Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
TSPLUS BLOG
Oprogramowanie do wsparcia IT oferuje szeroki zakres wymagań. Niektóre firmy zdecydują się na zewnętrzne wsparcie IT. Będą musiały zapisać się na umowę z dostawcą takich usług. Inne będą utrzymywać pracę wewnętrznie. Dla nich oprogramowanie jest bezpośrednio dostępne, tak jak dla firm, których działalność polega na świadczeniu rzeczywistego wsparcia IT.
)
Zoho Assist to jedno z często wymienianych nazw, gdy szuka się rozwiązania do zdalnej pomocy i udostępniania ekranu. Łatwy zdalny dostęp oraz płynne udostępnianie plików to jedne z cech, które przyczyniają się do atrakcyjności Zoho Assist. Jednakże, w zależności od wymagań Twojej firmy, Zoho Assist może nie być najbardziej odpowiednim rozwiązaniem dla Ciebie. Na szczęście, na rynku dostępne jest wiele innych opcji, równie skutecznych, dostępnych dzisiaj. Zapoznaj się z naszym własnym oprogramowaniem do zdalnego wsparcia jako alternatywą dla Zoho Assist, najbardziej efektywnym oprogramowaniem do zdalnego wsparcia na rynku - TSplus Remote Support .
Spośród wielu dostępnych alternatyw dla Zoho Assist, TSplus Remote Support spełnia wymagania większości firm potrzebujących narzędzi do zdalnej pomocy i udostępniania ekranu. Główne powody to koszt, łatwość użycia, a także bezpieczeństwo. Dzięki Remote Support otrzymujesz solidną usługę do zdalnej pomocy, udostępniania ekranu i dostępu bez nadzoru.
Bez konieczności instalacji przez końcowego użytkownika, aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń nigdy nie stanowią problemu. Dzięki temu jest to przydatne dla firm z małymi zespołami IT, ponieważ jest to jeden element mniej do zarządzania w ich infrastrukturze IT.
W miarę rozwoju zespołu, koszt licencji maleje. Dla osób indywidualnych lub małych firm korzystających z planu budżetowego z potrzebami dotyczącymi oprogramowania do zdalnej pomocy, TSplus Remote Support może elastycznie zmniejszyć koszty do jednej licencji użytkownika - zachowując jednocześnie funkcje na poziomie przedsiębiorstwa, takie jak dostęp bez nadzoru. Kiedy Twoja firma rośnie, Wsparcie Zdalne może rosnąć wraz z Tobą dzięki prostym, skalowalnym licencjom.
Jako alternatywa dla Zoho Assist, TSplus Remote Support oferuje prosty, ale potężny zestaw narzędzi dla agentów wsparcia, takich jak konsola sesji, która umożliwia agentom:
Bezpieczeństwo i Wygląd.
Oto kilka bardziej szczegółowych funkcji, do których możesz mieć dostęp. Wsparcie zdalne TSplus jest hostowane lokalnie i szyfrowane end-to-end w celu większej ochrony danych i bezpieczeństwa. Baner i logo widoczne przez końcowych użytkowników są personalizowalne, tak samo jak maile, które możesz wysyłać, korzystając z własnego SMTP, jeśli chcesz, oraz profil każdego agenta, wszystko po to, aby relacja agent-klient przebiegała płynniej. Możesz używać własnej domeny i uzyskać certyfikat SSL do jej podpisania, co dodaje zaufania, które budujesz ze swoimi klientami.
Udostępnij ekrany, Kopiuj i Wklej, Zaproszenie
Podczas wykonywania pracy możesz wysyłać polecenia, przesyłać pliki, synchronizować schowki, zmieniać język interfejsu i rozmawiać z zdalnym klientem, który udostępnia swój ekran lub kilka ekranów, jeśli taka jest sytuacja. Możesz zaprosić kolegów do współpracy w tej samej sesji dotyczącej konkretnej interwencji. Twoja praca może tylko zyskać na trafności i efektywności dzięki tym funkcjom.
Kliknij, uwierzytelnij, wróć później
Wreszcie, dla większego bezpieczeństwa, produktywności i dostępności, klientowi wysyłany jest jednoklikowy link, a następnie nawiązywane jest połączenie oparte na przeglądarce z kodem do udostępnienia przez agenta klientowi. Gdy połączenie jest aktywne, może pozostać aktywne do nieobecności i zarządzania komputerem bez nadzoru, uwalniając zarówno klientów, jak i agentów wsparcia do pracy wtedy, gdy im to najbardziej odpowiada i unikając zakłócania ich przepływu pracy.
Jeśli pozostaje jakiekolwiek wątpliwości, argument dotyczący ceny jest dozwolony. W rzeczywistości, w TSplus uważamy, że oprogramowanie powinno być dostępne i użyteczne. Dlatego też upewniliśmy się, że nasze produkty są przystępne cenowo. Między innymi oznacza to, że dostęp zdalny jest dostępny w całym naszym zakresie cenowym, nawet w najniższej cenie.
Dlaczego zwlekać? Dla płynnego, wydajnego i bezpiecznego doświadczenia z obsługą zdalną, przetestuj lub kup TSplus Remote Support dzisiaj.
TSplus Darmowy okres próbny pomocy zdalnej
Kosztowo skuteczna pomoc zdalna z obsługą i bez obsługi dla komputerów z systemem macOS i Windows.
Twój zespół TSplus
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
Powiązane wpisy
)
Poznaj lub przećwicz kluczowe różnice między oprogramowaniem do zdalnego dostępu a zdalnym pulpitem. Odkryj, które rozwiązanie jest odpowiednie dla wsparcia IT, pracy zdalnej lub konserwacji serwera.
)
Chociaż dostępnych jest wiele darmowych opcji oferujących podstawowe funkcjonalności, firmy często potrzebują bardziej kompleksowych rozwiązań, które priorytetowo traktują bezpieczeństwo, integrację i wsparcie, aby zapewnić płynne działanie. Ten przewodnik bada niektóre z najpopularniejszych darmowych programów do zdalnej pomocy i wprowadza zaawansowane rozwiązanie: TSplus Remote Support, które oferuje ulepszone funkcje dostosowane do potrzeb nowoczesnych firm.
)
Ten szczegółowy artykuł omawia zawiłości zdalnej pomocy, wyjaśniając jej funkcjonalność, korzyści i najlepsze praktyki z perspektywy profesjonalisty IT.
)
Artykuł ten omawia zarówno natywne funkcje macOS, jak i rozwiązania firm trzecich, oferując szczegółowy przegląd sposobów udostępniania ekranu na Macu do użytku profesjonalnego.
