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Las actualizaciones de TSplus siguen mejorando la experiencia del usuario

Cada mes, el equipo de desarrollo de TSplus lanza al menos una actualización para el software Remote Access y Advanced Security; y cada dos meses para el resto de la línea de productos. Durante los últimos dos años, estas actualizaciones periódicas incluyen una buena cantidad de mejoras centradas en la experiencia del usuario. Siga leyendo para obtener más detalles.
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TSplus mejora la experiencia del usuario
Cada mes, el equipo de desarrollo de TSplus lanza al menos una actualización para el software Remote Access y Advanced Security; y cada dos meses para el resto de la línea de productos. Durante los últimos dos años, estas actualizaciones periódicas incluyen una buena cantidad de mejoras centradas en la experiencia del usuario. Siga leyendo para obtener más detalles.

Una suite de software uniforme Remote Access

Históricamente, TSplus se basa en una solución central: Remote Access para el escritorio remoto y la entrega de aplicaciones de Windows. A lo largo de los años, la línea de productos se ha desarrollado para ofrecer un paquete completo para infraestructuras remotas, que incluye soluciones de seguridad de red, monitoreo de servidores, soporte remoto y oficina en el hogar.  

A medida que el software principal de TSplus ha evolucionado para adaptarse mejor al diseño moderno ya las expectativas de sus clientes, el resto de la suite se ha mejorado de forma independiente. Dado que la estrategia del desarrollador cambió a un enfoque más integral, se hizo obligatorio unificar el estilo y las operaciones de todas las aplicaciones. El objetivo es que los clientes de TSplus encuentren fácilmente su camino con cada producto de la gama, reduciendo la curva de aprendizaje y facilitando las implementaciones.  

Durante los últimos dos años, se han realizado muchos esfuerzos para mejorar la experiencia del usuario, comenzando con el rediseño completo y la armonización de las interfaces de los productos, para brindar una experiencia más fluida, con una herramienta de administración fácil de usar, botones de acciones rápidas, una navegación intuitiva y una configuración simplificada.

La principal ilustración de esta estrategia fue la introducción en 2021 de los modos LITE, tanto para Remote Access como para Advanced Security: una versión "liviana" de AdminTool que tiene como objetivo ayudar a los usuarios nuevos, con una interfaz minimalista que se enfoca en las funciones esenciales para un inicio rápido y fácil.  

Visualmente, todas las aplicaciones consisten en una interfaz principal con pestañas visibles para cada característica principal. Las configuraciones de instalación también son muy similares. Los parámetros se presentan para guiar al usuario paso a paso en la implementación del software. La marca, como los códigos de color, los logotipos modernos y los íconos, se han estandarizado para crear una oferta identificable y confiable.  

Como ejemplo, TSplus lanzó este año una versión completamente nueva de Server Monitoring en este espíritu: La nueva interfaz respeta los deseos de los usuarios en términos de accesibilidad (salir de la aplicación basada en navegador) y organización de funciones. 

Captura de pantalla de la función Informes TSplus Server Monitoring

Una evolución en sintonía con la experiencia del usuario

Un factor clave de la evolución de TSplus hacia una mejor experiencia de usuario es la integración de los comentarios y opiniones de los clientes en cada nueva actualización. Una de las formas en que TSplus lo está haciendo se basa en los informes del equipo de soporte. Todas las solicitudes de funciones y los problemas se enumeran y se transmiten al equipo de desarrollo, que comienza a trabajar de inmediato en una solución para la próxima versión.  

Esta comunicación y colaboración constantes ayudan a TSplus a mantenerse al día con las expectativas de los clientes y obtener excelentes conocimientos para mejorar la experiencia general del usuario.  

Por ejemplo, los comentarios de los usuarios de Remote Access recientemente llevaron a agregar grandes mejoras al Farm Manager. La función se ha rediseñado por completo para permitir la administración central de todos los servidores desde una interfaz única integrada en AdminTool, con una simplificación de la administración de la granja, como agregar servidores y duplicar parámetros en todos los servidores con un solo clic.  

En este momento, TSplus se está preparando para lanzar una nueva versión de Remote Support, basado en las solicitudes de los clientes: ofrecerá una forma más sencilla y rápida de iniciar sesiones remotas, muy similar a lo que ya están acostumbrados los clientes con la competencia.   

Todas estas adiciones están destinadas a facilitar la vida de los usuarios, administradores de red y equipos de soporte de TI.  
Por lo tanto, TSplus insta a sus clientes a suscribirse al servicio de soporte/actualización que ahora se extiende a Advanced Security para beneficiarse de cada nueva mejora. 

Para comprar el servicio de actualización y soporte TSplus, visita la página de la tienda.  

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