Top 7 lựa chọn thay thế cho TeamViewer để hỗ trợ từ xa

TeamViewer là một phần mềm hỗ trợ từ xa phổ biến mà đã có mặt trên thị trường từ nhiều năm. Tuy nhiên, nó có thể không phải là giải pháp tốt nhất cho mọi người. May mắn thay, có các lựa chọn phần mềm hỗ trợ từ xa khác có sẵn, mỗi cái đều có những tính năng và lợi ích độc đáo riêng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về 7 lựa chọn thay thế hàng đầu cho TeamViewer cho hỗ trợ từ xa.

7 Top Alternatives to Teamviewer for Remote Support and Control

Bắt đầu với sản phẩm yêu thích của chúng tôi, đây là năm sản phẩm phần mềm hỗ trợ từ xa thay thế hàng đầu đang cạnh tranh để đứng đầu bảng. Đối với mỗi sản phẩm, chúng tôi đã chọn ra một số điều chúng tôi đã nhận thấy, cả tích cực và tiêu cực, để cố gắng mang đến cho bạn một cái nhìn sâu hơn về chúng.

1. TSplus Remote Support

TSplus Remote Support là một giải pháp hỗ trợ từ xa mạnh mẽ và an toàn cung cấp một loạt các tính năng cho các chuyên gia IT và doanh nghiệp. Phần mềm dễ sử dụng và có thể được thiết lập nhanh chóng mà không cần bất kỳ yêu cầu phần cứng hoặc phần mềm bổ sung nào. Nó cho phép cộng tác nhóm và có thể được sử dụng cho đào tạo nhóm.

Ưu điểm:

Dễ sử dụng và thiết lập và đáng giá tiền.
Hỗ trợ nhiều phiên đồng thời.
Cung cấp một bộ tính năng toàn diện cho hỗ trợ từ xa, bao gồm truyền tệp, trò chuyện, chia sẻ màn hình, ghi lại phiên và chụp màn hình.
Mức độ bảo mật cao với các biện pháp mã hóa và xác thực tiên tiến.

Cons: Nhược điểm:

Phiên bản dùng thử miễn phí có hạn chỉ có thể được gia hạn như một phần của một thỏa thuận với nhân viên bán hàng của TSplus và các đại lý chính thức.
Đối với các công viên công nghệ thông tin rất lớn, đội ngũ hoặc doanh nghiệp, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

Trang giá cả của TSplus

2. SolarWinds DameWare Mini Remote Control

Trong lĩnh vực phần mềm điều khiển từ xa, SolarWinds DameWare Mini Remote Control cung cấp tính năng hỗ trợ khách hàng và bàn đến.

Ưu điểm:

Hỗ trợ khách hàng giá cả phải chăng: SolarWinds DameWare Mini Remote Control cung cấp một lựa chọn kinh tế cho các tổ chức đang tìm kiếm các giải pháp hỗ trợ từ xa hiệu quả. Nó tối đa hóa ngân sách IT của bạn trong khi đảm bảo hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Chức năng phong phú: Ngoài khả năng điều khiển từ xa, DameWare Mini Remote Control cung cấp các tính năng bổ sung như trò chuyện trực tiếp với người dùng cuối, chia sẻ tệp, khóa hệ thống, chụp màn hình và hỗ trợ nhiều màn hình. Bộ công cụ toàn diện này nâng cao trải nghiệm hỗ trợ.
Phần của Bộ sản phẩm: DameWare Mini Remote Control là một phần của bộ sản phẩm lớn hơn, cho phép tích hợp với các công cụ khác để giải quyết nhu cầu kinh doanh rộng lớn hơn, cung cấp khả năng mở rộng và linh hoạt.

Cons: Nhược điểm:

Kết nối bị hạn chế: Một hạn chế đáng chú ý của DameWare Mini Remote Control là yêu cầu các máy tính phải ở cùng mạng LAN. Ràng buộc này có thể làm trở ngại cho việc hỗ trợ từ xa cho các thiết bị phân tán địa lý.
Chuyển tệp phức tạp: Các nhiệm vụ chuyển tệp với DameWare Mini Remote Control có thể ít trực tiếp hơn, đặt ra thách thức cho người dùng tìm kiếm một giải pháp chia sẻ tệp đơn giản.
Biến động chi phí: Mặc dù nó mang lại tính khả thi, người dùng SMB/SME có thể thấy nó tương đối đắt đỏ so với một số lựa chọn khác.

3. Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support là một phần mềm hỗ trợ từ xa được thiết kế cho doanh nghiệp và các chuyên gia IT. Phần mềm cung cấp một loạt các tính năng cho hỗ trợ từ xa, bao gồm chia sẻ màn hình, truyền tệp và in ấn từ xa.

Ưu điểm:

Cung cấp kết nối nhanh và an toàn.
Dễ sử dụng.
Hỗ trợ đa nền tảng.
Hỗ trợ truy cập từ xa không giám sát.

