En ensartet Remote Access-softwarepakke
Historisk set er TSplus bygget på én kerneløsning: Remote Access til fjernskrivebord og levering af Windows-applikationer. Gennem årene har produktlinjen udviklet sig til at tilbyde en komplet pakke til fjerninfrastrukturer, herunder netværkssikkerhed, serverovervågning, fjernsupport og hjemmekontorløsninger.
Da TSplus' kernesoftware har udviklet sig til bedre at passe til moderne design og kundernes forventninger, er resten af suiten blevet forbedret uafhængigt. Siden udviklerens strategi skiftede til en mere omfattende tilgang, blev det obligatorisk at forene stilen og driften af alle applikationer. Målet er, at TSplus-kunder nemt finder vej med hvert produkt i serien, hvilket reducerer indlæringskurven og letter implementeringen.
I de sidste to år er der blevet gjort mange bestræbelser på at forbedre brugeroplevelsen, startende med det fuldstændige redesign og harmonisering af produkternes grænseflader, for at levere en mere jævn oplevelse med et brugervenligt administrationsværktøj, hurtige handlingsknapper, en intuitiv navigation og forenklet indstilling.
Hovedillustrationen af denne strategi var introduktionen i 2021 af LITE-tilstandene, både for Remote Access og Advanced Security: en "let" version af AdminTool, der sigter mod at hjælpe førstegangsbrugere, med en minimalistisk grænseflade med fokus på de væsentlige funktioner for en hurtig og nem start.
Visuelt består applikationerne alle i en hovedgrænseflade med synlige faner for hver hovedfunktion. Installationsopsætningerne er også meget ens. Parametrene præsenteres for at guide brugeren trin for trin i softwarens implementering. Brandingen, såsom farvekoder, moderne logoer og ikoner, er blevet standardiseret for at skabe et identificerbart og troværdigt tilbud.
Som et eksempel udgav TSplus i år en helt ny version af Server Monitoring i denne ånd: Den nye grænseflade respekterer brugernes ønsker med hensyn til tilgængelighed (forlad den browserbaserede app) og organisering af funktioner.
En udvikling i harmoni med brugeroplevelsen
En nøglefaktor i TSplus's udvikling mod en bedre brugeroplevelse er integrationen af kundekommentarer og feedback i hver ny opdatering. En af måderne TSplus gør det på er baseret på supportteamets rapporter. Alle funktionsanmodninger og problemer er listet og overført til udviklingsteamet, som straks begynder at arbejde på en løsning til den næste udgivelse.
Denne konstante kommunikation og samarbejde hjælper TSplus med at holde trit med kundernes forventninger og få stor indsigt til at forbedre den overordnede brugeroplevelse.
For eksempel førte feedbacken fra Remote Access-brugere for nylig til at tilføje store forbedringer til Farm Manager. Funktionen er blevet fuldstændig nyudviklet for at tillade central styring af alle servere fra en unik grænseflade integreret i AdminTool, med en forenkling af farmadministrationen, såsom tilføjelse af servere og duplikering af parametre over alle servere med et klik.
I øjeblikket, TSplus forbereder sig på at frigive en helt ny version af Remote Support, baseret på kundernes ønsker: det vil tilbyde en enklere og hurtigere måde at starte fjernsessioner på, meget lig hvad kunderne allerede er vant til med konkurrenterne.
Alle disse tilføjelser er beregnet til at gøre livet lettere for brugere, netværksadministratorer og it-supportteams.
Derfor opfordrer TSplus sine kunder til at abonnere på Support/Update-tjenesten, som nu er udvidet til Advanced Security for at drage fordel af hver ny forbedring.
For at købe TSplus opdaterings- og supporttjeneste, besøg butikssiden.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB