BLOG TSPLUS

Actualizările TSplus îmbunătățesc în continuare experiența utilizatorului

În fiecare lună, echipa de dezvoltare TSplus lansează cel puțin o actualizare pentru software-ul Remote Access și Advanced Security; și o dată la două luni pentru restul liniei de produse. În ultimii doi ani, aceste actualizări regulate includ un număr destul de mare de îmbunătățiri axate pe experiența utilizatorului. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.
Cuprins
TSplus îmbunătățește experiența utilizatorului
În fiecare lună, echipa de dezvoltare TSplus lansează cel puțin o actualizare pentru software-ul Remote Access și Advanced Security; și o dată la două luni pentru restul liniei de produse. În ultimii doi ani, aceste actualizări regulate includ un număr destul de mare de îmbunătățiri axate pe experiența utilizatorului. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.

O suită de software Uniform Remote Access

Din punct de vedere istoric, TSplus este construit pe o singură soluție de bază: Remote Access pentru desktop la distanță și livrare de aplicații Windows. De-a lungul anilor, linia de produse s-a dezvoltat pentru a oferi un pachet complet pentru infrastructurile de la distanță, inclusiv securitatea rețelei, monitorizarea serverelor, asistență la distanță și soluții de birou la domiciliu.  

Pe măsură ce software-ul de bază al TSplus a evoluat pentru a se potrivi mai bine cu designul modern și așteptările clienților săi, restul suitei a fost îmbunătățit independent. Deoarece strategia dezvoltatorului a trecut la o abordare mai cuprinzătoare, a devenit obligatorie unificarea stilului și a operațiunilor tuturor aplicațiilor. Scopul este ca clienții TSplus să-și găsească cu ușurință drumul cu fiecare produs din gamă, reducând curba de învățare și facilitând implementările.  

În ultimii doi ani, s-au făcut multe eforturi pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului, începând cu reproiectarea și armonizarea completă a interfețelor produselor, pentru a oferi o experiență mai fluidă, cu un instrument de administrare ușor de utilizat, butoane de acțiuni rapide, o navigare intuitivă și setare simplificată.

Principala ilustrație a acestei strategii a fost introducerea în 2021 a modurilor LITE, atât pentru Remote Access, cât și pentru Advanced Security: o versiune „ușoară” a AdminTool care urmărește să ajute utilizatorii începători, cu o interfață minimalistă care se concentrează pe caracteristicile esențiale pentru un început rapid și ușor.  

Din punct de vedere vizual, toate aplicațiile constau într-o interfață principală cu file vizibile pentru fiecare caracteristică majoră. Configurațiile de instalare sunt, de asemenea, foarte asemănătoare. Parametrii sunt prezentați pentru a ghida utilizatorul pas cu pas în implementarea software-ului. Branding-ul, cum ar fi codurile de culoare, siglele moderne și pictogramele au fost standardizate pentru a construi o ofertă identificabilă și de încredere.  

De exemplu, TSplus a lansat anul acesta o versiune complet nouă a Server Monitoring în acest spirit: Noua interfață respectă dorințele utilizatorilor în ceea ce privește accesibilitatea (ieșirea din aplicația bazată pe browser) și organizarea funcțiilor. 

Captură de ecran a funcției Rapoarte TSplus Server Monitoring

O evoluție în acord cu experiența utilizatorului

Un factor cheie al evoluției TSplus către o experiență de utilizator mai bună este integrarea comentariilor și feedback-ului clienților în fiecare nouă actualizare. Unul dintre modurile în care TSplus face acest lucru se bazează pe rapoartele echipei de asistență. Toate solicitările și problemele de caracteristici sunt listate și transmise echipei de dezvoltare, care începe imediat să lucreze la o soluție pentru următoarea versiune.  

Această comunicare și colaborare constantă ajută TSplus să țină pasul cu așteptările clienților și să obțină informații excelente pentru îmbunătățirea experienței generale a utilizatorului.  

De exemplu, feedback-ul de la utilizatorii Remote Access a condus recent la adăugarea de îmbunătățiri grozave la Farm Manager. Caracteristica a fost complet redezvoltată pentru a permite gestionarea centrală a tuturor serverelor dintr-o interfață unică integrată în AdminTool, cu o simplificare a administrării fermei, cum ar fi adăugarea de servere și duplicarea parametrilor peste toate serverele cu un singur clic.  

Pentru moment, TSplus se pregătește să lanseze o versiune nou-nouță a Remote Support, pe baza cererilor clientilor: va oferi o modalitate mai simplă și mai rapidă de a începe sesiunile de la distanță, foarte asemănătoare cu ceea ce clienții sunt deja obișnuiți cu concurența.   

Toate aceste completări sunt menite să ușureze viața utilizatorilor, administratorilor de rețea și echipelor de asistență IT.  
Prin urmare, TSplus își îndeamnă clienții să se aboneze la serviciul Asistență/Actualizare care este acum extins la Advanced Security pentru a beneficia de fiecare nouă îmbunătățire. 

Pentru a achiziționa serviciul de actualizare și asistență TSplus, vizitați pagina magazinului.  

Acțiune:
Facebook
Stare de nervozitate
LinkedIn
Echipa dvs. TSplus
Echipa dvs. TSplus
Vorbeste cu noi
Descoperiți TSplus
Suita completă de software Remote Access pentru profesioniștii IT
Vorbește cu vânzările

Contact echipa noastră locală de vânzări pentru a discuta nevoile dumneavoastră.

Echipa globală TSplus
Cele mai recente articole
TSplus alimentează 500.000 de întreprinderi din întreaga lume
Suntem cotați Excelent
pictograma verde de cinci stele
4,8 din 5
postări asemănatoare