)
)
)
)
TSplus uvádza novú aplikáciu pre Android na vzdialenú podporu
TSplus s radosťou oznamuje vydanie prvej verzie aplikácie Remote Support pre Android.
)
)
S prvou verziou vydanou len pred dvoma rokmi je TSplus Remote Support alternatívou k TeamViewer, ktorá si kladie za cieľ ponúknuť rovnakú jednoduchosť procesu a efektívnosť služby len za zlomok ceny.
Jednoduchý a bezpečný softvér na zdieľanie vzdialených relácií.
Navrhnuté pre tímy poskytujúce vzdialenú podporu a outsourcované IT údržbové služby, Vzdialená podpora umožňuje agentom vzdialene pristupovať a ovládať počítače vrátane myši a klávesnice, súborov a aplikácií, aby poskytli vzdialenú pomoc. Bez ohľadu na to, či je počítač obsluhovaný alebo neobsadený, podporní agenti môžu jednoducho riešiť problémy a spolupracovať so svojím tímom pri konkrétnych problémoch pomocou nasledujúcich nástrojov:
- Chat box
- Zdieľanie súborov
- Synchronizácia schránky
- Multi-agent pripojenie
- Odosielajte vzdialené príkazy prostredníctvom rozhrania príkazového riadku
Softvér sa vyvinul tak, aby výrazne zlepšil užívateľský zážitok s jednoduchým rozhraním a ľahkým nástrojom na správu na organizáciu vzdialených počítačov, generovanie ľahkého pripojenia klienta, získanie relačných správ, prispôsobenie značky atď. Spustenie vzdialenej relácie je teraz záležitosťou jedného kliknutia, po zadaní ID a hesla klienta.
Ako riešenie SaaS je backend vzdialenej podpory spravovaný spoločnosťou TSplus. Relácie sú šifrované pomocou moderných štandardov, aby sa zabezpečila maximálna bezpečnosť.
Záznam vzdialenej podpory a snímky obrazovky teraz k dispozícii.
Tento týždeň TSplus vydal verziu vzdialenej podpory. 3.30 ktorý zahŕňa novú funkciu záznamu relácie. Relačné asistenčné relácie je teraz možné nahrávať a ukladať ako video súbory, čo môže byť užitočné pre agentov aj koncových používateľov na preskúmanie prípadov a učenie sa z nich. Je tiež skvelé spolupracovať na riešeniach a ďalšie. Spolu s nahrávaním táto nová funkcia umožňuje počas celej trvania relácie robiť snímky obrazovky.
Na inú tému, je k dispozícii nový príkazový riadok, ktorý umožňuje agentom odoslať "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" a priamo a rýchlo sa pripojiť k určenej podporenej relácii.
Nakoniec boli možnosti prispôsobenia rozšírené o možnosť zmeny farieb textu a ikon, aby lepšie zapadali do firemných identít.
Viac zmien je uvedených v online podpore na diaľku záznam zmien .
Vzdialená podpora je atraktívna pre svoju mesačnú predplatnú cenu, ktorá začína od $14.50 za mesiac pre jedného používateľa. Nové vydanie výrazne zlepšuje proces aktivácie predplatného, takže je to ten správny čas využiť ho!
Navštívte tsplus.net/cenovka/vzdialena-podpora a stiahnite si plnú verziu na bezplatnú 15-dňovú skúšobnú verziu.
)
)
)
