Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus práve vydal novú verziu vzdialenej podpory, ich softvéru na zdieľanie obrazovky a vzdialenú správu pracovnej plochy pre systém Windows. Táto aktualizácia zahŕňa niekoľko významných vylepšení a ďalších funkcií, ako napríklad záznam vzdialenej podpory a snímky obrazovky. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o týchto zmenách.
)
S prvou verziou vydanou len pred dvoma rokmi je TSplus Remote Support alternatívou k TeamViewer, ktorá si kladie za cieľ ponúknuť rovnakú jednoduchosť procesu a efektívnosť služby len za zlomok ceny.
Navrhnuté pre tímy poskytujúce vzdialenú podporu a outsourcované IT údržbové služby, Vzdialená podpora umožňuje agentom vzdialene pristupovať a ovládať počítače vrátane myši a klávesnice, súborov a aplikácií, aby poskytli vzdialenú pomoc. Bez ohľadu na to, či je počítač obsluhovaný alebo neobsadený, podporní agenti môžu jednoducho riešiť problémy a spolupracovať so svojím tímom pri konkrétnych problémoch pomocou nasledujúcich nástrojov:
Softvér sa vyvinul tak, aby výrazne zlepšil užívateľský zážitok s jednoduchým rozhraním a ľahkým nástrojom na správu na organizáciu vzdialených počítačov, generovanie ľahkého pripojenia klienta, získanie relačných správ, prispôsobenie značky atď. Spustenie vzdialenej relácie je teraz záležitosťou jedného kliknutia, po zadaní ID a hesla klienta.
Ako riešenie SaaS je backend vzdialenej podpory spravovaný spoločnosťou TSplus. Relácie sú šifrované pomocou moderných štandardov, aby sa zabezpečila maximálna bezpečnosť.
Tento týždeň TSplus vydal verziu vzdialenej podpory. 3.30 ktorý zahŕňa novú funkciu záznamu relácie. Relačné asistenčné relácie je teraz možné nahrávať a ukladať ako video súbory, čo môže byť užitočné pre agentov aj koncových používateľov na preskúmanie prípadov a učenie sa z nich. Je tiež skvelé spolupracovať na riešeniach a ďalšie. Spolu s nahrávaním táto nová funkcia umožňuje počas celej trvania relácie robiť snímky obrazovky.
Na inú tému, je k dispozícii nový príkazový riadok, ktorý umožňuje agentom odoslať "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" a priamo a rýchlo sa pripojiť k určenej podporenej relácii.
Nakoniec boli možnosti prispôsobenia rozšírené o možnosť zmeny farieb textu a ikon, aby lepšie zapadali do firemných identít.
Viac zmien je uvedených v online podpore na diaľku záznam zmien .
Vzdialená podpora je atraktívna pre svoju mesačnú predplatnú cenu, ktorá začína od $14.50 za mesiac pre jedného používateľa. Nové vydanie výrazne zlepšuje proces aktivácie predplatného, takže je to ten správny čas využiť ho!
Navštívte tsplus.net/cenovka/vzdialena-podpora a stiahnite si plnú verziu na bezplatnú 15-dňovú skúšobnú verziu.
Váš tím TSplus
Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia pre vzdialený prístup pre IT profesionálov.
Ultimátne nástroje na lepšie slúženie vašim klientom Microsoft RDS.
Kontaktujte nás
)
)
)
)
Príslušné príspevky
)
TSplus vydal verziu 3.90 Remote Support, ktorá obsahuje veľmi očakávanú integráciu Freshdesk. Táto nová funkcia posilňuje podporné tímy tým, že bezproblémovo prepojuje relácie Remote Support s tiketmi Freshdesk, čím zjednodušuje podporné procesy a zlepšuje efektivitu.
)
TSplus oznámil vydanie najnovšej aktualizácie svojho softvéru na vzdialenú podporu, verzia 3.80, prinášajúca ďalšie funkcie pre bezpečnú vzdialenú podporu!
)
TSplus, známy pre svoje odborné znalosti v oblasti kybernetickej bezpečnosti, preukazuje svoj záväzok ochrane vzdialených desktopových sietí.
)
TSplus je hrdý, že bol ocenený portálom Sourceforge ako "Leader 2024" v kategórii vzdialeného pripojenia pre svoj softvér na vzdialený prístup.
