एक समान Remote Access सॉफ्टवेयर सूट
ऐतिहासिक रूप से, TSplus एक मुख्य समाधान पर बनाया गया है: Remote Access दूरस्थ डेस्कटॉप और विंडोज़ अनुप्रयोग वितरण के लिए। पिछले कुछ वर्षों में, नेटवर्क सुरक्षा, सर्वर मॉनिटरिंग, रिमोट सपोर्ट और होम ऑफिस सॉल्यूशंस सहित रिमोट इन्फ्रास्ट्रक्चर के लिए एक पूर्ण पैकेज की पेशकश करने के लिए उत्पाद लाइन विकसित हुई है।
जैसा कि TSplus 'कोर सॉफ्टवेयर आधुनिक डिजाइन और इसके ग्राहकों की अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से फिट करने के लिए विकसित हुआ है, बाकी सूट को स्वतंत्र रूप से सुधारा गया है। चूंकि डेवलपर की रणनीति अधिक व्यापक दृष्टिकोण में बदल गई, इसलिए सभी अनुप्रयोगों की शैली और संचालन को एकीकृत करना अनिवार्य हो गया। लक्ष्य यह है कि TSplus ग्राहक रेंज के प्रत्येक उत्पाद के साथ आसानी से अपना रास्ता खोज लेते हैं, सीखने की अवस्था को कम करते हैं और तैनाती की सुविधा देते हैं।
पिछले दो वर्षों से, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई प्रयास किए गए हैं, जिसकी शुरुआत उत्पादों के इंटरफेस को पूरी तरह से नया स्वरूप देने और सामंजस्य स्थापित करने से हुई है। उपयोग में आसान प्रशासन उपकरण, त्वरित क्रिया बटन, एक सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन और सरलीकृत सेटिंग के साथ एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए।
इस रणनीति का मुख्य उदाहरण 2021 में Remote Access और दोनों के लिए LITE मोड की शुरूआत थी। Advanced Security: AdminTool का एक "हल्का" संस्करण, जिसका उद्देश्य पहली बार उपयोगकर्ताओं की मदद करना है, एक न्यूनतम इंटरफ़ेस के साथ एक त्वरित और आसान शुरुआत के लिए आवश्यक सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करना।
दृष्टिगत रूप से, सभी एप्लिकेशन प्रत्येक प्रमुख विशेषता के लिए दृश्य टैब के साथ एक मुख्य इंटरफ़ेस में होते हैं। स्थापना सेटअप भी बहुत समान हैं। सॉफ़्टवेयर परिनियोजन में चरण दर चरण उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करने के लिए पैरामीटर प्रस्तुत किए जाते हैं। पहचान योग्य और भरोसेमंद प्रस्ताव बनाने के लिए ब्रांडिंग, जैसे रंग कोड, आधुनिक लोगो और आइकन को मानकीकृत किया गया है।
एक उदाहरण के रूप में, TSplus ने इस वर्ष का एक बिल्कुल नया संस्करण जारी किया Server Monitoring इस भावना में: नया इंटरफ़ेस एक्सेसिबिलिटी (ब्राउज़र-आधारित ऐप से बाहर निकलें) और सुविधाओं के संगठन के संदर्भ में उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं का सम्मान करता है।
उपयोगकर्ता अनुभव के अनुरूप एक विकास
बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव की दिशा में TSplus के विकास का एक प्रमुख कारक हर नए अपडेट में ग्राहकों की टिप्पणियों और प्रतिक्रिया का एकीकरण है। TSplus जिस तरीके से काम कर रहा है, वह सपोर्ट टीम की रिपोर्ट पर आधारित है। सभी फीचर अनुरोधों और मुद्दों को सूचीबद्ध किया जाता है और विकास टीम को प्रेषित किया जाता है जो अगले रिलीज के समाधान पर तत्काल काम करना शुरू कर देता है।
यह निरंतर संचार और सहयोग TSplus को ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए महान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, हाल ही में Remote Access उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया से फार्म मैनेजर में काफी वृद्धि हुई है। एडमिनटूल के भीतर एकीकृत एक अद्वितीय इंटरफ़ेस से सभी सर्वरों के केंद्रीय प्रबंधन की अनुमति देने के लिए सुविधा को पूरी तरह से पुनर्विकास किया गया है, जैसे कि सर्वरों को जोड़ने और एक क्लिक में सभी सर्वरों पर मापदंडों को डुप्लिकेट करने जैसे कृषि प्रशासन का सरलीकरण।
इस समय, TSplus इसका बिल्कुल नया संस्करण जारी करने की तैयारी कर रहा है Remote Support, ग्राहकों के अनुरोधों के आधार पर: यह दूरस्थ सत्रों को शुरू करने के लिए एक सरल और तेज तरीका पेश करेगा, जो ग्राहकों को पहले से ही प्रतियोगिता के लिए उपयोग किए जाने के समान है।
ये सभी जोड़ उपयोगकर्ताओं, नेटवर्क प्रशासकों और आईटी सपोर्ट टीमों के लिए जीवन को आसान बनाने के लिए हैं।
इसलिए, TSplus अपने ग्राहकों से समर्थन/अद्यतन सेवा की सदस्यता लेने का आग्रह कर रहा है जिसे अब Advanced Security तक बढ़ा दिया गया है ताकि प्रत्येक नई वृद्धि से लाभ उठाया जा सके।
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