TSplus thông báo hỗ trợ từ xa V3.3 với ghi lại phiên.

Với phiên bản đầu tiên được phát hành chỉ hai năm trước, TSplus Remote Support là một lựa chọn thay thế cho TeamViewer với mục tiêu cung cấp sự đơn giản và hiệu quả tương tự với một phần giá chỉ là một phần nhỏ.

Phần mềm Chia Sẻ Phiên làm việc từ xa Đơn giản và An toàn

Thiết kế cho các nhóm hỗ trợ từ xa và dịch vụ bảo trì IT được outsourced, Hỗ trợ từ xa cho phép các Đại lý truy cập và kiểm soát máy tính từ xa, bao gồm chuột và bàn phím, tập tin và ứng dụng để cung cấp hỗ trợ từ xa. Dù máy tính được giám sát hoặc không được giám sát, các đại lý hỗ trợ có thể dễ dàng khắc phục sự cố và hợp tác với đội của họ về các vấn đề cụ thể bằng cách sử dụng các công cụ sau:

• Hộp chat
• Chia sẻ tệp
• Đồng bộ hóa Clipboard
• Kết nối đa tác nhân
• Gửi lệnh từ xa qua Giao diện Dòng lệnh

Phần mềm đã phát triển để cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng với giao diện được tinh giản và công cụ quản lý dễ dàng để tổ chức máy tính từ xa, tạo ra một phiên kết nối nhẹ, nhận báo cáo phiên, tùy chỉnh thương hiệu, v.v. Bắt đầu một phiên từ xa giờ đây chỉ là một cú nhấp chuột, sau khi nhập ID và mật khẩu của khách hàng.

Dưới dạng một giải pháp SaaS, phần mềm hỗ trợ từ xa được quản lý bởi TSplus. Các phiên được mã hóa bằng các tiêu chuẩn hiện đại để đảm bảo an ninh tối đa.

Ghi lại phiên hỗ trợ từ xa và ảnh chụp màn hình hiện đã có sẵn

Tuần này, TSplus đã phát hành phiên bản Hỗ trợ từ xa. 3.30 Bao gồm tính năng Ghi lại phiên mới. Các phiên hỗ trợ từ xa hiện có thể được ghi lại và lưu dưới dạng tệp video, điều này có thể hữu ích cho cả các nhân viên hỗ trợ và người dùng cuối để xem lại các trường hợp và học từ chúng. Nó cũng rất tuyệt để cùng nhau làm việc trên các giải pháp và nhiều hơn nữa. Bên cạnh việc ghi lại, tính năng mới này còn cho phép chụp màn hình trong suốt thời gian của phiên.

Trên một chủ đề khác, có một dòng lệnh mới có sẵn cho các đại lý gửi "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" để kết nối trực tiếp và nhanh chóng với phiên hỗ trợ cụ thể được chỉ định.

Cuối cùng, các tùy chọn tùy chỉnh đã được cải thiện với khả năng thay đổi màu sắc văn bản và biểu tượng để phù hợp tốt hơn với danh tính doanh nghiệp.

Thêm các thay đổi được liệt kê trực tuyến trong Hỗ trợ từ xa thay đổi nhật ký .

Hỗ trợ từ xa rất hấp dẫn với phí đăng ký, bắt đầu từ $14.50/tháng cho một người dùng. Bản phát hành mới cải thiện đáng kể quá trình kích hoạt đăng ký, vì vậy đây là thời điểm thích hợp để tận dụng nó!

Truy cập tsplus.net/giá-cả/hỗ-trợ-từ-xa và thực hiện bước nhảy. Hoặc tải xuống phiên bản đầy đủ để trải nghiệm miễn phí trong 15 ngày.

Tải xuống