Alternativa a Zoho Assist

La migliore alternativa a Zoho Assist

Tra le molte alternative prontamente disponibili a Zoho Assist, TSplus Remote Support seleziona le caselle per la maggior parte delle aziende che necessitano di assistenza remota e strumenti di condivisione dello schermo. Le ragioni principali di ciò sono il costo, la semplicità d'uso, oltre alla sicurezza. Con Remote Support, ottieni un solido servizio di assistenza remota, condivisione dello schermo e accesso non presidiato.

Senza l'installazione da parte dell'utente finale, gli aggiornamenti software e di sicurezza non sono mai un problema. Ciò lo rende utile per le aziende con piccoli team IT, poiché è una parte in meno della loro infrastruttura IT da gestire.

Alternativa scalabile a Zoho Assist

Man mano che il tuo team aumenta, il costo per licenza diminuisce. Per privati o piccole aziende con un piano di budget con necessità di software di assistenza remota, TSplus Remote Support può essere ridimensionato in modo conveniente a una licenza per utente singolo, pur mantenendo funzionalità di livello aziendale come l'accesso non presidiato. Quando la tua azienda cresce, Remote Support può crescere con te con licenze semplici e con costi ridotti.

Alternativa Zoho Assist semplice e potente

In alternativa a Zoho Assist, TSplus Remote Support offre un set di strumenti semplice ma potente per gli agenti di supporto, come la console interna alla sessione, che consente agli agenti di:

• visualizzare software e informazioni tecniche cruciali sul PC dell'utente finale;
• comunicare con l'utente finale tramite la chat;
• inviare e ricevere file dal PC remoto.

Funzionalità sicure dell'alternativa a Zoho Assist

Sicurezza e aspetto.

Ecco alcune funzionalità più specifiche che puoi avere a portata di mano. TSplus Remote Support è self-hosted e crittografato end-to-end per una maggiore protezione e sicurezza dei dati. Il banner e il logo visibili dagli utenti finali sono personalizzabili, così come le e-mail che puoi inviare, utilizzando il tuo SMTP se lo desideri, e il profilo di ogni agente, il tutto per una relazione più fluida tra agente e cliente. Puoi utilizzare il tuo dominio e ottenere il certificato SSL per firmarlo, aumentando la fiducia che crei con i tuoi clienti.

Funzionalità di supporto dell'alternativa a Zoho Assist

Condividi schermate, copia e incolla, invita

Mentre svolgi il tuo lavoro, puoi inviare comandi, trasferire file, sincronizzare gli appunti, cambiare la lingua dell'interfaccia e chattare con il client remoto che sta condividendo il proprio schermo o più schermi, se questo è il caso. Puoi invitare i colleghi a collaborare nella stessa sessione su qualsiasi intervento particolare. Il tuo lavoro può solo guadagnare in pertinenza ed efficienza con queste caratteristiche.

Funzionalità di connessione dell'alternativa a Zoho Assist

Clicca, autentica, torna più tardi

Infine, per una maggiore sicurezza, produttività e accessibilità, viene inviato un collegamento con un clic al client, quindi viene stabilita la connessione basata su browser con un codice che deve essere condiviso dall'agente con il client. Una volta che la connessione è attiva, può essere lasciata attiva per l'accesso non presidiato e la gestione non presidiata del computer, consentendo sia ai clienti che agli agenti di supporto di lavorare quando meglio si adattano ed evitare di interrompere il flusso di lavoro.

Alternativa economica di Zoho Assist

Se qualche dubbio rimane, l'argomento del prezzo è un gioco equo. In effetti, a TSplus, riteniamo che il software dovrebbe essere accessibile e utile. Di conseguenza, ci siamo assicurati che i nostri prodotti fossero convenienti. Tra le altre cose, ciò significa che l'accesso non presidiato è disponibile in tutta la nostra fascia di prezzo, anche la più bassa.

TSplus Remote Support – La migliore alternativa a Zoho Assist

Allora perché ritardare? Per un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni, efficiente e sicura, prova o acquista TSplus Remote Support oggi.