Zoho Assist è uno dei nomi comuni che emergono quando si acquista una soluzione di assistenza remota e condivisione dello schermo. Il facile accesso remoto e la condivisione dei file agevole sono alcune delle caratteristiche alla base dell'appeal di Zoho Assist.
Tuttavia, a seconda dei requisiti della tua azienda, Zoho Assist potrebbe non essere la soluzione più efficace per te. Per fortuna, oggi sul mercato ci sono molte scelte, altrettanto praticabili.
Diamo un'occhiata al nostro software di supporto remoto alternativo a Zoho Assist, il software di supporto remoto con il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato: TSplus Remote Support.
La migliore alternativa a Zoho Assist
Tra le molte alternative prontamente disponibili a Zoho Assist, TSplus Remote Support seleziona le caselle per la maggior parte delle aziende che necessitano di assistenza remota e strumenti di condivisione dello schermo. Le ragioni principali di ciò sono il costo, la semplicità d'uso, oltre alla sicurezza. Con Remote Support, ottieni un solido servizio di assistenza remota, condivisione dello schermo e accesso non presidiato.
Senza l'installazione da parte dell'utente finale, gli aggiornamenti software e di sicurezza non sono mai un problema. Ciò lo rende utile per le aziende con piccoli team IT, poiché è una parte in meno della loro infrastruttura IT da gestire.
Alternativa scalabile a Zoho Assist
Man mano che il tuo team aumenta, il costo per licenza diminuisce. Per privati o piccole aziende con un piano di budget con necessità di software di assistenza remota, TSplus Remote Support può essere ridimensionato in modo conveniente a una licenza per utente singolo, pur mantenendo funzionalità di livello aziendale come l'accesso non presidiato. Quando la tua azienda cresce, Remote Support può crescere con te con licenze semplici e con costi ridotti.
Alternativa Remote Support semplice e potente
In alternativa a Zoho Assist, TSplus Remote Support offre un set di strumenti semplice ma potente per gli agenti di supporto, come la console interna alla sessione, che consente agli agenti di:
- visualizzare software e informazioni tecniche cruciali sul PC dell'utente finale;
- comunicare con l'utente finale tramite la chat;
- inviare e ricevere file dal PC remoto.
Funzionalità sicure dell'alternativa a Zoho
Sicurezza e aspetto.
Ecco alcune funzionalità più specifiche che puoi avere a portata di mano. TSplus Remote Support è self-hosted e crittografato end-to-end per una maggiore protezione e sicurezza dei dati. Il banner e il logo visibili dagli utenti finali sono personalizzabili, così come le e-mail che puoi inviare, utilizzando il tuo SMTP se lo desideri, e il profilo di ogni agente, il tutto per una relazione più fluida tra agente e cliente. Puoi utilizzare il tuo dominio e ottenere il certificato SSL per firmarlo, aumentando la fiducia che crei con i tuoi clienti.
Funzionalità di supporto dell'alternativa Zoho
Condividi schermate, copia e incolla, invita
Mentre svolgi il tuo lavoro, puoi inviare comandi, trasferire file, sincronizzare gli appunti, cambiare la lingua dell'interfaccia e chattare con il client remoto che sta condividendo il proprio schermo o più schermi, se questo è il caso. Puoi invitare i colleghi a collaborare nella stessa sessione su qualsiasi intervento particolare. Il tuo lavoro può solo guadagnare in pertinenza ed efficienza con queste caratteristiche.
Funzionalità di connessione dell'alternativa al software remoto
Clicca, autentica, torna più tardi
Infine, per una maggiore sicurezza, produttività e accessibilità, viene inviato un collegamento con un clic al client, quindi viene stabilita la connessione basata su browser con un codice che deve essere condiviso dall'agente con il client. Una volta che la connessione è attiva, può essere lasciata attiva per l'accesso non presidiato e la gestione non presidiata del computer, consentendo sia ai clienti che agli agenti di supporto di lavorare quando meglio si adattano ed evitare di interrompere il flusso di lavoro.
Alternativa economica di Zoho Assist
Se qualche dubbio rimane, l'argomento del prezzo è un gioco equo. In effetti, a TSplus, riteniamo che il software dovrebbe essere accessibile e utile. Di conseguenza, ci siamo assicurati che i nostri prodotti fossero convenienti. Tra le altre cose, ciò significa che l'accesso non presidiato è disponibile in tutta la nostra fascia di prezzo, anche la più bassa.
TSplus Remote Support - La migliore alternativa a Zoho Assist
Allora perché ritardare? Per un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni, efficiente e sicura, prova o acquista TSplus Remote Support oggi.
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