TSplus Remote Support: Vzdialená podpora IT je jednoduchá
Bez námahy zefektívnite globálnu vzdialenú pomoc pre počítače so systémom Windows aj MacOS. Dosiahnite bezpečný, obsluhovaný a bezobslužný prístup na zlepšenie možností podpory. Posilnite svoje podporné operácie pomocou najmodernejšieho a rozpočtového riešenia.
Výzva na vzdialenú podporu IT
Podporné tímy v dnešnom dynamickom prostredí IT čelia kritickej výzve pri poskytovaní efektívnej a bezpečnej pomoci na diaľku. Tradičné riešenia často prinášajú zložitosť a vysoké náklady, čo je pre tímy podpory náročné.
TSplus Remote Support predstavuje špecializované riešenie na riešenie zložitosti vzdialenej pomoci. Poskytnutím efektívnej a nákladovo efektívnej alternatívy umožňuje podporným tímom prekonať súvisiace prekážky.
Aplikácie v reálnom svete
Užívatelsky prívetivý
Pre rýchle pripojenia nie je potrebné žiadne nastavenie, čo zvyšuje používateľskú skúsenosť.
Podpora viacerých platforiem
Kompatibilné so zariadeniami so systémom Windows aj macOS.
Vzdialený tréning
Umožňuje bezpečné zdieľanie relácií pre viacerých používateľov na účely vzdialeného školenia.
Remote Support
Umožňuje agentom podpory pomáhať a riešiť problémy so vzdialenými klientmi.
Bezobslužná údržba
Umožňuje vzdialené úlohy údržby IT, ako sú aktualizácie alebo nastavenia nástrojov.
Kľúčové výhody
Zjednodušená skúsenosť koncového používateľa
Navrhnutý tak, aby bol užívateľsky prívetivý, nevyžadoval žiadnu inštaláciu alebo nastavenie zo strany koncového používateľa, čo podporuje jednoduché používanie.
Vysoko bezpečné a šifrované
Zdôrazňuje bezpečnosť pomocou šifrovania TLS pre všetku komunikáciu, čím zaisťuje súkromie a ochranu údajov.
Podpora viacerých funkcií
Zahŕňa zdieľanie obrazovky, prenos súborov, chat, podporu viacerých monitorov a ďalšie.
Cenovo dostupný model predplatného
Služba je ponúkaná prostredníctvom obchodného modelu predplatného, vďaka čomu je dostupná pre všetky veľkosti organizácií.
Globálne reléové servery
Funguje na sieti globálne distribuovaných prenosových serverov, optimalizuje rýchlosť a spoľahlivosť pripojenia.
Možnosti bieleho štítku
Ponúka funkcie prispôsobenia pre podniky na označenie ich rozhrania vzdialenej podpory.
TSplus Remote Support poskytuje podporu vzdialenej IT po celom svete
TSplus Remote Support predefinuje globálnu IT podporu s okamžitým a bezpečným prístupom k počítačom so systémom Windows. Ponúka obsluhovaný aj bezobslužný režim a zaisťuje efektivitu prostredníctvom špičkového šifrovania.
Zvýšte svoje možnosti podpory bez námahy. Vyberte si TSplus pre bezproblémovú vzdialenú asistenciu po celom svete.
Ste pripravení sa ponoriť? Začnite svoju bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes.
často kladené otázky
Ako sa udržiava bezpečnosť počas vzdialených relácií?
TSplus Remote Access zaisťuje bezpečnosť pomocou moderného šifrovania TLS a integruje TSplus Advanced Security pre ďalšie opatrenia.
Aké funkcie má TSplus Remote Support?
Medzi funkcie patrí prístup Remote Desktop, publikovanie aplikácií, priradenie, viac relácií, režimy pripojenia, správcovské nástroje, vzdialená tlač, bezpečnostné opatrenia, správa farmy a ďalšie funkcie, ako sú webové poverenia a pred spustením relácie.
Aký je model predplatného pre TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support funguje na trvalom licenčnom modeli, čo eliminuje potrebu opakujúcich sa poplatkov za predplatné.
Ako sa používatelia pripájajú k vzdialeným zdrojom?
Používatelia sa môžu bezproblémovo pripojiť prostredníctvom rôznych režimov, ako je klient RDP, klient RemoteApp a klient HTML5, čo poskytuje intuitívne a užívateľsky prívetivé prostredie.
Ako sa rieši vzdialená tlač v TSplus Remote Support?
Pokročilé tlačové riešenia, vrátane Virtual Printer a Universal Printer, ponúkajú rozšírenú kontrolu nad konfiguráciami tlačiarne.
Aké bezpečnostné opatrenia sú implementované v TSplus Remote Support?
Zabezpečenie je posilnené šifrovaním TLS a TSplus Advanced Security pridáva Two-Factor Authentication, pravidelné aktualizácie a monitorovanie uzamknutia.
Ako prispieva TSplus Gateway Portal k riadeniu farmy?
TSplus Gateway Portal zefektívňuje prístup k viacerým serverom pomocou vyrovnávania záťaže a podpory pri zlyhaní, čím zlepšuje celkovú správu farmy.
Existujú ďalšie funkcie okrem vzdialeného prístupu?
Áno, TSplus Remote Support obsahuje prispôsobiteľný webový portál, webové poverenia, predbežné spustenie relácie, prenos súborov, schránku, otvorenie na klientovi a licenčný portál pre efektívnu správu licencií a aktualizácie.
Môže byť webový portál TSplus označený ako firemná identita?
Správcovia si môžu webový portál TSplus úplne jednoducho prispôsobiť pomocou značky spoločnosti, vrátane farieb, loga a názvu.
Ako TSplus Remote Support zjednodušuje správu používateľov a aplikácií?
Správcovia môžu bez námahy priradiť aplikácie používateľom alebo skupinám pomocou Active Directory, lokálnych účtov, Azure alebo AWS, čím sa zjednoduší proces správy.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB