realitza la seva feina, pot enviar ordres, transferir fitxers, sincronitzar portapapers, canviar l'idioma de la interfície i xatejar amb el client remot que comparteix la seva pantalla o múltiples pantalles si és el cas. Pot convidar companys a col·laborar a la mateixa sessió en qualsevol intervenció concreta. El seu treball només pot guanyar en pertinència i eficiència amb aquestes funcionalitats.
Fes clic, Autentica, Torna més tard
Finalment, per a una major seguretat, productivitat i accessibilitat, s'envia un enllaç d'un sol clic al client i després s'estableix la connexió basada en el navegador amb un codi que ha de ser compartit per l'agent amb el client. Un cop la connexió està activa, es pot deixar activa per a l'accés sense supervisió i la gestió de l'ordinador sense supervisió, alliberant tant els clients com els agents de suport per treballar quan els convingui millor i evitar interrompre el seu flux de treball.
Si queda algun dubte, l'argument del preu és vàlid. De fet, a TSplus, tenim la opinió que el programari hauria de ser accessible i útil. Com a resultat, ens hem assegurat que els nostres productes siguin assequibles. Entre altres coses, això significa que l'accés sense supervisió està disponible en tot el nostre rang de preus, fins i tot en el més baix.
Doncs, per què esperar? Per a una experiència de suport remot sense costures, eficient i segura, prova o compra. TSplus Suport Remot avui.
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
El teu equip de TSplus
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
Entrades relacionades
)
Aprèn o repassa les diferències clau entre el programari d'accés remot i el programari d'escriptori remot. Descobreix quina solució és la més adequada per al suport informàtic, el treball remot o el manteniment del servidor.
)
Tot i que hi ha moltes opcions gratuïtes disponibles que ofereixen funcionalitats bàsiques, les empreses sovint necessiten solucions més completes que prioritzin la seguretat, la integració i el suport per garantir un funcionament fluid. Aquesta guia explora alguns dels programaris d'assistència remota gratuïts més populars i presenta una solució avançada: TSplus Remote Support, que ofereix funcions millorades dissenyades per satisfer les demandes de les empreses modernes.
)
Aquest article detallat entra en les complexitats de l'assistència remota, explicant la seva funcionalitat, avantatges i millors pràctiques des de la perspectiva d'un professional de TI.
)
Aquest article analitza tant les funcions natives de macOS com les solucions de tercers, oferint una visió detallada de com compartir pantalla en Mac per a un ús professional.
