Zoho Assist vs TeamViewer

Hai giải pháp chính cho việc kiểm soát máy tính từ xa đang cạnh tranh với nhau: Zoho Assist vs TeamViewer. Thực sự, rõ ràng từ vị trí của họ trên thị trường và từ những đánh giá, cả hai công cụ đều hoạt động như mong muốn và các tính năng được cung cấp đáp ứng nhu cầu của các chuyên gia IT và các nhân viên hỗ trợ khác trên toàn thế giới.

Tiếp tục đọc để có một chuyến tham quan nhanh về những gì họ làm, cách mà mỗi cái so sánh với cái khác, và cách họ tính toán so với những gì đã được liệt kê trong nhiều danh sách "phải có" đã được vẽ ra liên quan đến chủ đề. Chúng ta sau đó có thể nói về chi phí và kiểm tra một nhà phát triển đang phát triển đáng giá để khám phá: TSplus .

TeamViewer và Zoho Assist đang cạnh tranh trên thị trường điều khiển từ xa và hỗ trợ.

Khi nói đến điều khiển từ xa màn hình, chuột và bàn phím, phải thừa nhận: TeamViewer đã thiết lập một tiêu chuẩn. Đầu tiên, TeamViewer chiếm phần lớn thị trường. Do đó, nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu, mục tiêu về khả năng.

Có những điều tốt về việc là người đầu tiên hoặc lớn nhất. Việc được sử dụng rộng rãi có nghĩa là bán được nhiều phần mềm hơn, bán được nhiều giấy phép có nghĩa là có nhiều tiền trong ngân hàng, và do đó có cách tốt hơn để trả lương, tuyển dụng, nghiên cứu, v.v. Loại ưu thế đó mang lại tiềm năng tốt cho sự phát triển ở mọi mặt của thuật ngữ. Nhưng Zoho Assist và bất kỳ người khác như thế nào TSplus biết nơi thanh cân được đặt

Nhược điểm của việc đứng đầu trên thị trường - TeamViewer so với Zoho Assist

Một công ty hoặc sản phẩm được ca ngợi là tốt nhất vẫn sớm phải đối mặt với hai trở ngại chính. Trở ngại đầu tiên là nhớ rằng chỉ có một cách là đi lên. Việc duy trì động lực để cải thiện và phát triển có thể khó khăn hơn khi đội ngũ nhân viên ban đầu thay đổi và các thành viên mới đến không phải trải qua những cuộc chiến để đạt được vị trí đầu bảng. Và trở ngại thứ hai là khía cạnh của việc trở thành "người đứng đầu" mà các công ty khác muốn vượt qua.

Càng ngày càng có nhiều nhà phát triển và công ty bước vào cuộc đua để tranh ngôi vị đầu tiên trên thị trường hoặc phần mềm tốt nhất. Đến mức có một số lượng lớn các sản phẩm phần mềm xuất sắc có sẵn trên thị trường kiểm soát máy tính từ xa. Đặc biệt khi xu hướng này đang tăng lên do công nghệ và kết nối cũng đã tiến triển mạnh mẽ. Và vì giá cả của các thiết bị IT cơ bản đã giảm đi.

The Upward Pull of Aiming for a Crown – Zoho Assist Coming Up Strong vs TeamViewer Đòn kéo lên của việc nhắm đến một vị vua - Zoho Assist đang mạnh mẽ so với TeamViewer

Zoho Assist, ví dụ như hiện nay là một sản phẩm truy cập từ xa và máy tính từ xa nổi tiếng. Thú vị là đây là một ví dụ tốt về người đã đến từ cửa sau. Thực sự, Zoho đã trở nên nổi tiếng ban đầu với các sản phẩm và giải pháp trợ giúp bàn làm việc của mình. Là một công ty dựa trên đám mây, loại cung cấp này dễ dàng mở rộng sang việc sử dụng máy tính từ xa và kiểm soát từ xa và do đó đến hỗ trợ từ xa. Kể từ đó, nó đã tăng kích thước và cơ sở người dùng với mục tiêu đạt ít nhất cũng cao như TeamViewer đã chứng minh là có thể.

