Zoho Assist est l'un des noms courants qui apparaît lors de l'achat d'une solution d'assistance à distance et de partage d'écran. Un accès à distance facile, ainsi qu'un partage de fichiers fluide sont quelques-unes des fonctionnalités à l'origine de l'attrait de Zoho Assist.
Cependant, selon les besoins de votre entreprise, Zoho Assist n'est peut-être pas la solution la plus efficace pour vous. Heureusement, il existe aujourd’hui de nombreux choix, tout aussi viables, sur le marché.
Jetons un coup d'œil à notre propre alternative logicielle d'assistance à distance à Zoho Assist, le logiciel d'assistance à distance le plus efficace du marché – TSplus Remote Support.
La meilleure alternative à Zoho Assist
Parmi les nombreuses alternatives facilement disponibles à Zoho Assist, TSplus Remote Support coche les cases pour la plupart des entreprises ayant besoin d'une assistance à distance et d'outils de partage d'écran. Les principales raisons en sont le coût, la simplicité d'utilisation, en plus de la sûreté et de la sécurité. Avec Remote Support, vous bénéficiez d'un service robuste pour l'assistance à distance, le partage d'écran et l'accès sans surveillance.
Aucune installation requise par l'utilisateur final, les mises à jour logicielles et de sécurité ne posent jamais de problème. Cela le rend utile pour les entreprises ayant de petites équipes informatiques, car c'est une partie de moins de leur infrastructure informatique à gérer.
Alternative évolutive à Zoho Assist
Au fur et à mesure que votre équipe grandit, le coût par licence diminue. Pour les particuliers ou les petites entreprises sur un plan budgétaire avec des besoins en logiciels d'assistance à distance, TSplus Remote Support peut être réduit de manière rentable à une licence utilisateur unique, tout en conservant des fonctionnalités de niveau entreprise telles que l'accès sans surveillance. Lorsque votre entreprise se développe, Remote Support peut évoluer avec vous grâce à une licence simple et évolutive.
Alternative simple et puissante au Remote Support
En tant qu'alternative à Zoho Assist, TSplus Remote Support offre un ensemble d'outils simples mais puissants pour les agents d'assistance, tels que la console en session qui permet aux agents de :
- afficher des informations logicielles et techniques cruciales sur le PC de l'utilisateur final ;
- communiquer avec l'utilisateur final via la boîte de discussion ;
- envoyer et recevoir des fichiers depuis le PC distant.
Fonctionnalités sécurisées de l'alternative à Zoho
Sécurité et apparence.
Voici quelques fonctionnalités plus spécifiques que vous pouvez avoir à portée de main. TSplus Remote Support est auto-hébergé et crypté de bout en bout pour une meilleure protection et sécurité des données. La bannière et le logo visibles par les utilisateurs finaux sont personnalisables, tout comme les e-mails que vous pouvez envoyer, en utilisant votre propre SMTP si vous le souhaitez, et le profil de chaque agent, le tout pour une relation agent-client plus fluide. Vous pouvez utiliser votre propre domaine et obtenir le certificat SSL pour le signer, renforçant ainsi la confiance que vous établissez avec vos clients.
Fonctionnalités de prise en charge de l'alternative Zoho
Partager des écrans, copier et coller, inviter
Au fur et à mesure de votre travail, vous pouvez envoyer des commandes, transférer des fichiers, synchroniser des clips, changer la langue de l'interface et discuter avec le client distant qui partage son écran ou plusieurs écrans si c'est le cas. Vous pouvez inviter des collègues à collaborer dans la même session sur une intervention particulière. Votre travail ne peut que gagner en pertinence et en efficacité avec ces fonctionnalités.
Fonctionnalités de connexion de l'alternative logicielle à distance
Cliquez, authentifiez-vous, revenez plus tard
Enfin, pour plus de sécurité, de productivité et d'accessibilité, un lien en un clic est envoyé au client puis la connexion par navigateur est établie avec un code à partager par l'agent au client. Une fois la connexion active, elle peut être laissée active pour un accès sans surveillance et une gestion de l'ordinateur sans surveillance, ce qui permet aux clients et aux agents de support de travailler au moment qui leur convient le mieux et d'éviter de perturber leur flux de travail.
Alternative abordable à Zoho Assist
Si le moindre doute subsiste, l'argument du prix est un jeu équitable. En effet, chez TSplus, nous sommes d'avis que les logiciels doivent être accessibles et utiles. En conséquence, nous nous sommes assurés que nos produits sont abordables. Cela signifie entre autres que l'accès sans surveillance est disponible dans toute notre gamme de prix, même les plus bas.
TSplus Remote Support - Meilleure alternative à Zoho Assist
Alors pourquoi tarder ? Pour une expérience d'assistance à distance transparente, efficace et sécurisée, testez ou achetez TSplus Remote Support aujourd'hui.
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