BLOG TSPLUS

Aktualizace TSplus neustále zlepšují uživatelský dojem

Každý měsíc uvolní vývojový tým TSplus alespoň jednu aktualizaci pro software Remote Access a Advanced Security; a každý druhý měsíc pro zbytek produktové řady. Za poslední dva roky tyto pravidelné aktualizace zahrnují řadu vylepšení zaměřených na uživatelskou zkušenost. Přečtěte si další podrobnosti.
Obsah
TSplus zlepšuje uživatelský dojem
Každý měsíc uvolní vývojový tým TSplus alespoň jednu aktualizaci pro software Remote Access a Advanced Security; a každý druhý měsíc pro zbytek produktové řady. Za poslední dva roky tyto pravidelné aktualizace zahrnují řadu vylepšení zaměřených na uživatelskou zkušenost. Přečtěte si další podrobnosti.

Jednotná softwarová sada Remote Access

Historicky je TSplus postaven na jednom základním řešení: Remote Access pro vzdálenou plochu a doručování aplikací pro Windows. V průběhu let se produktová řada vyvinula tak, aby nabízela kompletní balíček pro vzdálené infrastruktury, včetně zabezpečení sítě, monitorování serverů, vzdálené podpory a řešení pro domácí kanceláře.  

Jak se jádrový software TSplus' vyvíjel, aby lépe odpovídal modernímu designu a očekáváním jeho zákazníků, byl zbytek sady vylepšen nezávisle. Vzhledem k tomu, že strategie vývojáře přešla na komplexnější přístup, stalo se povinným sjednotit styl a operace všech aplikací. Cílem je, aby zákazníci TSplus snadno našli cestu s každým produktem této řady, což zkrátilo křivku učení a usnadnilo nasazení.  

Za poslední dva roky bylo vynaloženo mnoho úsilí na zlepšení uživatelské zkušenosti, počínaje úplným přepracováním a harmonizací rozhraní produktů, s cílem poskytnout plynulejší práci se snadno použitelným nástrojem pro správu, tlačítky pro rychlé akce, intuitivní navigací a zjednodušeným nastavením.

Hlavním příkladem této strategie bylo zavedení režimů LITE v roce 2021, a to jak pro Remote Access, tak pro Advanced Security: „odlehčená“ verze AdminTool zaměřená na pomoc začínajícím uživatelům s minimalistickým rozhraním zaměřeným na základní funkce pro rychlý a snadný start.  

Vizuálně se všechny aplikace skládají z hlavního rozhraní s viditelnými kartami pro každou hlavní funkci. Nastavení instalace je také velmi podobné. Parametry jsou uvedeny, aby uživatele vedly krok za krokem při nasazení softwaru. Značky, jako jsou barevné kódy, moderní loga a ikony, byly standardizovány, aby vytvořily identifikovatelnou a důvěryhodnou nabídku.  

Jako příklad, TSplus vydala letos zcela novou verzi Server Monitoring v tomto duchu: Nové rozhraní respektuje přání uživatelů, pokud jde o přístupnost (ukončit aplikaci založenou na prohlížeči) a organizaci funkcí. 

Snímek obrazovky funkce TSplus Server Monitoring Reports

Evoluce v souladu s uživatelským zážitkem

Klíčovým faktorem evoluce TSplus směrem k lepší uživatelské zkušenosti je integrace připomínek a zpětné vazby zákazníků do každé nové aktualizace. Jeden ze způsobů, jak to TSplus dělá, je založen na zprávách týmu podpory. Všechny požadavky na funkce a problémy jsou uvedeny a předány vývojovému týmu, který okamžitě začne pracovat na řešení pro další vydání.  

Tato neustálá komunikace a spolupráce pomáhá TSplus držet krok s očekáváním zákazníků a získat skvělé poznatky pro zlepšení celkové uživatelské zkušenosti.  

Například zpětná vazba od uživatelů Remote Access nedávno vedla k přidání velkých vylepšení do Farm Manageru. Tato funkce byla zcela přepracována, aby umožňovala centrální správu všech serverů z jedinečného rozhraní integrovaného v AdminTool se zjednodušením správy farmy, jako je přidávání serverů a duplikování parametrů na všech serverech jediným kliknutím.  

Momentálně, TSplus se připravuje na vydání zcela nové verze Remote Support, na základě požadavků zákazníků: nabídne jednodušší a rychlejší způsob spouštění vzdálených relací, velmi podobný tomu, na jaký jsou zákazníci již zvyklí u konkurence.   

Všechny tyto doplňky mají usnadnit život uživatelům, správcům sítě a týmům podpory IT.  
Proto TSplus vyzývá své klienty, aby si předplatili službu Support/Update, která je nyní rozšířena na Advanced Security, aby mohli využívat každé nové vylepšení. 

Chcete-li zakoupit službu aktualizace a podpory TSplus, navštivte stránku obchodu.  

Podíl:
Facebook
Cvrlikání
LinkedIn
Váš tým TSplus
Váš tým TSplus
Mluvte s námi
Objevte TSplus
Kompletní softwarová sada Remote Access pro IT profesionály
Promluvte si s prodejem

Contact náš místní prodejní tým, který prodiskutuje vaše potřeby.

TSplus globální tým
Nejnovější články
TSplus Pomáhá 500 000 podniků po celém světě
Jsme hodnoceni Vynikající
pět hvězdiček zelená ikona
4,8 z 5
Související příspěvky