TeamViewer, như đã nói, là đứa trẻ lớn trong khu phố, công cụ đa năng, có lịch sử giữ phần lớn thị trường. Cạnh tranh cũng là động lực lớn. Phần mềm này là một công cụ truy cập từ xa, hỗ trợ từ xa và hỗ trợ làm việc từ xa. Do đó, nó cho phép người dùng truy cập và sử dụng tệp và thiết bị của họ từ bất kỳ nơi nào trên bất kỳ thiết bị nào và cho phép các đại lý sửa chữa và cập nhật từ xa các thiết bị mà họ được ủy quyền hỗ trợ.

Zoho Assist và TeamViewer - Phần mềm từ xa với các tính năng quan trọng

Các tính năng và khả năng của Zoho Assist khá rộng. Bàn trợ giúp có thể được đặt tên đầu tiên, là chuyên môn ban đầu của họ. Sau đó, không theo thứ tự cụ thể: chia sẻ màn hình, báo cáo phiên chi tiết, phiên đồng thời, trò chuyện ngay lập tức, chuyển file, nhiều màn hình... Nó dựa trên web và được cung cấp dưới dạng dịch vụ, điều đó có nghĩa là phải trả phí đăng ký, có thể là đều đặn hoặc không đều và không đều. Thực sự, nếu nhu cầu kinh doanh của bạn là đặc biệt, bạn có thể có một giấy phép cơ hội.

Zoho hỗ trợ kiểm soát nhiều màn hình, có nghĩa là các nhân viên có thể chuyển đổi giữa các màn hình khác nhau mà người dùng có thể kết nối với màn hình của họ. Khả năng truyền tệp của nó khá mạnh, cho phép bạn truyền tệp lên đến 2GB giữa thiết bị nhân viên và thiết bị khách hàng. Việc Zoho Assist bao gồm các chức năng bàn trợ giúp có thể là một lợi thế vì bạn cần kết hợp đó. Tuy nhiên, có thể bạn đã có phần mềm bàn trợ giúp hoặc không cần nó. Cuối cùng, Zoho Assist có thể được thương hiệu hóa để cửa sổ mang màu sắc của công ty nhân viên hoặc khách hàng.

TeamViewer đối mặt với tất cả những mặt trận đó với các tính năng của nó, bổ sung khả năng video. Tuy nhiên, đôi khi chất lượng hiển thị không theo kịp. Ưu điểm của các nhóm lớn là bất kỳ sửa lỗi nào cũng có thể rất nhanh chóng. Ngoài ra, một tính năng đáng tự hào là khả năng quản lý các phiên đồng thời trong tab. Cuối cùng, nhiều nhà đại lý chắc chắn đánh giá cao khả năng giữ cửa sổ mở tối thiểu (nhờ vào tab), đặc biệt là nếu họ phải truy cập thiết bị của khách hàng từ xa từ màn hình nhỏ trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Một số tính năng cụ thể phân biệt Zoho Assist so với TeamViewer và thiết lập TSplus là tốt nhất trong lớp của mình

Hãy xem dưới đây một số tính năng được nhiều người tìm kiếm nhất được TeamViewer và Zoho Assist tự hào. Tất cả càng tốt để trưng bày những tính năng tuyệt vời được cung cấp bởi hỗ trợ từ xa của chúng tôi. Vì vậy, hãy đọc tiếp để tìm hiểu về tính năng phong phú và giá cả phải chăng nhất giữa Zoho Assist và Các lựa chọn thay thế cho Team Viewer .

TSplus - một người chiến thắng cho hỗ trợ

Với Zoho Assist, hỗ trợ 24/7 365 ngày dành riêng có chi phí cho người mua một phần năm giá bản quyền người dùng của họ để đăng ký. Và với TeamViewer, nó gần như bằng một nửa giá bản quyền cho các gói cơ bản và một tỷ lệ tương tự với Zoho cho các lựa chọn toàn diện hoặc doanh nghiệp hơn.

