TSplus Remote Support: Hỗ trợ CNTT từ xa dễ dàng
Dễ dàng hợp lý hóa hỗ trợ từ xa toàn cầu cho cả PC Windows và MacOS. Đạt được quyền truy cập an toàn, có người tham dự và không cần giám sát để nâng cao khả năng hỗ trợ. Trao quyền cho hoạt động hỗ trợ của bạn bằng giải pháp hiện đại và thân thiện với ngân sách.
Thử thách hỗ trợ CNTT từ xa
Các nhóm hỗ trợ trong bối cảnh CNTT năng động ngày nay phải đối mặt với một thách thức quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ từ xa hiệu quả và an toàn. Các giải pháp truyền thống thường mang lại sự phức tạp và chi phí cao, gây khó khăn cho các nhóm hỗ trợ.
TSplus Remote Support là giải pháp chuyên dụng để giải quyết sự phức tạp của hỗ trợ từ xa. Bằng cách cung cấp giải pháp thay thế hợp lý và tiết kiệm chi phí, giải pháp này trao quyền cho các nhóm hỗ trợ vượt qua các rào cản liên quan.
Ứng dụng trong thế giới thực
Thân thiện với người dùng
Không cần thiết lập để kết nối nhanh, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ đa nền tảng
Tương thích với cả thiết bị Windows và macOS.
Đào tạo từ xa
Tạo điều kiện chia sẻ phiên nhiều người dùng an toàn cho mục đích đào tạo từ xa.
Remote Support
Cho phép các đại lý hỗ trợ hỗ trợ và khắc phục sự cố của máy khách từ xa.
Bảo trì không cần giám sát
Cho phép thực hiện các tác vụ bảo trì CNTT từ xa như cập nhật hoặc thiết lập công cụ.
Lợi ích chính
Trải nghiệm người dùng cuối được đơn giản hóa
Được thiết kế thân thiện với người dùng, không yêu cầu cài đặt hoặc thiết lập từ phía người dùng cuối, thúc đẩy tính dễ sử dụng.
Bảo mật và mã hóa cao
Nhấn mạnh tính bảo mật bằng mã hóa TLS cho mọi hoạt động liên lạc, đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
Hỗ trợ đa tính năng
Bao gồm chia sẻ màn hình, truyền tệp, trò chuyện, hỗ trợ nhiều màn hình, v.v.
Mô hình đăng ký giá cả phải chăng
Dịch vụ này được cung cấp thông qua mô hình đăng ký thân thiện với doanh nghiệp, giúp mọi quy mô tổ chức đều có thể truy cập được.
Máy chủ chuyển tiếp toàn cầu
Hoạt động trên mạng lưới các máy chủ chuyển tiếp được phân bổ toàn cầu, tối ưu hóa tốc độ kết nối và độ tin cậy.
Tùy chọn nhãn trắng
Cung cấp các tính năng tùy chỉnh để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cho giao diện hỗ trợ từ xa của mình.
TSplus Remote Support hỗ trợ CNTT từ xa trên toàn thế giới
TSplus Remote Support định nghĩa lại hỗ trợ CNTT toàn cầu với khả năng truy cập tức thời, an toàn vào PC Windows. Cung cấp cả chế độ có giám sát và không giám sát, nó đảm bảo hiệu quả thông qua mã hóa tiên tiến.
Nâng cao khả năng hỗ trợ của bạn một cách dễ dàng. Chọn TSplus để có trải nghiệm hỗ trợ từ xa liền mạch trên toàn cầu.
Sẵn sàng tham gia? Bắt đầu thử nghiệm miễn phí ngay hôm nay.
Câu hỏi thường gặp
Bảo mật được duy trì như thế nào trong các phiên từ xa?
TSplus Remote Access đảm bảo an ninh với mã hóa TLS hiện đại và tích hợp TSplus Advanced Security cho các biện pháp bổ sung.
Những tính năng nào đi kèm với TSplus Remote Support?
Các tính năng bao gồm Truy cập Remote Desktop, Xuất bản ứng dụng, Phân công, Nhiều phiên, Chế độ kết nối, Công cụ quản trị, In từ xa, Biện pháp bảo mật, Quản lý trang trại và các chức năng bổ sung như Thông tin xác thực web và Khởi chạy trước phiên.
Mô hình đăng ký cho TSplus Remote Support là gì?
TSplus Remote Support hoạt động theo mô hình giấy phép vĩnh viễn, loại bỏ nhu cầu trả phí đăng ký định kỳ.
Làm thế nào để người dùng kết nối với tài nguyên từ xa?
Người dùng có thể kết nối liền mạch thông qua nhiều chế độ khác nhau như RDP Client, RemoteApp Client và HTML5 Client, mang lại trải nghiệm trực quan và thân thiện với người dùng.
Việc in từ xa được xử lý như thế nào trong TSplus Remote Support?
Các giải pháp in tiên tiến, bao gồm Virtual Printer và Universal Printer, cung cấp khả năng kiểm soát nâng cao đối với cấu hình máy in.
Những biện pháp bảo mật nào được triển khai trong TSplus Remote Support?
Bảo mật được tăng cường bằng mã hóa TLS và TSplus Advanced Security bổ sung Two-Factor Authentication, cập nhật thường xuyên và giám sát khóa.
TSplus Gateway Portal góp phần quản lý trang trại như thế nào?
TSplus Gateway Portal hợp lý hóa quyền truy cập vào nhiều máy chủ với hỗ trợ cân bằng tải và chuyển đổi dự phòng, nâng cao khả năng quản lý trang trại tổng thể.
Có tính năng bổ sung nào ngoài khả năng truy cập từ xa không?
Có, TSplus Remote Support bao gồm Cổng thông tin web có thể tùy chỉnh, Thông tin xác thực web, Khởi chạy trước phiên, Truyền tệp, Clipboard, Mở trên máy khách và Cổng cấp phép để quản lý và nâng cấp giấy phép hiệu quả.
Cổng thông tin web TSplus có thể được gắn nhãn hiệu để nhận diện doanh nghiệp không?
Tuyệt đối, quản trị viên có thể dễ dàng tùy chỉnh Cổng Web TSplus với nhãn hiệu công ty, bao gồm màu sắc, logo và tên.
TSplus Remote Support đơn giản hóa việc quản lý ứng dụng và người dùng như thế nào?
Quản trị viên có thể dễ dàng chỉ định ứng dụng cho người dùng hoặc nhóm bằng Active Directory, tài khoản cục bộ, Azure hoặc AWS, đơn giản hóa quy trình quản lý.