TSPLUS BLOG

Alternativa za Zoho Assist

Objavio TSplus
Objavljeno: listopad 13, 2022
Izmijenjeno: listopad 9, 2023

Ponude softvera za IT podršku pokrivaju širok raspon zahtjeva. Neke će tvrtke odlučiti angažirati vanjske IT podrške. Morat će se pretplatiti na ugovor s pružateljem takvih usluga. Drugi će zadržati posao u kući. Za njih je softver izravno dostupan, kao i za tvrtke čije je poslovanje zapravo pružanje IT podrške.

Zoho Assist jedan je od uobičajenih naziva koji se pojavljuje kada kupujete rješenje za daljinsku pomoć i dijeljenje zaslona. Jednostavan daljinski pristup, kao i glatko dijeljenje datoteka neke su od značajki iza privlačnosti Zoho Assista.

Međutim, ovisno o zahtjevima vaše tvrtke, Zoho Assist možda neće biti najučinkovitiji izbor za vas. Srećom, danas na tržištu postoji mnogo izbora, jednako održivih.

Pogledajmo naš vlastiti softver za daljinsku podršku, alternativu Zoho Assistu, najučinkovitiji softver za daljinsku podršku s omjerom cijene i kvalitete na tržištu – TSplus Remote Support.

Najbolja Zoho Assist alternativa

Od mnogih lako dostupnih alternativa Zoho Assistu, TSplus Remote Support označava većinu tvrtki kojima je potrebna daljinska pomoć i alati za dijeljenje zaslona. Glavni razlozi za to su cijena, jednostavnost korištenja, uz sigurnost i sigurnost. S Remote Support dobivate robusnu uslugu za daljinsku pomoć, dijeljenje zaslona i pristup bez nadzora.

Bez potrebe za instalacijom od strane krajnjeg korisnika, softverska i sigurnosna ažuriranja nikada nisu problem. To ga čini korisnim za tvrtke s malim IT timovima, jer je jedan dio manje njihove IT infrastrukture za upravljanje.

Skalabilna alternativa Zoho Assistu

Kako se vaš tim povećava, cijena po licenci pada. Za pojedince ili male tvrtke s proračunskim planom s potrebama softvera za daljinsku pomoć, TSplus Remote Support može se isplativo smanjiti na licencu za jednog korisnika – dok i dalje zadržava značajke na razini poduzeća kao što je pristup bez nadzora. Kada vaše poslovanje raste, Remote Support može rasti zajedno s vama uz jednostavno licenciranje po mjeri troškova.

Jednostavna i snažna alternativa Remote Support

Kao alternativa Zoho Assistu, TSplus Remote Support nudi jednostavan, ali moćan skup alata za agente podrške kao što je konzola u sesiji koja agentima omogućuje:

pregled ključnih softverskih i tehničkih informacija o osobnom računalu krajnjeg korisnika;
komunicirati s krajnjim korisnikom putem chat box-a;
slati i primati datoteke s udaljenog računala.

Sigurne značajke alternative Zohou

Sigurnost i izgled.

Evo još nekoliko specifičnih značajki koje možete imati na dohvat ruke. TSplus Remote Support se samostalno hostira i end-to-end kriptiran za veću zaštitu podataka i sigurnost. Banner i logotip vidljiv krajnjim korisnicima mogu se prilagoditi, kao i e-poruke koje možete slati, koristeći vlastiti SMTP ako želite, i profil svakog agenta, a sve za lakši odnos između agenta i klijenta. Možete koristiti svoju vlastitu domenu i dobiti SSL certifikat za potpisivanje, pridodavajući povjerenju koje gradite sa svojim klijentima.

Značajke podrške za Zoho Alternative

Podijelite zaslone, kopirajte i zalijepite, pozovite

Dok radite svoj posao, možete slati naredbe, prenositi datoteke, sinkronizirati ploče s isječcima, mijenjati jezik sučelja i razgovarati s udaljenim klijentom koji dijeli svoj zaslon ili više ekrana ako je to slučaj. Možete pozvati kolege da surađuju u istoj sesiji na bilo kojoj određenoj intervenciji. Vaš rad može samo dobiti na relevantnosti i učinkovitosti s ovim značajkama.

Značajke povezivanja daljinske softverske alternative

Klikni, potvrdi autentičnost, vrati se kasnije

Konačno, za veću sigurnost, produktivnost i pristupačnost, veza jednim klikom šalje se klijentu, a zatim se uspostavlja veza temeljena na pregledniku s kodom koji agent dijeli s klijentom. Nakon što je veza aktivna, može se ostaviti aktivnom za pristup bez nadzora i upravljanje računalom bez nadzora, oslobađajući i klijente i agente podrške da rade kada im najviše odgovara i izbjegavaju ometanje njihovog tijeka rada.

Pristupačna Zoho Assist alternativa

Ako postoji bilo kakva sumnja, argument cijene je poštena igra. Doista, u TSplus držimo stajalište da bi softver trebao biti dostupan i koristan. Kao rezultat toga, pobrinuli smo se da naši proizvodi budu pristupačni. Između ostalog, to znači da je pristup bez nadzora dostupan u cijelom našem cjenovnom rasponu, čak i onom najnižem.