مجموعه نرم افزاری یکنواخت Remote Access
از لحاظ تاریخی، TSplus بر روی یک راه حل اصلی ساخته شده است: Remote Access برای تحویل برنامه از راه دور دسکتاپ و ویندوز. در طول سال ها، خط تولید برای ارائه یک بسته کامل برای زیرساخت های راه دور، از جمله امنیت شبکه، نظارت بر سرور، پشتیبانی از راه دور و راه حل های اداری خانگی توسعه یافته است.
از آنجایی که نرم افزار اصلی TSplus به گونه ای تکامل یافته است که با طراحی مدرن و انتظارات مشتریانش مطابقت داشته باشد، بقیه مجموعه به طور مستقل بهبود یافته است. از آنجایی که استراتژی توسعهدهنده به رویکردی جامعتر تغییر کرد، یکسان کردن سبک و عملیات همه برنامهها اجباری شد. هدف این است که مشتریان TSplus به راحتی راه خود را با هر محصول از محدوده بیابند، منحنی یادگیری را کاهش داده و استقرار را تسهیل می کند.
در دو سال گذشته، تلاشهای زیادی برای بهبود تجربه کاربری صورت گرفته است که با طراحی مجدد و هماهنگ کردن کامل رابطهای محصولات شروع شده است. به منظور ارائه یک تجربه روان تر، با ابزار مدیریت با استفاده آسان، دکمه های اقدامات سریع، ناوبری بصری و تنظیمات ساده.
تصویر اصلی این استراتژی، معرفی حالت های LITE در سال 2021 بود، هم برای Remote Access و هم Advanced Security: یک نسخه سبک از AdminTool با هدف کمک به کاربرانی که برای اولین بار استفاده می کنند، با یک رابط مینیمالیستی با تمرکز بر ویژگی های ضروری برای شروع سریع و آسان.
از نظر بصری، برنامه ها همه در یک رابط اصلی با برگه های قابل مشاهده برای هر ویژگی اصلی تشکیل شده اند. تنظیمات نصب نیز بسیار مشابه است. پارامترها برای راهنمایی گام به گام کاربر در استقرار نرم افزار ارائه شده اند. نام تجاری، مانند کدهای رنگ، آرم ها و نمادهای مدرن استاندارد شده اند تا یک پیشنهاد قابل شناسایی و قابل اعتماد ایجاد کنند.
به عنوان مثال، TSplus امسال یک نسخه کاملاً جدید را منتشر کرد Server Monitoring در این روحیه: رابط جدید به خواسته های کاربران از نظر دسترسی (خروج از برنامه مبتنی بر مرورگر) و سازماندهی ویژگی ها احترام می گذارد.
تکاملی در هماهنگی با تجربه کاربر
یکی از عوامل کلیدی تکامل TSplus به سمت یک تجربه کاربری بهتر، ادغام نظرات و بازخورد مشتریان در هر بهروزرسانی جدید است. یکی از راه هایی که TSplus انجام می دهد بر اساس گزارش های تیم پشتیبانی است. تمام درخواستها و مشکلات مربوط به ویژگی فهرست شده و به تیم توسعه منتقل میشود که بلافاصله شروع به کار روی راهحلی برای نسخه بعدی میکند.
این ارتباط و همکاری مداوم به TSplus کمک می کند تا با انتظارات مشتری مطابقت داشته باشد و بینش عالی برای بهبود تجربه کاربری کلی کسب کند.
به عنوان مثال، بازخورد کاربران Remote Access اخیراً منجر به افزودن پیشرفت های بزرگ به مدیر مزرعه شد. این ویژگی به طور کامل توسعه یافته است تا امکان مدیریت مرکزی همه سرورها را از یک رابط منحصر به فرد یکپارچه در AdminTool، با ساده سازی مدیریت مزرعه مانند افزودن سرورها و تکرار پارامترها روی همه سرورها با یک کلیک، فراهم کند.
درحال حاضر، TSplus در حال آماده شدن برای عرضه یک نسخه کاملاً جدید است Remote Support، بر اساس درخواست مشتریان: راه سادهتر و سریعتری برای شروع جلسات از راه دور ارائه میدهد، بسیار شبیه به آنچه که مشتریان قبلاً در رقابت به آن عادت کردهاند.
همه این افزودهها برای آسانتر کردن زندگی کاربران، مدیران شبکه و تیمهای پشتیبانی فناوری اطلاعات است.
بنابراین، TSplus از مشتریان خود میخواهد که مشترک سرویس پشتیبانی/بهروزرسانی شوند که اکنون به Advanced Security گسترش یافته است تا از هر پیشرفت جدید بهرهمند شوند.
برای خرید سرویس به روز رسانی و پشتیبانی TSplus، به صفحه فروشگاه مراجعه کنید