Được thúc đẩy bởi phản hồi từ khách hàng và đối tác, và được hiện thực hóa bởi tài năng của đội ngũ nội bộ chúng tôi. chuyên gia UX Sự cải tiến của Remote Support giới thiệu một giao diện trực quan, hợp lý và hiện đại hơn nhằm mục đích làm cho hỗ trợ từ xa nhanh hơn, dễ dàng hơn và đáng tin cậy hơn —cho cả nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối.

“ Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản nhưng đầy tham vọng: làm cho phần mềm cảm thấy mạnh mẽ như nó dễ sử dụng. ,” đã nói Eleana Pace, Trưởng bộ phận Trải nghiệm Người dùng tại TSplus . “ Chúng tôi đã suy nghĩ lại mọi màn hình, mọi tương tác và mọi chi tiết để loại bỏ sự cản trở và mang đến một trải nghiệm liền mạch. .”

Một cái nhìn trước về giao diện mới được hiển thị bên dưới.

Hỗ trợ từ xa liên tục phát triển để đáp ứng mong đợi của khách hàng

Ngoài thiết kế mới, Hỗ trợ từ xa 4.1 giới thiệu các cải tiến kỹ thuật và sửa lỗi nghiêm trọng, trong đó có:

• Cải thiện hành vi API để tích hợp tốt hơn (truyền UTC trong các phản hồi để tránh các vấn đề với proxy)
• Thiết kế lại hoàn toàn giao diện người dùng để cải thiện tính khả dụng và thẩm mỹ
• Cải thiện khả năng xử lý bản dịch cho người dùng quốc tế

Nhiều cải tiến thú vị hơn đang được thực hiện, khẳng định cam kết của TSplus đối với cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng.

Để xem danh sách đầy đủ các thay đổi, hãy truy cập vào thay đổi nhật ký .
Để tải xuống bản cập nhật, hãy truy cập trang TSplus Store .