)
)
)
)
TSplus llança una nova aplicació Android per a Remote Support
TSplus està emocionat d'anunciar el llançament de la primera versió d'Android de la seva aplicació de Suport Remot.
)
)
Cada mes, l'equip de desenvolupament de TSplus publica com a mínim una actualització per al programari de Remote Access i Advanced Security; i cada dos mesos per a la resta de la línia de productes. Durant els últims dos anys, aquestes actualitzacions regulars inclouen un bon nombre de millores centrades en l'experiència de l'usuari. Llegeix més detalls a continuació.
Un conjunt de programari uniforme d'accés remot
Històricament, TSplus està construït sobre una solució central: Remote Access per a l'entrega d'aplicacions de Windows i escriptori remot. Amb el pas dels anys, la línia de productes s'ha desenvolupat per oferir un paquet complet per a infraestructures remotes, incloent seguretat de xarxa, monitoratge de servidors, suport remot i solucions per a oficines a casa.
A mesura que el software principal de TSplus ha evolucionat per adaptar-se millor al disseny modern i les expectatives dels seus clients, la resta de la suite s'ha millorat de forma independent. Des que l'estratègia del desenvolupador va canviar a un enfocament més integral, va ser obligatori unificar l'estil i les operacions de totes les aplicacions. L'objectiu és que els clients de TSplus trobin fàcilment el seu camí amb cada producte de la gamma, reduint la corba d'aprenentatge i facilitant les implementacions.
Durant els últims dos anys, s'han fet molts esforços per millorar l'Experiència de l'Usuari, començant amb la remodelació completa i harmonització de les interfícies dels productes. per tal de proporcionar una experiència més fluida, amb una eina d'administració fàcil d'utilitzar, botons d'acció ràpida, una navegació intuïtiva i una configuració simplificada.
La principal il·lustració d'aquesta estratègia va ser la introducció el 2021 dels modes LITE, tant per a l'accés remot com per a Advanced Security : una versió "lleugera" de l'AdminTool que té com a objectiu ajudar als usuaris novells, amb una interfície minimalista centrada en les funcions essencials per a un inici ràpid i fàcil.
Visualment, les aplicacions consisteixen totes en una interfície principal amb pestanyes visibles per a cada característica principal. Les configuracions d'instal·lació també són molt similars. Els paràmetres es presenten per guiar pas a pas l'usuari en la implementació del software. La marca, com els codis de color, els logotips moderns i les icones s'han estandarditzat per construir una oferta identificable i de confiança.
Com a exemple, TSplus va llançar aquest any una versió completament nova de Server Monitoring Amb aquest esperit: La nova interfície respecta els desitjos dels usuaris en termes d'accessibilitat (sortida de l'aplicació basada en navegador) i organització de funcions.
)
Una evolució en sintonia amb l'experiència de l'usuari.
Un factor clau de l'evolució de TSplus cap a una millor Experiència d'Usuari és la integració dels comentaris i feedback dels clients en cada nova actualització. Una de les maneres com TSplus ho fa es basa en els informes de l'Equip de Suport. Totes les sol·licituds de funcionalitats i problemes es llisten i es transmeten a l'equip de desenvolupament, que comença immediatament a treballar en una solució per al proper llançament.
Aquesta comunicació constant i col·laboració ajuden a TSplus a mantenir-se al dia amb les expectatives dels clients i obtenir grans idees per millorar l'Experiència de l'Usuari en general.
Per exemple, el feedback dels usuaris de Remote Access recentment ha portat a afegir grans millores al Farm Manager. La funcionalitat ha estat totalment reprogramada per permetre la gestió central de tots els servidors des d'una interfície única integrada dins de l'AdminTool, amb una simplificació de l'administració de la granja com ara afegir servidors i duplicar paràmetres a tots els servidors amb un clic.
En aquest moment, TSplus està preparant-se per llançar una nova versió de Remote Support , basat en les peticions dels clients ofereix una manera més simple i ràpida de començar sessions remotes, molt similar al que els clients ja estan acostumats amb la competència.
Totes aquestes addicions estan destinades a facilitar la vida als usuaris, administradors de xarxes i equips de suport informàtic.
Per tant, TSplus insta els seus clients a subscriure's al servei de Suport/Actualització que ara s'ha ampliat a Seguretat Avançada per beneficiar-se de cada nova millora.
Per adquirir el servei de Actualització i Suport de TSplus, visita la pàgina de la botiga.
)
)
