GIÁ HỖ TRỢ TỪ XA CỦA TSPLUS

Số lượng thiết bị từ xa đã đăng ký có thể được điều khiển trong chế độ không giám sát.

Số lượng thiết bị từ xa có thể được điều khiển.

Nhân viên hỗ trợ có thể kiểm soát màn hình, chuột và bàn phím của máy tính từ xa. Người dùng cuối có thể cho phép nhân viên hỗ trợ kiểm soát chỉ trong một cú nhấp chuột.

Kiểm soát một máy tính từ xa một cách an toàn mà không cần người dùng có mặt trước máy tính đó.

Các nhân viên hỗ trợ có thể kiểm soát thiết bị macOS/Windows từ thiết bị macOS/Windows của họ. Mọi thứ đều có thể!

Đội ngũ hỗ trợ có thể kiểm soát các thiết bị macOS/Windows từ các thiết bị Android của họ. Mọi thứ đều có thể!

Cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối đều có một hộp chat được tùy chỉnh cho phép họ nói chuyện với nhau.

Cả đại lý và người dùng cuối có thể tải lên và chia sẻ tệp với nhau.

Các nhân viên hỗ trợ có thể thực hiện các lệnh bàn phím như ctrl+alt+del hoặc khởi chạy Task Manager trên máy tính từ xa.

Các nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập vào tất cả các màn hình trên máy tính từ xa sử dụng cấu hình đa màn hình.

Các nhân viên hỗ trợ có thể sử dụng chức năng bảng ghi để sao chép-dán giữa thiết bị của họ và máy tính từ xa.

Tính năng này có thể được bật/tắt bởi nhân viên hỗ trợ.

Các đại lý có thể xem dữ liệu hệ điều hành, phần cứng và tài khoản người dùng từ máy tính từ xa.

Kích hoạt và truy cập máy tính từ xa ở chế độ tiết kiệm năng lượng mà không cần can thiệp của con người với tính năng Wake-on-LAN (WoL).

Video chạy mượt mà, ngay cả trong định nghĩa cao.

Tự động điều chỉnh kích thước màn hình, nhưng bạn có thể đặt độ phân giải tùy chỉnh nếu cần.

Ghi lại một phiên và lưu nó dưới dạng tệp video.

Chụp màn hình trong một phiên bản bằng một cú nhấp chuột.

Chặn đầu vào người dùng để tránh xung đột. Người dùng có thể khôi phục quyền kiểm soát bằng một phím tắt đơn giản nếu cần thiết.

UAC (User Account Control) windows được hỗ trợ đầy đủ.

Tùy chỉnh hồ sơ của nhân viên hỗ trợ, biểu ngữ và logo của môi trường hỗ trợ của bạn để trải nghiệm lý tưởng cho người dùng cuối và nhân viên hỗ trợ.

Truy cập và xuất bản lịch sử của tất cả các phiên trước đó.

Cập nhật tự động và im lặng, không cần hành động từ phía bạn.

Đội ngũ hỗ trợ toàn cầu của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn bất cứ khi nào bạn cần.

Nhân viên hỗ trợ có thể dễ dàng thay đổi ngôn ngữ của giao diện hỗ trợ từ xa.

Với tính năng này, bạn sẽ có thể liên kết các phiên hỗ trợ từ xa với các vé Freshdesk, giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ của bạn.

Một nhân viên hỗ trợ có thể kết nối đồng thời với nhiều máy tính từ xa.

Nhiều nhân viên hỗ trợ có thể kết nối đồng thời với cùng một máy tính từ xa.

Hỗ trợ từ xa TSplus tự lưu trữ (tối thiểu 50 kết nối đồng thời)