En enhetlig Remote Access-programsvit
Historiskt sett är TSplus byggd på en kärnlösning: Remote Access för leverans av fjärrskrivbord och Windows-applikationer. Under åren har produktlinjen utvecklats för att erbjuda ett komplett paket för fjärrinfrastrukturer, inklusive nätverkssäkerhet, serverövervakning, fjärrsupport och hemmakontorslösningar.
Eftersom TSplus' kärnmjukvara har utvecklats för att bättre passa modern design och dess kunders förväntningar, har resten av sviten förbättrats oberoende. Eftersom utvecklarens strategi gick över till ett mer omfattande tillvägagångssätt blev det obligatoriskt att förena stilen och funktionerna för alla applikationer. Målet är att TSplus-kunder enkelt ska hitta rätt med varje produkt i sortimentet, vilket minskar inlärningskurvan och underlättar implementeringar.
Under de senaste två åren har många ansträngningar gjorts för att förbättra användarupplevelsen, börjat med den fullständiga omdesignen och harmoniseringen av produktens gränssnitt, för att leverera en smidigare upplevelse, med ett lättanvänt administrationsverktyg, snabba åtgärdsknappar, en intuitiv navigering och förenklade inställningar.
Den huvudsakliga illustrationen av denna strategi var introduktionen 2021 av LITE-lägena, både för Remote Access och Advanced Security: en "lätt" version av AdminTool som syftar till att hjälpa förstagångsanvändare, med ett minimalistiskt gränssnitt som fokuserar på de väsentliga funktionerna för en snabb och enkel start.
Visuellt består applikationerna alla av ett huvudgränssnitt med synliga flikar för varje huvudfunktion. Installationsinställningarna är också väldigt lika. Parametrarna presenteras för att vägleda användaren steg för steg i installationen av programvaran. Varumärket, såsom färgkoder, moderna logotyper och ikoner, har standardiserats för att skapa ett identifierbart och pålitligt erbjudande.
Som ett exempel släppte TSplus i år en helt ny version av Server Monitoring i denna anda: Det nya gränssnittet respekterar användarnas önskemål när det gäller tillgänglighet (avsluta den webbläsarbaserade appen) och organisation av funktioner.
En utveckling i samklang med användarupplevelsen
En nyckelfaktor för TSplus's utveckling mot en bättre användarupplevelse är integrationen av kundkommentarer och feedback i varje ny uppdatering. Ett av sätten TSplus gör det på är baserat på supportteamets rapporter. Alla funktionsförfrågningar och problem listas och skickas till utvecklingsteamet som omedelbart börjar arbeta på en lösning för nästa utgåva.
Denna ständiga kommunikation och samarbete hjälper TSplus att hålla jämna steg med kundernas förväntningar och få fantastiska insikter för att förbättra den övergripande användarupplevelsen.
Till exempel ledde feedbacken från Remote Access-användare nyligen till stora förbättringar av Farm Manager. Funktionen har helt omutvecklats för att möjliggöra central hantering av alla servrar från ett unikt gränssnitt integrerat i AdminTool, med en förenkling av gårdsadministrationen som att lägga till servrar och duplicera parametrar över alla servrar med ett klick.
Just nu, TSplus förbereder sig för att släppa en helt ny version av Remote Support, baserat på kundernas önskemål: det kommer att erbjuda ett enklare och snabbare sätt att starta fjärrsessioner, mycket likt vad kunder redan är vana vid med konkurrenterna.
Alla dessa tillägg är avsedda att göra livet enklare för användare, nätverksadministratörer och IT-supportteam.
Därför uppmanar TSplus sina kunder att prenumerera på Support/Update-tjänsten som nu utökas till Advanced Security för att dra nytta av varje ny förbättring.
För att köpa TSplus uppdaterings- och supporttjänst, besök butikssidan.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB