BLOG TSPLUS

Les actualitzacions del TSplus continuen millorant l'experiència de l'usuari

Publicat per TSplus
Publicat: 13 d'octubre de 2022
Modificat: 22 de novembre de 2022

Cada mes, l'equip de desenvolupament TSplus publica almenys una actualització per al programari Remote Access i Advanced Security; i cada dos mesos per a la resta de la línia de productes. Durant els últims dos anys, aquestes actualitzacions periòdiques inclouen un bon nombre de millores centrades en l'experiència de l'usuari. Continueu llegint per obtenir més detalls.

Un conjunt de programari Uniform Remote Access

Històricament, TSplus es basa en una solució bàsica: Remote Access per al lliurament d'aplicacions d'escriptori remot i Windows. Amb els anys, la línia de productes s'ha desenvolupat per oferir un paquet complet per a infraestructures remotes, que inclou seguretat de xarxa, monitorització de servidors, suport remot i solucions d'oficina a casa.

A mesura que el programari bàsic de l'TSplus ha evolucionat per adaptar-se millor al disseny modern i a les expectatives dels seus clients, la resta de la suite s'ha millorat de manera independent. Com que l'estratègia del desenvolupador va canviar a un enfocament més complet, es va fer obligatori unificar l'estil i les operacions de totes les aplicacions. L'objectiu és que els clients de l'TSplus es trobin fàcilment amb cada producte de la gamma, reduint la corba d'aprenentatge i facilitant els desplegaments.

Durant els darrers dos anys, s'han fet molts esforços per millorar l'experiència de l'usuari, començant pel redisseny complet i l'harmonització de les interfícies dels productes, per oferir una experiència més fluida, amb una eina d'administració fàcil d'utilitzar, botons d'accions ràpides, una navegació intuïtiva i una configuració simplificada.

La il·lustració principal d'aquesta estratègia va ser la introducció el 2021 dels modes LITE, tant per a Remote Access com Advanced Security: una versió "lleugera" de l'AdminTool amb l'objectiu d'ajudar els usuaris novells, amb una interfície minimalista centrada en les funcions essencials per a un començament ràpid i fàcil.

Visualment, totes les aplicacions consisteixen en una interfície principal amb pestanyes visibles per a cada característica principal. Les configuracions d'instal·lació també són molt semblants. Els paràmetres es presenten per guiar l'usuari pas a pas en el desplegament del programari. La marca, com ara codis de color, logotips i icones moderns s'han estandarditzat per construir una oferta identificable i fiable.

Com a exemple, TSplus va llançar aquest any una versió completament nova de Server Monitoring amb aquest esperit: La nova interfície respecta els desitjos dels usuaris en termes d'accessibilitat (sortida de l'aplicació basada en navegador) i organització de les funcions.

Una evolució en sintonia amb l'experiència d'usuari

Un factor clau de l'evolució de l'TSplus cap a una millor experiència d'usuari és la integració dels comentaris i comentaris dels clients a cada nova actualització. Una de les maneres en què TSplus ho fa es basa en els informes de l'equip de suport. Totes les sol·licituds i problemes de funcions s'enumeren i es transmeten a l'equip de desenvolupament que comença immediatament a treballar en una solució per a la propera versió.

Aquesta comunicació i col·laboració constants ajuden a l'TSplus a mantenir-se al dia amb les expectatives dels clients i obtenir grans coneixements per millorar l'experiència general de l'usuari.

Per exemple, els comentaris dels usuaris de l'Remote Access van portar recentment a afegir grans millores a Farm Manager. La funció s'ha renovat completament per permetre la gestió centralitzada de tots els servidors des d'una interfície única integrada a l'AdminTool, amb una simplificació de l'administració de la granja, com ara afegir servidors i duplicar paràmetres a tots els servidors amb un clic.

Ara mateix, TSplus s'està preparant per llançar una versió totalment nova de Remote Support, basat en les peticions dels clients: oferirà una manera més senzilla i ràpida d'iniciar sessions a distància, molt semblant al que ja estan acostumats els clients amb la competència.

Totes aquestes addicions estan pensades per facilitar la vida als usuaris, administradors de xarxa i equips de suport informàtic.
Per tant, TSplus insta els seus clients a subscriure's al servei de Suport/Actualització que ara s'estén a Advanced Security per beneficiar-se de cada nova millora.

Per comprar el servei d'actualització i suport TSplus, visiteu la pàgina de la botiga.