Dịch vụ hỗ trợ TSplus, để thay đổi, là một phần của mọi gói, dưới dạng trực tuyến, bao gồm email, vé hỗ trợ và trò chuyện. Điều này có thể được tăng cường bằng việc thêm Dịch vụ Cập nhật và Hỗ trợ TSplus bắt đầu từ hơn một phần năm giá của giấy phép. Các nâng cấp và Hỗ trợ sau đó giảm dần khi đăng ký dịch vụ trong thời gian dài hơn. Lưu ý rằng đây không phải là một dịch vụ hỗ trợ thông thường. Dịch vụ cũng mở rộng đến tất cả các nâng cấp và cập nhật im lặng, giúp bạn hưởng lợi từ sự phát triển của sản phẩm của chúng tôi trong thời gian đăng ký.

TSplus Hỗ trợ từ xa - Truy cập không giám sát và Wake-on-LAN

Mặt khác, Truy cập không giám sát là một gói đăng ký song song với Zoho Assist. Đáng chú ý rằng Truy cập không giám sát được bao gồm ngay cả trong gói Tsplus cơ bản nhất. Và Hỗ trợ từ xa TSplus thậm chí còn tích hợp Wake-on-LAN để khởi động.

TSplus Hỗ trợ từ xa - An ninh mạng vẫn là ưu tiên hàng đầu cho điều khiển và hỗ trợ từ xa

Về mặt bảo mật và thông tin đăng nhập, Zoho Assist tự hào về xác thực hai yếu tố, một tài sản tốt, và mã hóa AES 256-bit. Tương tự như với TeamViewer. Thực sự, bảo mật là một vấn đề liên tục trong lĩnh vực công nghệ thông tin và kết nối từ xa. Điều này càng đúng với TeamViewer khi họ đã trải qua các vụ vi phạm bảo mật vài năm trước. Điều này đã khiến họ đặc biệt cẩn trọng.

Tuy nhiên, dù ai cũng nghe nhiều về cần thiết của bảo mật, câu ngạn ngữ "một lần chạm một lần sợ" vẫn đúng không thể phủ nhận đối với hầu hết mọi người trong hầu hết mọi ngữ cảnh. Bên cạnh đó, điều tiêu cực là nhiều người dùng chưa từng bị chạm cũng quên phải sợ dù có cảnh báo.

TSplus Advanced Security - Bảo mật mạng - Cần thiết trong bất kỳ thiết lập IT nào

Nhập Bảo mật Nâng cao, công cụ TSplus để bảo vệ cài đặt IT. Như đã nói, việc sử dụng từ xa các thiết bị qua Internet đòi hỏi các biện pháp bảo mật cao hơn bao giờ hết. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu này sớm, cho phần mềm của chúng tôi và người dùng của chúng tôi nhưng cũng nói chung. Dần dần, công cụ bảo mật của chúng tôi đã phát triển và tiến hóa để trở thành một bảo vệ 360° có thể được thêm vào một máy chủ, máy tính hoặc mạng.

TSplus so với Giao diện Quản lý Đơn giản và Dễ sử dụng

Dường như việc quản lý tập trung truy cập từ xa và kiểm soát từ xa là một trong những khía cạnh của Zoho Assist mà nên được ca ngợi là đã phục vụ thành công tốt nhất của họ. Các nhóm TSplus tin rằng việc quản lý dễ dàng là một trong những điều có thể làm cho một sản phẩm đơn giản trở nên khả thi hơn so với một cái gì đó phức tạp hơn. Khi một người dùng có một công cụ trong tay mà vừa vặn và cân đối, điều đó có thể vượt qua một loạt các tính năng.

