TSPLUS BLOG

Pembaruan TSplus Terus Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Setiap bulan, tim pengembangan TSplus merilis setidaknya satu pembaruan untuk perangkat lunak Remote Access dan Advanced Security; dan setiap bulan untuk sisa lini produk. Selama dua tahun terakhir, pembaruan rutin ini mencakup cukup banyak peningkatan yang berfokus pada pengalaman pengguna. Baca terus untuk lebih jelasnya.
Daftar isi
TSplus Meningkatkan Pengalaman Pengguna
Setiap bulan, tim pengembangan TSplus merilis setidaknya satu pembaruan untuk perangkat lunak Remote Access dan Advanced Security; dan setiap bulan untuk sisa lini produk. Selama dua tahun terakhir, pembaruan rutin ini mencakup cukup banyak peningkatan yang berfokus pada pengalaman pengguna. Baca terus untuk lebih jelasnya.

Paket Perangkat Lunak Remote Access Seragam

Secara historis, TSplus dibangun di atas satu solusi inti: Remote Access untuk desktop jarak jauh dan pengiriman aplikasi Windows. Selama bertahun-tahun, lini produk telah dikembangkan untuk menawarkan paket lengkap untuk infrastruktur jarak jauh, termasuk keamanan jaringan, pemantauan server, dukungan jarak jauh, dan solusi kantor rumah.  

Karena perangkat lunak inti TSplus telah berevolusi agar lebih sesuai dengan desain modern dan harapan pelanggannya, rangkaian lainnya telah ditingkatkan secara independen. Sejak strategi pengembang beralih ke pendekatan yang lebih komprehensif, menjadi wajib untuk menyatukan gaya dan operasi semua aplikasi. Tujuannya adalah agar pelanggan TSplus dengan mudah menemukan jalan mereka dengan setiap produk dari jajaran produk, mengurangi kurva pembelajaran dan memfasilitasi penerapan.  

Selama dua tahun terakhir, banyak upaya telah dilakukan untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna, dimulai dengan desain ulang dan harmonisasi antarmuka produk secara menyeluruh, untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar, dengan alat administrasi yang mudah digunakan, tombol tindakan cepat, navigasi intuitif, dan pengaturan yang disederhanakan.

Ilustrasi utama dari strategi ini adalah pengenalan mode LITE pada tahun 2021, baik untuk Remote Access dan Advanced Security: versi "ringan" dari AdminTool yang bertujuan untuk membantu pengguna pertama kali, dengan antarmuka minimalis yang berfokus pada fitur-fitur penting untuk memulai dengan cepat dan mudah.  

Secara visual, semua aplikasi terdiri dari antarmuka utama dengan tab yang terlihat untuk setiap fitur utama. Pengaturan instalasi juga sangat mirip. Parameter disajikan untuk memandu pengguna langkah demi langkah dalam penyebaran perangkat lunak. Pencitraan merek, seperti kode warna, logo dan ikon modern telah distandarisasi untuk membangun penawaran yang dapat dikenali dan dipercaya.  

Sebagai contoh, TSplus tahun ini merilis versi baru dari Server Monitoring dalam semangat ini: Antarmuka baru menghormati keinginan pengguna dalam hal aksesibilitas (keluar dari aplikasi berbasis browser) dan pengaturan fitur. 

Tangkapan layar fitur Laporan TSplus Server Monitoring

Evolusi yang Sesuai dengan Pengalaman Pengguna

Faktor kunci dari evolusi TSplus menuju Pengalaman Pengguna yang lebih baik adalah integrasi komentar dan umpan balik pelanggan ke dalam setiap pembaruan baru. Salah satu cara yang dilakukan TSplus adalah berdasarkan laporan dari Tim Support. Semua permintaan dan masalah fitur terdaftar dan dikirimkan ke tim Pengembangan yang segera mulai mengerjakan solusi untuk rilis berikutnya.  

Komunikasi dan kolaborasi yang konstan ini membantu TSplus untuk memenuhi harapan pelanggan dan mendapatkan wawasan yang luar biasa untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna secara keseluruhan.  

Misalnya, umpan balik dari pengguna Remote Access baru-baru ini menghasilkan peningkatan yang luar biasa pada Manajer Pertanian. Fitur ini telah sepenuhnya dikembangkan kembali untuk memungkinkan manajemen pusat semua server dari antarmuka unik yang terintegrasi dalam AdminTool, dengan penyederhanaan administrasi pertanian seperti menambahkan server dan menduplikasi parameter di semua server dalam satu klik.  

Saat ini, TSplus sedang bersiap untuk merilis versi baru dari Remote Support, berdasarkan permintaan pelanggan: ini akan menawarkan cara yang lebih sederhana dan lebih cepat untuk memulai sesi jarak jauh, sangat mirip dengan apa yang sudah biasa dilakukan pelanggan dengan kompetisi.   

Semua penambahan ini dimaksudkan untuk membuat hidup lebih mudah bagi Pengguna, Administrator Jaringan, dan tim Dukungan TI.  
Oleh karena itu, TSplus mendesak kliennya untuk berlangganan layanan Dukungan/Pembaruan yang sekarang diperluas ke Advanced Security untuk mendapatkan manfaat dari setiap peningkatan baru. 

Untuk membeli layanan Pembaruan dan Dukungan TSplus, kunjungi halaman toko.  

Membagikan:
Facebook
Indonesia
LinkedIn
Tim TSplus Anda
Tim TSplus Anda
Bicaralah dengan kami
Temukan TSplus
Rangkaian perangkat lunak Remote Access lengkap untuk Profesional TI
Bicaralah dengan penjualan

Contact tim penjualan lokal kami untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.

Tim Global TSplus
Artikel terbaru
TSplus Mendukung 500.000 bisnis di seluruh dunia
Kami dinilai Bagus sekali
ikon hijau lima bintang
4,8 dari 5
Pos terkait