Bộ phần mềm Remote Access thống nhất
Trước đây, TSplus được xây dựng trên một giải pháp cốt lõi: Remote Access để phân phối ứng dụng Windows và máy tính để bàn từ xa. Qua nhiều năm, dòng sản phẩm này đã phát triển để cung cấp gói hoàn chỉnh cho cơ sở hạ tầng từ xa, bao gồm bảo mật mạng, giám sát máy chủ, hỗ trợ từ xa và giải pháp văn phòng tại nhà.
Vì phần mềm cốt lõi của TSplus đã phát triển để phù hợp hơn với thiết kế hiện đại và mong đợi của khách hàng, nên phần còn lại của bộ phần mềm đã được cải thiện một cách độc lập. Kể từ khi chiến lược của nhà phát triển chuyển sang một cách tiếp cận toàn diện hơn, việc thống nhất phong cách và hoạt động của tất cả các ứng dụng trở nên bắt buộc. Mục tiêu là khách hàng của TSplus dễ dàng tìm thấy con đường của họ với từng sản phẩm trong phạm vi, giảm thời gian tìm hiểu và tạo điều kiện triển khai.
Trong hai năm qua, nhiều nỗ lực đã được thực hiện để cải thiện Trải nghiệm người dùng, bắt đầu bằng việc thiết kế lại hoàn toàn và hài hòa hóa giao diện sản phẩm, để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn, với công cụ quản trị dễ sử dụng, các nút thao tác nhanh, điều hướng trực quan và cài đặt đơn giản.
Minh họa chính cho chiến lược này là việc giới thiệu các chế độ LITE vào năm 2021, cho cả Remote Access và Advanced Security: phiên bản “nhẹ” của AdminTool nhằm hỗ trợ người dùng lần đầu, với giao diện tối giản tập trung vào các tính năng thiết yếu để bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng.
Về mặt trực quan, tất cả các ứng dụng đều bao gồm một giao diện chính với các tab hiển thị cho từng tính năng chính. Các thiết lập cài đặt cũng rất giống nhau. Các tham số được trình bày để hướng dẫn người dùng từng bước triển khai phần mềm. Việc xây dựng thương hiệu, chẳng hạn như mã màu, logo và biểu tượng hiện đại đã được chuẩn hóa để tạo ra một ưu đãi đáng tin cậy và dễ nhận biết.
Ví dụ, năm nay TSplus đã phát hành một phiên bản hoàn toàn mới của Server Monitoring trên tinh thần này: Giao diện mới tôn trọng mong muốn của người dùng về khả năng truy cập (thoát khỏi ứng dụng dựa trên trình duyệt) và tổ chức các tính năng.
Sự tiến hóa đồng điệu với trải nghiệm người dùng
Yếu tố chính trong quá trình phát triển của TSplus hướng tới Trải nghiệm người dùng tốt hơn là tích hợp các nhận xét và phản hồi của khách hàng vào mỗi bản cập nhật mới. Một trong những cách mà TSplus đang làm là dựa trên các báo cáo của Nhóm hỗ trợ. Tất cả các yêu cầu và vấn đề về tính năng được liệt kê và chuyển đến nhóm Phát triển, nhóm này sẽ bắt đầu ngay lập tức tìm giải pháp cho bản phát hành tiếp theo.
Sự liên lạc và cộng tác liên tục này giúp TSplus đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và có được thông tin chuyên sâu tuyệt vời để cải thiện Trải nghiệm người dùng tổng thể.
Chẳng hạn, phản hồi từ người dùng Remote Access gần đây đã dẫn đến việc thêm các cải tiến tuyệt vời cho Trình quản lý trang trại. Tính năng này đã được phát triển lại hoàn toàn để cho phép quản lý tập trung tất cả các máy chủ từ một giao diện duy nhất được tích hợp trong AdminTool, với việc đơn giản hóa việc quản trị nhóm như thêm máy chủ và sao chép tham số trên tất cả các máy chủ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Ngay bây giờ, TSplus đang chuẩn bị tung ra phiên bản hoàn toàn mới của Remote Support, dựa trên yêu cầu của khách hàng: nó sẽ cung cấp một cách đơn giản và nhanh chóng hơn để bắt đầu các phiên từ xa, rất giống với những gì khách hàng đã quen với đối thủ cạnh tranh.
Tất cả những bổ sung này nhằm giúp cuộc sống của Người dùng, Quản trị viên Mạng và nhóm Hỗ trợ CNTT trở nên dễ dàng hơn.
Do đó, TSplus đang kêu gọi khách hàng của mình đăng ký dịch vụ Hỗ trợ/Cập nhật hiện được mở rộng cho Advanced Security để hưởng lợi từ mỗi cải tiến mới.
Để mua dịch vụ Hỗ trợ và Cập nhật TSplus, ghé thăm trang cửa hàng.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB