Zoho Assist es uno de los nombres comunes que surgen al comprar una solución de asistencia remota y uso compartido de pantalla. El fácil acceso remoto, así como el intercambio fluido de archivos son algunas de las características detrás del atractivo de Zoho Assist.
Sin embargo, dependiendo de los requisitos de su empresa, es posible que Zoho Assist no sea la opción más eficaz para usted. Afortunadamente, hoy en día existen en el mercado muchas opciones, igualmente viables.
Echemos un vistazo a nuestra propia alternativa de software de soporte remoto a Zoho Assist, el software de soporte remoto con la relación calidad-precio más eficaz del mercado: TSplus Remote Support.
La mejor alternativa de asistencia de Zoho
De las muchas alternativas fácilmente disponibles para Zoho Assist, TSplus Remote Support marca las casillas para la mayoría de las empresas que necesitan asistencia remota y herramientas para compartir pantalla. Las razones principales de esto son el costo, la simplicidad de uso, además de la seguridad. Con Remote Support, obtiene un sólido servicio de asistencia remota, pantalla compartida y acceso desatendido.
Sin necesidad de instalación por parte del usuario final, las actualizaciones de software y seguridad nunca son un problema. Esto lo hace útil para empresas con pequeños equipos de TI, ya que es una parte menos de su infraestructura de TI para administrar.
Alternativa escalable a Zoho Assist
A medida que su equipo crece, el costo por licencia se reduce. Para individuos o pequeñas empresas con un plan de presupuesto con necesidades de software de asistencia remota, TSplus Remote Support puede escalar de manera rentable a una licencia de un solo usuario, al mismo tiempo que conserva características de nivel empresarial como el acceso desatendido. Cuando su negocio crece, Remote Support puede crecer con usted con licencias simples y escalables.
Alternativa Remote Support simple y potente
Como alternativa a Zoho Assist, TSplus Remote Support ofrece un conjunto de herramientas simple pero potente para los agentes de soporte, como la consola en sesión que permite a los agentes:
- ver software crucial e información técnica sobre la PC del usuario final;
- comunicarse con el usuario final a través del cuadro de chat;
- enviar y recibir archivos desde la PC remota.
Funciones seguras de la alternativa a Zoho
Seguridad y Apariencia.
Aquí hay algunas características más específicas que puede tener al alcance de su mano. TSplus Remote Support es autohospedado y encriptado de extremo a extremo para una mayor protección y seguridad de los datos. El banner y el logotipo visibles para los usuarios finales son personalizables, al igual que los correos electrónicos que puede enviar, utilizando su propio SMTP si lo desea, y el perfil de cada agente, todo para una relación agente-cliente más fluida. Puede usar su propio dominio y obtener el certificado SSL para firmarlo, aumentando la confianza que crea con sus clientes.
Funciones de soporte de la alternativa Zoho
Compartir pantallas, copiar y pegar, invitar
A medida que realiza su trabajo, puede enviar comandos, transferir archivos, sincronizar portapapeles, cambiar el idioma de la interfaz y chatear con el cliente remoto que comparte su pantalla o múltiples pantallas si ese es el caso. Puede invitar a colegas a colaborar en la misma sesión en cualquier intervención en particular. Su trabajo solo puede ganar en pertinencia y eficiencia con estas características.
Funciones de conexión de la alternativa de software remoto
Haga clic, autentíquese, vuelva más tarde
Finalmente, para mayor seguridad, productividad y accesibilidad, se envía un enlace de un solo clic al cliente y luego se establece la conexión basada en el navegador con un código que el agente compartirá con el cliente. Una vez que la conexión está activa, se puede dejar activa para el acceso desatendido y la administración de computadoras desatendida, liberando tanto a los clientes como a los agentes de soporte para que trabajen cuando mejor les convenga y eviten interrumpir su flujo de trabajo.
Alternativa asequible de Zoho Assist
Si queda alguna duda, el argumento del precio es un juego justo. De hecho, en TSplus, tenemos la opinión de que el software debe ser accesible y útil. Como resultado, nos hemos asegurado de que nuestros productos sean asequibles. Entre otras cosas, esto significa que el acceso desatendido está disponible en toda nuestra gama de precios, incluso en los más bajos.
TSplus Remote Support: la mejor alternativa a Zoho Assist
Entonces, ¿por qué retrasar? Para una experiencia de soporte remoto transparente, eficiente y segura, pruebe o compre TSplus Remote Support Este Dia.
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