Cons: Nhược điểm:

Có thể đắt đỏ đối với các nhóm hoặc doanh nghiệp lớn.
Phiên bản miễn phí giới hạn.

4. AnyDesk

AnyDesk là một phần mềm hỗ trợ từ xa nhẹ mà cung cấp kết nối nhanh chóng và đáng tin cậy giữa các thiết bị từ xa. Phần mềm sử dụng DeskRT, một codec video được thiết kế đặc biệt cho giao diện người dùng đồ họa.

Ưu điểm:

Kết nối nhanh và đáng tin cậy.
Độ trễ thấp.
Cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ từ xa, bao gồm truyền tệp và ghi lại phiên.
Hỗ trợ đa nền tảng.

Cons: Nhược điểm:

Phiên bản miễn phí giới hạn.
Thiếu một số tính năng tiên tiến như chat và in từ xa.

5. RemotePC

RemotePC là một phần mềm hỗ trợ từ xa cung cấp một loạt các tính năng cho các chuyên gia IT và doanh nghiệp. Phần mềm dễ sử dụng và có thể được thiết lập nhanh chóng.

Ưu điểm:

Cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ từ xa, bao gồm truyền tệp và ghi lại phiên.
Hỗ trợ đa nền tảng.
Giá cả phải chăng.

Cons: Nhược điểm:

Phiên bản miễn phí giới hạn.
Thiếu một số tính năng tiên tiến như chat và in từ xa.

6. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue là một phần mềm hỗ trợ từ xa dựa trên đám mây cung cấp một loạt các tính năng cho các chuyên gia IT và doanh nghiệp. Phần mềm dễ sử dụng và có thể được thiết lập nhanh chóng.

Ưu điểm:

Cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ từ xa, bao gồm chat, truyền tệp và ghi lại phiên.
Hỗ trợ đa nền tảng.
Mức độ bảo mật cao với xác thực hai yếu tố và mã hóa.

Cons: Nhược điểm:

Đắt đỏ cho các nhóm hoặc doanh nghiệp lớn.
Phiên bản miễn phí giới hạn.

7. Apache Guacamole

Khách hàng không cần cổng điều khiển máy tính từ xa Apache Guacamole là một giải pháp linh hoạt hỗ trợ các giao thức tiêu chuẩn (như VNC, RDP và SSH). Guacamole cung cấp tính năng quản lý ứng dụng để khởi chạy và quản lý ứng dụng trên các hệ thống từ xa.

Ưu điểm:

Tương thích giao thức: Apache Guacamole tương thích với các giao thức máy tính từ xa tiêu chuẩn như VNC, RDP và SSH. Điều này linh hoạt cho phép người dùng truy cập một loạt các thiết bị và hệ thống một cách dễ dàng.
Truy cập đa nền tảng: Người dùng có thể truy cập máy tính từ xa thông qua Guacamole từ các nền tảng và thiết bị di động khác nhau, đảm bảo tính khả dụng và tiện lợi.
Truy cập không giám sát: Khả năng truy cập không giám sát vào các thiết bị gia tăng tính hữu ích của nó, đặc biệt là đối với các quản trị hệ thống và nhân viên hỗ trợ CNTT.

Cons: Nhược điểm:

Giao diện phức tạp: Apache Guacamole có thể khó khăn hơn trong việc thiết lập và sử dụng so với các lựa chọn khác. Các doanh nghiệp thiếu nhân viên kỹ thuật có kỹ năng có thể do dự khi chọn các lựa chọn đơn giản hơn này.
Kiểm tra Yêu cầu Công Ty: Không phải tất cả các doanh nghiệp sẽ chọn hoặc được phép chạy phần mềm mã nguồn mở. Đáng giá khi kiểm tra xem công ty của bạn đứng ở điểm này như thế nào.

Kết luận về các lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho Hỗ trợ từ xa thay thế TeamViewer:

Tóm lại, trong khi TeamViewer có thể là phần mềm hỗ trợ từ xa phổ biến nhất trên thị trường, có nhiều lựa chọn thay thế khác. Mỗi phần mềm đều cung cấp một loạt các tính năng và lợi ích. Mỗi phần mềm đều có ưu và nhược điểm riêng, vì vậy quan trọng là chọn ra cái phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Trong số các lựa chọn tuyệt vời được trình bày ở đây, TSplus Remote Support là một lựa chọn tuyệt vời thay thế cho TeamViewer. Hãy xem xét nó đặc biệt cho nhu cầu hỗ trợ từ xa của bạn dựa trên giá cả và bảo mật: hai trong số mục tiêu của chúng tôi tại TSplus.

Cuối cùng, đối với độc giả của chúng tôi có thể đang xem xét việc thành lập doanh nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, bạn được mời đọc tiếp. ở đây .