En enhetlig Remote Access-programvarepakke
Historisk sett er TSplus bygget på én kjerneløsning: Remote Access for eksternt skrivebord og Windows-applikasjonslevering. Gjennom årene har produktlinjen utviklet seg til å tilby en komplett pakke for eksterne infrastrukturer, inkludert nettverkssikkerhet, serverovervåking, ekstern støtte og hjemmekontorløsninger.
Ettersom TSplus' kjerneprogramvare har utviklet seg til å passe bedre med moderne design og kundenes forventninger, har resten av suiten blitt forbedret uavhengig. Siden utviklerens strategi gikk over til en mer omfattende tilnærming, ble det obligatorisk å forene stilen og operasjonene til alle applikasjoner. Målet er at TSplus-kunder enkelt finner veien med hvert produkt i serien, noe som reduserer læringskurven og letter implementeringen.
De siste to årene har det blitt gjort mange anstrengelser for å forbedre brukeropplevelsen, og starter med fullstendig redesign og harmonisering av produktgrensesnittene, for å levere en jevnere opplevelse, med et brukervennlig administrasjonsverktøy, knapper for raske handlinger, en intuitiv navigering og forenklede innstillinger.
Hovedillustrasjonen av denne strategien var introduksjonen i 2021 av LITE-modusene, både for Remote Access og Advanced Security: en "lett" versjon av AdminTool som tar sikte på å hjelpe førstegangsbrukere, med et minimalistisk grensesnitt som fokuserer på de essensielle funksjonene for en rask og enkel start.
Visuelt består alle applikasjonene i et hovedgrensesnitt med synlige faner for hver hovedfunksjon. Installasjonsoppsettene er også veldig like. Parametrene presenteres for å veilede brukeren trinn for trinn i programvarens distribusjon. Merkevarebyggingen, som fargekoder, moderne logoer og ikoner, er standardisert for å bygge et identifiserbart og pålitelig tilbud.
Som et eksempel slapp TSplus i år en helt ny versjon av Server Monitoring i denne ånden: Det nye grensesnittet respekterer brukernes ønsker når det gjelder tilgjengelighet (avslutt den nettleserbaserte appen) og organisering av funksjoner.
En evolusjon i tråd med brukeropplevelsen
En nøkkelfaktor i TSplus'-utviklingen mot en bedre brukeropplevelse er integreringen av kundekommentarer og tilbakemeldinger i hver nye oppdatering. En av måtene TSplus gjør det på er basert på støtteteamets rapporter. Alle funksjonsforespørsler og problemer er listet opp og overført til utviklingsteamet som umiddelbart begynner å jobbe med en løsning for neste utgivelse.
Denne konstante kommunikasjonen og samarbeidet hjelper TSplus med å holde tritt med kundenes forventninger og få god innsikt for å forbedre den generelle brukeropplevelsen.
For eksempel førte tilbakemeldingene fra Remote Access-brukere nylig til store forbedringer til Farm Manager. Funksjonen har blitt fullstendig omutviklet for å tillate sentral administrasjon av alle servere fra et unikt grensesnitt integrert i AdminTool, med en forenkling av gårdsadministrasjonen som å legge til servere og duplisere parametere over alle servere med et klikk.
For øyeblikket, TSplus forbereder å gi ut en helt ny versjon av Remote Support, basert på kundenes forespørsler: det vil tilby en enklere og raskere måte å starte eksterne økter på, veldig lik det kundene allerede er vant til med konkurrentene.
Alle disse tilleggene er ment å gjøre livet enklere for brukere, nettverksadministratorer og IT-støtteteam.
Derfor oppfordrer TSplus sine kunder til å abonnere på Support/Update-tjenesten som nå utvides til Advanced Security for å dra nytte av hver nye forbedring.
For å kjøpe TSplus oppdaterings- og støttetjeneste, besøk butikksiden.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB