Jednolity pakiet oprogramowania Remote Access
Historycznie rzecz biorąc, TSplus opiera się na jednym podstawowym rozwiązaniu: Remote Access do zdalnego pulpitu i dostarczania aplikacji Windows. Z biegiem lat linia produktów rozwinęła się, oferując kompletny pakiet dla zdalnej infrastruktury, w tym bezpieczeństwo sieci, monitorowanie serwerów, zdalną pomoc techniczną i rozwiązania do domowego biura.
Ponieważ podstawowe oprogramowanie TSplus ewoluowało, aby lepiej pasowało do nowoczesnego projektu i oczekiwań klientów, reszta pakietu została niezależnie ulepszona. Odkąd strategia dewelopera przeszła na bardziej kompleksowe podejście, konieczne stało się ujednolicenie stylu i działania wszystkich aplikacji. Celem jest, aby klienci TSplus mogli łatwo odnaleźć się w każdym produkcie z tej serii, skracając krzywą uczenia się i ułatwiając wdrożenia.
Przez ostatnie dwa lata podjęto wiele wysiłków w celu poprawy User Experience, począwszy od całkowitego przeprojektowania i ujednolicenia interfejsów produktów, w celu zapewnienia płynniejszego działania, z łatwym w użyciu narzędziem administracyjnym, przyciskami szybkich akcji, intuicyjną nawigacją i uproszczonymi ustawieniami.
Główną ilustracją tej strategii było wprowadzenie w 2021 roku trybów LITE, zarówno dla Remote Access, jak i Advanced Security: „lekka” wersja narzędzia AdminTool, której celem jest pomoc początkującym użytkownikom, z minimalistycznym interfejsem skupiającym się na najważniejszych funkcjach umożliwiających szybki i łatwy start.
Wizualnie wszystkie aplikacje składają się z głównego interfejsu z widocznymi zakładkami dla każdej głównej funkcji. Konfiguracje instalacji są również bardzo podobne. Parametry są prezentowane, aby poprowadzić użytkownika krok po kroku przez proces wdrażania oprogramowania. Branding, taki jak kody kolorystyczne, nowoczesne logo i ikony, został ujednolicony, aby zbudować rozpoznawalną i godną zaufania ofertę.
Jako przykład, TSplus wypuścił w tym roku zupełnie nową wersję Server Monitoring w tym duchu: Nowy interfejs szanuje życzenia użytkowników w zakresie dostępności (wyjście z aplikacji opartej na przeglądarce) i organizacji funkcji.
Ewolucja w zgodzie z doświadczeniem użytkownika
Kluczowym czynnikiem ewolucji TSplus w kierunku lepszego doświadczenia użytkownika jest uwzględnianie komentarzy i opinii klientów w każdej nowej aktualizacji. Jednym ze sposobów, w jaki TSplus to robi, jest opieranie się na raportach zespołu wsparcia. Wszystkie prośby o funkcje i problemy są wymieniane i przekazywane do zespołu programistów, który natychmiast rozpoczyna pracę nad rozwiązaniem dla następnej wersji.
Ta stała komunikacja i współpraca pomagają firmie TSplus nadążać za oczekiwaniami klientów i uzyskiwać doskonałe informacje w celu poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.
Na przykład informacje zwrotne od użytkowników Remote Access doprowadziły ostatnio do dodania świetnych ulepszeń do Farm Managera. Ta funkcja została całkowicie przeprojektowana, aby umożliwić centralne zarządzanie wszystkimi serwerami z unikalnego interfejsu zintegrowanego z narzędziem AdminTool, z uproszczeniem zarządzania farmą, takim jak dodawanie serwerów i powielanie parametrów na wszystkich serwerach jednym kliknięciem.
W tym momencie, TSplus przygotowuje się do wydania zupełnie nowej wersji Remote Support, na podstawie życzeń klientów: zaoferuje prostszy i szybszy sposób rozpoczynania sesji zdalnych, bardzo podobny do tego, do czego klienci są już przyzwyczajeni w przypadku konkurencji.
Wszystkie te dodatki mają ułatwić życie Użytkownikom, Administratorom Sieci oraz zespołom Wsparcia IT.
Dlatego TSplus zachęca swoich klientów do subskrybowania usługi wsparcia/aktualizacji, która jest teraz rozszerzona na Advanced Security, aby móc korzystać z każdego nowego ulepszenia.
Aby zakupić usługę aktualizacji i wsparcia TSplus, odwiedź stronę sklepu.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB