คืออะไร Remote Assistance ในเทคโนโลยีสารสนเทศ ?
บทความรายละเอียดนี้เข้าไปในความซับซ้อนของการช่วยเหลือระยะไกล อธิบายฟังก์ชันการทำงาน ประโยชน์ และวิธีการที่ดีที่สุดจากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
บล็อก TSPLUS
ซอฟต์แวร์สนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศมีการครอบคลุมความต้องการที่หลากหลาย บางบริษัทอาจเลือกที่จะนำบริการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศออกไปจากบริษัท พวกเขาจะต้องสมัครสมาชิกสัญญากับผู้ให้บริการบริการเช่นนี้ บริษัทอื่น ๆ จะเก็บงานภายในบริษัท สำหรับพวกเขา ซอฟต์แวร์พร้อมใช้งานโดยตรงเช่นเดียวกับบริษัทที่ธุรกิจของพวกเขาอยู่ในการให้บริการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศจริง ๆ
Zoho Assist เป็นหนึ่งในชื่อที่พบบ่อยเมื่อซื้อโซลูชันการช่วยเหลือและการแชร์หน้าจอระยะไกล คุณสามารถเข้าถึงระยะไกลได้อย่างง่ายดาย และการแบ่งปันไฟล์ได้อย่างราบรื่นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้ Zoho Assist น่าสนใจ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ Zoho Assist อาจจะไม่เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ โชคดีที่มีตัวเลือกมากมาย ที่เท่าเทียมกัน บนตลาดในปัจจุบัน Let's take a look at our very own remote support software alternative to Zoho Assist, the most effective value for money remote support software on the marketplace - TSplus Remote Support .
ของทางเลือกที่มีอยู่มากมายสำหรับ Zoho Assist, TSplus Remote Support ตรวจสอบกล่องสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่ต้องการความช่วยเหลือจากระยะไกลและเครื่องมือแบ่งปันหน้าจอ สาเหตุหลักที่ทำให้เป็นเช่นนั้นคือ ค่าใช้จ่าย ความง่ายในการใช้งาน นอกจากนี้ยังมีความปลอดภัยและความปลอดภัย ด้วย Remote Support คุณจะได้รับบริการที่แข็งแรงสำหรับความช่วยเหลือจากระยะไกล การแบ่งปันหน้าจอ และการเข้าถึงโดยไม่ต้องรอใคร
ไม่ต้องติดตั้งสำหรับผู้ใช้สุดท้าย การอัปเดตซอฟต์แวร์และความปลอดภัยไม่เป็นปัญหาเลย นี่ทำให้มันเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีทีมงาน IT ขนาดเล็ก เนื่องจากมันเป็นส่วนหนึ่งที่น้อยลงของโครงสร้าง IT ของพวกเขาในการจัดการ
เมื่อทีมของคุณขยายตัวขึ้น ราคาต่อใบอนุญาตลดลง สำหรับบุคคลหรือบริษัทขนาดเล็กที่มีงบประมาณและต้องการซอฟต์แวร์ช่วยเหลือระยะไกล TSplus Remote Support สามารถลดต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพไปจนถึงใบอนุญาตผู้ใช้เพียงคนเดียว - พร้อมรักษาคุณสมบัติระดับองค์กรเช่นการเข้าถึงโดยไม่ต้องรอ. เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต การสนับสนุนระยะไกลสามารถเติบโตพร้อมกับคุณด้วยการอนุญาตที่ง่ายและต้นทุนที่สามารถปรับขนาดได้.
เป็นทางเลือกที่ดีต่อ Zoho Assist, TSplus Remote Support มอบเครื่องมือที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพสำหรับเอเจนต์การสนับสนุน เช่น คอนโซลในเซสชันที่ช่วยให้เอเจนต์สามารถ:
ความปลอดภัยและลักษณะภายนอก
นี่คือคุณลักษณะเฉพาะเจาะจงอีกไม่กี่อย่างที่คุณสามารถใช้ได้ที่ปลายนิ้วของคุณ TSplus Remote Support เป็นการโฮสต์เองและเข้ารหัสเป็นปลายทางสำหรับการป้องกันข้อมูลและความปลอดภัยที่มากขึ้น แบนเนอร์และโลโก้ที่มองเห็นได้โดยผู้ใช้สุดท้ายสามารถปรับแต่งได้เช่นกัน รวมถึงอีเมลที่คุณอาจส่งออกโดยใช้ SMTP ของคุณหากต้องการ และโปรไฟล์ของแต่ละเอเจนต์ ทั้งหมดเพื่อความสม่ำเสมอในความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนต์และลูกค้า คุณสามารถใช้โดเมนของคุณเองและได้รับใบรับรอง SSL เพื่อเซ็นลงไป เพิ่มความเชื่อถือที่คุณสร้างขึ้นกับลูกค้าของคุณ
แบ่งปันหน้าจอ, คัดลอกและวาง, เชิญ
เมื่อคุณดำเนินงาน คุณสามารถส่งคำสั่ง โอนไฟล์ ซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด เปลี่ยนภาษาของอินเตอร์เฟซ และสนทนากับผู้ใช้ระยะไกลที่กำลังแชร์หน้าจอหรือหลายหน้าจอ (หากมี) คุณสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานในเซสชั่นเดียวกันในการแทรกแซงใด ๆ งานของคุณจะเพิ่มความสำคัญและประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติเหล่านี้
คลิก, ตรวจสอบสิทธิ์, กลับมาในภายหลัง
สุดท้ายสำหรับความปลอดภัย การผลิตภาพและการเข้าถึงที่สะดวก ลิงก์หนึ่งคลิกถูกส่งให้กับลูกค้า จากนั้นการเชื่อมต่อที่ใช้บราวเซอร์จะถูกสร้างขึ้นด้วยรหัสที่ต้องแชร์โดยเอเจนต์กับลูกค้า เมื่อการเชื่อมต่อเปิดใช้งานแล้ว สามารถทิ้งไว้ให้เปิดใช้งานได้สำหรับการเข้าถึงโดยไม่มีคนคอย และการจัดการคอมพิวเตอร์โดยไม่มีคนคอย ทำให้ลูกค้าและเอเจนต์สนับสนุนได้ทำงานเมื่อเหมาะสมและหลีกเลี่ยงการขัดขวางการทำงานของพวกเขา
ถ้ายังมีความสงสัยอยู่ การอภิปรายเรื่องราคาก็เป็นเรื่องที่เหมาะสำหรับการแข่งขัน ในความเชื่อของ TSplus เราเชื่อว่าซอฟต์แวร์ควรเป็นสิ่งที่สามารถเข้าถึงและมีประโยชน์ ดังนั้น เราได้รับรองว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีราคาที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ นี่หมายถึงการเข้าถึงโดยไม่ต้องมีการควบคุมอยู่ในช่วงราคาทั้งหมดของเรา แม้กระทั่งราคาต่ำสุด
ดังนั้นทำไม่ควรล่าช้า? สำหรับประสบการณ์การสนับสนุนระยะไกลที่ไม่มีรอยต่อ ประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ทดสอบหรือซื้อ TSplus Remote Support วันนี้.
TSplus ทดลองใช้บริการสนับสนุนระยะไกลฟรี
บริการระยะไกลที่มีราคาเหมาะสมสำหรับการช่วยเหลือแบบเข้าร่วมและไม่เข้าร่วมจาก/ถึง macOS และ Windows PCs ค่ะ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อเข้าร่วมกับธุรกิจกว่า 500,000 ร้านค้า
เราได้รับคะแนน ยอดเยี่ยม
4.8 จาก 5