Mikä on etäavustus IT:ssä?
Tämä yksityiskohtainen artikkeli käsittelee etäavun monimutkaisuuksia, selittäen sen toiminnallisuuden, edut ja parhaat käytännöt IT-ammattilaisen näkökulmasta.
We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
TSPLUS BLOG
IT-tukiohjelmistot tarjoavat kattavan valikoiman vaatimuksia. Jotkut yritykset valitsevat ulkoistaa IT-tuen. Heidän on tilattava sopimus tällaisten palveluiden tarjoajan kanssa. Toiset pitävät työn omana. Heille ohjelmisto on suoraan saatavilla, kuten myös yrityksille, joiden liiketoiminta perustuu varsinaiseen IT-tuen tarjoamiseen.
Zoho Assist on yksi yleisimmistä nimistä, jotka tulevat esiin, kun etsitään etäavun ja näytönjakamisen ratkaisua. Helppo etäkäyttö ja sujuva tiedostojen jakaminen ovat joitakin Zoho Assistin vetovoimatekijöitä. Kuitenkin riippuen yrityksesi vaatimuksista, Zoho Assist ei ehkä ole sinulle kaikkein tehokkain vaihtoehto. Onneksi markkinoilla on tänään monia muita vaihtoehtoja, yhtä hyviä. Tutustutaan omaan etäavustusohjelmistoomme, vaihtoehtoon Zoho Assistille, markkinoiden tehokkain hinta-laatusuhteeltaan etäavustusohjelmisto. TSplus Etä Tuki .
Monista helposti saatavilla olevista vaihtoehdoista Zoho Assistille, TSplus Remote Support täyttää suurimman osan yritysten tarpeista etäavun ja näytönjakamisen työkaluissa. Pääsyitä tähän ovat kustannukset, käytön helppous sekä turvallisuus. Remote Supportin avulla saat vankkaa palvelua etäavulle, näytönjakamiselle ja valvomattomalle pääsylle.
Ilman loppukäyttäjän asennusta vaadittavana, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset eivät koskaan ole ongelma. Tämä tekee siitä hyödyllisen yrityksille, joilla on pienet IT-tiimit, koska se on yksi vähemmän osa heidän IT-infrastruktuuriaan hallittavaksi.
Kun tiimisi kasvaa, lisenssin hinta laskee. Yksilöille tai pienille yrityksille budjettisuunnitelmalla, joilla on tarvetta etäavustusohjelmistolle, TSplus Etä Tuki voi skaalautua kustannustehokkaasti yhden käyttäjän lisenssiin - säilyttäen silti yritystason ominaisuudet kuten valvomattoman pääsyn. Kun liiketoimintasi kasvaa, etäavustus voi kasvaa kanssasi yksinkertaisella, kustannustehokkaalla lisenssoinnilla.
Vaihtoehtona Zoho Assistille, TSplus Remote Support tarjoaa yksinkertaisen, mutta tehokkaan työkalupaketin tukihenkilöille, kuten istunnon aikaisen konsolin, joka mahdollistaa tukihenkilöiden:
Turvallisuus ja ulkonäkö.
Tässä on muutamia tarkempia ominaisuuksia, joita voit käyttää helposti. TSplus Remote Support on itse isännöity ja päästä päähän salattu paremman tietosuojan ja turvallisuuden varmistamiseksi. Banneri ja logo, jotka ovat näkyvissä loppukäyttäjille, ovat mukautettavissa, samoin kuin sähköpostit, joita voit lähettää, käyttäen omaa SMTP:täsi, ja jokaisen agentin profiili, kaikki sujuvamman agentti-asiakassuhteen varmistamiseksi. Voit käyttää omaa verkkotunnustasi ja hankkia SSL-sertifikaatin sen allekirjoittamiseksi, lisäten luottamusta, jonka rakennat asiakkaisiisi.
Jaa näytöt, Kopioi & Liitä, Kutsu
Työskennellessäsi voit lähettää komentoja, siirtää tiedostoja, synkronoida leikepöytiä, vaihtaa käyttöliittymän kieltä ja keskustella etäasiakkaan kanssa, joka jakaa näyttönsä tai useita näyttöjä, jos niin on. Voit kutsua kollegoita yhteistyöhön samassa istunnossa missä tahansa erityisessä toimenpiteessä. Työsi voi vain hyötyä näistä ominaisuuksista.
Klikkaa, Todenna, Tule Takaisin Myöhemmin
Viime kädessä paremman turvallisuuden, tuottavuuden ja saavutettavuuden varmistamiseksi asiakkaalle lähetetään yhden napsautuksen linkki, jonka jälkeen selainpohjainen yhteys muodostetaan koodilla, joka jaetaan asiakkaalle agentin toimesta. Kun yhteys on aktiivinen, sitä voidaan pitää aktiivisena valvomattomaan käyttöön ja valvomattomaan tietokoneen hallintaan, vapauttaen sekä asiakkaat että tukihenkilöt työskentelemään parhaiten sopivana ajankohtana ja välttämään työnkulun häiriöitä.
Jos epäilyksiä vielä on, hinta-argumentti on reilua peliä. Todellakin, TSplusilla meillä on näkemys, että ohjelmistojen tulisi olla saavutettavia ja hyödyllisiä. Tämän seurauksena olemme varmistaneet, että tuotteemme ovat edullisia. Muun muassa tämä tarkoittaa valvomatonta pääsyä on saatavilla koko hinta-alueellamme, jopa alimmassa.
Joten miksi viivytellä? Seamless, tehokas ja turvallinen etäavustuskokemus, testaa tai osta TSplus Etä Tuki tänään.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
Yksinkertaisia, vankkoja ja edullisia etäkäyttöratkaisuja IT-ammattilaisille.
Viimeisin työkalupakki Microsoft RDS-asiakkaittesi parempaan palvelemiseen.
Ota yhteyttäLiity yli 500 000 yritykseen
Olemme arvioitu. Erinomainen
4,8 / 5