Mục tiêu chính của chúng tôi tại TSplus là sản phẩm chất lượng phải phù hợp với tất cả các doanh nghiệp, bắt đầu từ freelancer hỗ trợ một đại lý cho đến một công ty doanh nghiệp lớn. Mục tiêu quan trọng thứ hai có lẽ là tính thân thiện với người dùng. Ví dụ, phiên bản mới nhất của chúng tôi về Hỗ trợ từ xa.

Với các sản phẩm khác mà chúng tôi đã cập nhật hoặc ra mắt gần đây, chúng tôi đã làm việc trên điểm này với ý định. bảng điều khiển quản trị hỗ trợ từ xa của TSplus Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ hơn bao giờ hết để tất cả các hoạt động quản trị của bạn trở nên đơn giản nhất có thể và chúng tôi đã nhận được phản hồi tuyệt vời cho đến nay.

Dễ sử dụng và tự nhiên trong việc điều hướng - TSplus cho tính đơn giản

Vì vậy, đối với Hỗ trợ từ xa V3, các nhà phát triển của chúng tôi đã đặt mục tiêu cao hơn bao giờ hết. Kết quả? Chúng tôi nghĩ rằng họ đã làm một công việc tuyệt vời trong việc xây dựng và thiết kế một bảng điều khiển rất thân thiện và tiện lợi cho người dùng. Trên thực tế, nó có thể được sử dụng và điều hướng một cách tự nhiên ngay cả đối với người không có kiến thức về CNTT nhất.

Tất cả càng tốt khi bảng điều khiển có thể được thiết lập ở chế độ "lite mode" để đơn giản hóa hơn, giúp trải nghiệm của khách hàng trở nên mượt mà và dễ dàng hơn. Mục tiêu của chúng tôi ở mặt này là cả những nhân viên hỗ trợ và khách hàng của họ có trải nghiệm tốt nhất có thể trong bất kỳ cuộc hỗ trợ nào. Thật vậy, điều này quan trọng khi nhân viên hỗ trợ "chỉ" đang cập nhật và nâng cấp phần mềm, một cách im lặng và trong thời gian của họ.

Sau đó, công cụ cần phải hoạt động tốt. Nhưng nó vẫn quan trọng khi khách hàng gặp vấn đề vào thời điểm khó khăn và cần sự hỗ trợ nhanh chóng để quay trở lại làm việc. Trong trường hợp đó, công cụ cần phải trở nên tự nhiên để mọi thứ diễn ra một cách suôn sẻ nhất.

Các tính năng cần thiết cho phần mềm điều khiển và hỗ trợ từ xa

Tôi đã nói rằng tôi sẽ tổng hợp một bản tóm tắt từ các danh sách tính năng mà mọi phần mềm điều khiển từ xa và hỗ trợ dường như nên bao gồm.

Dưới đây là một tóm tắt các tính năng cần thiết mà tôi đã ghi lại cho phần mềm máy tính từ xa.

• kết nối và giao tiếp an toàn, qua mạng nội bộ hoặc Internet;
• hiển thị màn hình đại diện và khách hàng theo thời gian thực;
• điều khiển hoàn toàn màn hình từ xa thông qua cả chuột và bàn phím;
• mở rộng khi doanh nghiệp phát triển;
• đã tham dự và không giám sát;
• khả năng cắt giảm kết nối nếu cần thiết;
• nhiều đại lý trên một kết nối;
• truy cập trực tiếp vào hệ điều hành từ xa;
• kênh truyền thông trực tiếp giữa các nhân viên và người dùng;
• Giao diện dễ sử dụng.

Với mười mục, đó đã là một danh sách khá dài. Tuy nhiên, nó không phải là toàn diện. Tuy nhiên, tại TSplus, chúng tôi thích thêm vào đó: giá cả phải chăng! Và, tôi tin rằng đó là nơi chúng tôi tạo ra sự khác biệt lớn nhất. Thực sự, điều quan trọng sẽ được quyết định bởi nhu cầu kinh doanh cuối cùng. