Единый программный пакет Remote Access
Исторически сложилось так, что TSplus построен на одном основном решении: 1ТП10Т для удаленного рабочего стола и доставки приложений Windows. За прошедшие годы линейка продуктов расширилась, чтобы предложить полный пакет для удаленных инфраструктур, включая сетевую безопасность, мониторинг серверов, удаленную поддержку и решения для домашнего офиса.
По мере того, как основное программное обеспечение TSplus развивалось, чтобы лучше соответствовать современному дизайну и ожиданиям клиентов, остальная часть пакета была улучшена независимо. Поскольку стратегия разработчика переключилась на более комплексный подход, стало обязательным унифицировать стиль и работу всех приложений. Цель состоит в том, чтобы клиенты TSplus легко находили подход к каждому продукту линейки, сокращая кривую обучения и облегчая развертывание.
За последние два года было приложено много усилий для улучшения взаимодействия с пользователем, начиная с полного редизайна и гармонизации интерфейсов продуктов, чтобы обеспечить более плавную работу, с простым в использовании инструментом администрирования, кнопками быстрых действий, интуитивно понятной навигацией и упрощенными настройками.
Главной иллюстрацией этой стратегии стало введение в 2021 году режимов LITE, как для Remote Access, так и для 1ТП11Т: «облегченная» версия AdminTool, предназначенная для помощи начинающим пользователям, с минималистичным интерфейсом, ориентированным на основные функции для быстрого и легкого запуска.
Визуально все приложения состоят из основного интерфейса с видимыми вкладками для каждой основной функции. Настройки установки также очень похожи. Параметры представлены для пошагового руководства пользователя по развертыванию программного обеспечения. Брендинг, такой как цветовые коды, современные логотипы и значки, был стандартизирован для создания узнаваемого и заслуживающего доверия предложения.
Например, 1ТП58Т выпустил в этом году совершенно новую версию 1ТП14Т в этом духе: новый интерфейс учитывает пожелания пользователей с точки зрения доступности (выход из браузерного приложения) и организации функций.
Эволюция в гармонии с пользовательским опытом
Ключевым фактором эволюции TSplus в направлении улучшения пользовательского опыта является интеграция комментариев и отзывов клиентов в каждое новое обновление. Один из способов, которым TSplus делает это, основан на отчетах службы поддержки. Все запросы функций и проблемы перечислены и переданы команде разработчиков, которая сразу же приступает к работе над решением для следующего выпуска.
Это постоянное общение и сотрудничество помогают TSplus идти в ногу с ожиданиями клиентов и получать ценную информацию для улучшения общего пользовательского опыта.
Например, отзывы пользователей Remote Access недавно привели к значительному усовершенствованию Farm Manager. Эта функция была полностью переработана, чтобы обеспечить централизованное управление всеми серверами с помощью уникального интерфейса, интегрированного в AdminTool, с упрощением администрирования фермы, например добавлением серверов и дублированием параметров для всех серверов одним щелчком мыши.
В данный момент, 1ТП58Т готовится к выпуску совершенно новой версии 1ТП12Т, на основе запросов клиентов: он предложит более простой и быстрый способ запуска удаленных сеансов, очень похожий на то, к чему клиенты уже привыкли в условиях конкуренции.
Все эти дополнения предназначены для облегчения жизни пользователей, сетевых администраторов и групп ИТ-поддержки.
Поэтому TSplus призывает своих клиентов подписаться на услугу поддержки/обновления, которая теперь расширена до Advanced Security, чтобы получать выгоду от каждого нового улучшения.
Чтобы приобрести услугу обновления и поддержки TSplus, посетите страницу магазина.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB