TSPLUS BLOGG

Alternativ till Zoho Assist

Publicerad av TSplus
Publicerad: 13 oktober 2022
Ändrad: 9 oktober 2023

Programvara för IT-stöd täcker ett brett spektrum av krav. Vissa företag kommer att välja att lägga ut IT-support. De kommer att behöva teckna ett kontrakt med en leverantör av sådana tjänster. Andra kommer att behålla jobbet internt. För dem är programvara direkt tillgänglig, liksom för företag vars verksamhet ligger i faktisk IT-stöd.

Zoho Assist är ett av de vanligaste namnen som dyker upp när man handlar efter en lösning för fjärrassistans och skärmdelning. Enkel fjärråtkomst, såväl som smidig fildelning är några av funktionerna bakom Zoho Assists överklagande.

Men beroende på ditt företags krav kanske Zoho Assist inte är den mest effektiva matchningen för dig. Tack och lov finns det många val, lika lönsamma, på marknaden idag.

Låt oss ta en titt på vår alldeles egna fjärrsupportprogramvara som alternativ till Zoho Assist, den mest effektiva fjärrsupportmjukvaran för pengarna på marknaden – TSplus Remote Support.

Det bästa Zoho Assist-alternativet

Av de många lättillgängliga alternativen till Zoho Assist, markerar TSplus Remote Support rutorna för de flesta företag som behöver fjärrhjälp och verktyg för skärmdelning. De främsta anledningarna till detta är kostnader, enkelhet att använda, förutom säkerhet och säkerhet. Med Remote Support får du en robust tjänst för fjärrassistans, skärmdelning och obevakad åtkomst.

Med ingen installation av slutanvändare är mjukvara och säkerhetsuppdateringar aldrig ett problem. Detta gör det användbart för företag med små IT-team, eftersom det är en del mindre av deras IT-infrastruktur att hantera.

Skalbart alternativ till Zoho Assist

När ditt team skalar upp sjunker kostnaden per licens. För privatpersoner eller små företag med en budgetplan med programvarubehov för fjärrhjälp, TSplus Remote Support kan skala ned kostnadseffektivt till en enda användarlicens – samtidigt som de behåller funktioner på företagsnivå som obevakad åtkomst. När ditt företag växer kan Remote Support växa med dig med enkel, kostnadsskalande licensiering.

Enkelt och kraftfullt Remote Support-alternativ

Som ett alternativ till Zoho Assist erbjuder TSplus Remote Support en enkel men kraftfull uppsättning verktyg för supportagenter som konsolen under session som gör det möjligt för agenter att:

visa viktig programvara och teknisk information om slutanvändarens PC;
kommunicera med slutanvändaren via chatboxen;
skicka och ta emot filer från fjärrdatorn.

Säkra funktioner i alternativ till Zoho

Säkerhet och utseende.

Här är några mer specifika funktioner som du kan ha till hands. TSplus Remote Support är självvärd och end-to-end krypterad för bättre dataskydd och säkerhet. Bannern och logotypen som är synlig för slutanvändarna är anpassningsbara, liksom de e-postmeddelanden du kan skicka ut, med din egen SMTP om du vill, och varje agents profil, allt för en smidigare agent-klient-relation. Du kan använda din egen domän och få SSL-certifikatet för att signera det, vilket ökar det förtroende du bygger med dina kunder.

Supportfunktioner för Zoho Alternative

Dela skärmar, kopiera och klistra in, bjud in

När du arbetar med ditt arbete kan du skicka kommandon, överföra filer, synkronisera urklipp, ändra språket i gränssnittet och chatta med fjärrklienten som delar sin skärm eller flera skärmar om så är fallet. Du kan bjuda in kollegor att samarbeta i samma session om en viss intervention. Ditt arbete kan bara öka i relevans och effektivitet med dessa funktioner.

Anslutningsfunktioner för Remote Software Alternative

Klicka, Autentisera, Kom tillbaka senare

Slutligen, för ökad säkerhet, produktivitet och tillgänglighet, skickas en länk med ett klick till klienten och sedan upprättas den webbläsarbaserade anslutningen med en kod som ska delas av agenten till klienten. När anslutningen väl är aktiv kan den lämnas aktiv för obevakad åtkomst och obevakad datorhantering, vilket frigör både klienter och supportagenter att arbeta när det passar dem bäst och undvika att störa deras arbetsflöde.

Prisvärt Zoho Assist-alternativ

Om några tvivel kvarstår är prisargumentet rättvist spel. På TSplus har vi faktiskt åsikten att programvara ska vara tillgänglig och användbar. Som ett resultat har vi sett till att våra produkter är prisvärda. Detta innebär bland annat att obevakad tillgång är tillgänglig i hela vår prisklass, även de lägsta.