統一的 Remote Access 軟件套件
從歷史上看,TSplus 基於一個核心解決方案構建: Remote Access 用於遠程桌面和 Windows 應用程序交付。多年來,該產品線已發展為提供完整的遠程基礎架構包,包括網絡安全、服務器監控、遠程支持和家庭辦公解決方案。
隨著 TSplus 的核心軟件不斷發展以更好地適應現代設計及其客戶的期望,該套件的其餘部分也得到了獨立改進。由於開發人員的策略轉向更全面的方法,因此必須統一所有應用程序的樣式和操作。目標是讓 TSplus 客戶輕鬆找到適合該系列每個產品的方式,從而減少學習曲線並促進部署。
在過去的兩年裡,已經做出了許多努力來改善用戶體驗,首先是產品界面的全面重新設計和協調, 為了提供更流暢的體驗,使用易於使用的管理工具、快速操作按鈕、直觀的導航和簡化的設置。
這一戰略的主要例證是在 2021 年引入了 LITE 模式,包括 Remote Access 和 Advanced Security:AdminTool 的“精簡版”,旨在幫助初次使用的用戶,其極簡界面專注於基本功能,可快速輕鬆地啟動。
在視覺上,所有應用程序都包含在一個主界面中,每個主要功能都有可見的選項卡。安裝設置也非常相似。這些參數用於指導用戶逐步部署軟件。 顏色代碼、現代徽標和圖標等品牌已經標準化,以構建可識別且值得信賴的產品。
舉個例子,TSplus今年發布了一個全新的版本 Server Monitoring 本著這種精神:新界面在可訪問性(退出基於瀏覽器的應用程序)和功能組織方面尊重用戶的意願。
與用戶體驗相協調的演變
TSplus 向更好的用戶體驗發展的一個關鍵因素是將客戶評論和反饋整合到每個新更新中。 TSplus 這樣做的方法之一是基於支持團隊的報告。 所有功能請求和問題都會列出並傳送給開發團隊,開發團隊會立即開始為下一個版本製定解決方案。
這種持續的溝通和協作幫助 TSplus 跟上客戶的期望並獲得改善整體用戶體驗的深刻見解。
例如,最近 Remote Access 用戶的反饋導致對農場管理器進行了重大改進。該功能已完全重新開發,允許通過集成在 AdminTool 中的獨特界面集中管理所有服務器,並簡化服務器場管理,例如單擊添加服務器和在所有服務器上複製參數。
眼下, TSplus準備發布全新版本 Remote Support, 根據客戶要求:它將提供一種更簡單、更快捷的方式來啟動遠程會話,這與客戶已經習慣的競爭方式非常相似。
所有這些添加都是為了讓用戶、網絡管理員和 IT 支持團隊的生活更輕鬆。
因此,TSplus 敦促其客戶訂閱現在擴展到 Advanced Security 的支持/更新服務,以便從每個新的增強功能中受益。
要購買 TSplus 更新和支持服務, 訪問商店頁面。