統一された Remote Access ソフトウェア スイート
歴史的に、TSplus は 1 つのコア ソリューションで構築されています。 Remote Access リモート デスクトップおよび Windows アプリケーション配信用。長年にわたり、製品ラインは、ネットワーク セキュリティ、サーバー監視、リモート サポート、およびホーム オフィス ソリューションを含む、リモート インフラストラクチャの完全なパッケージを提供するように開発されてきました。
TSplus のコア ソフトウェアが最新の設計とその顧客の期待により適合するように進化したため、スイートの残りの部分は個別に改善されました。開発者の戦略がより包括的なアプローチに切り替わったため、すべてのアプリケーションのスタイルと操作を統一することが必須になりました。目標は、TSplus のお客様が各製品を簡単に使いこなせるようにすることで、学習曲線を短縮し、展開を容易にすることです。
過去 2 年間、製品インターフェイスの完全な再設計と調和から始めて、ユーザー エクスペリエンスを改善するために多くの努力が払われてきました。 使いやすい管理ツール、クイック アクション ボタン、直感的なナビゲーション、簡素化された設定により、よりスムーズなエクスペリエンスを提供します。
この戦略の主な実例は、2021 年に Remote Access と Advanced Security: 初めてのユーザーを支援することを目的とした AdminTool の「ライト」バージョンであり、必要不可欠な機能に焦点を当てた最小限のインターフェイスを備えているため、すばやく簡単に開始できます。
視覚的には、アプリケーションはすべて、主要な機能ごとにタブが表示されたメイン インターフェイスで構成されています。インストールのセットアップも非常に似ています。パラメータは、ソフトウェアの展開でユーザーを段階的にガイドするために提示されます。 カラーコード、モダンなロゴ、アイコンなどのブランディングは、識別可能で信頼できるオファーを構築するために標準化されています。
例として、TSplus は今年、完全に新しいバージョンの Server Monitoring この精神で: 新しいインターフェースは、アクセシビリティ (ブラウザーベースのアプリを終了する) と機能の構成に関して、ユーザーの希望を尊重します。
ユーザーエクスペリエンスに合わせた進化
より良いユーザー エクスペリエンスに向けた TSplus の進化の重要な要素は、すべての新しい更新に顧客のコメントとフィードバックを統合することです。 TSplus が行っている方法の 1 つは、サポート チームのレポートに基づいています。 すべての機能リクエストと問題がリストされ、開発チームに送信されます。開発チームは、次のリリースのソリューションにすぐに取り組み始めます。
この絶え間ないコミュニケーションとコラボレーションにより、TSplus は顧客の期待に応え、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させるための優れた洞察を得ることができます。
たとえば、最近の Remote Access ユーザーからのフィードバックにより、Farm Manager に大幅な機能強化が追加されました。この機能は完全に再開発され、AdminTool 内に統合された独自のインターフェイスからすべてのサーバーを集中管理できるようになりました。サーバーの追加やすべてのサーバーでのパラメーターの複製など、ファームの管理が簡素化されています。
この時点で、 TSplus は、新しいバージョンのリリースを準備しています。 Remote Support、顧客の要求に基づいて: リモート セッションを開始するためのより簡単で迅速な方法を提供します。これは、顧客が競合他社で既に慣れている方法と非常によく似ています。
これらの追加機能はすべて、ユーザー、ネットワーク管理者、および IT サポート チームの作業を楽にすることを目的としています。
そのため、TSplus はクライアントにサポート/アップデート サービスに加入するよう促しています。このサービスは現在 Advanced Security に拡張されており、それぞれの新しい機能強化の恩恵を受けています。
TSplus アップデートおよびサポート サービスを購入するには、 ストアページをご覧ください。
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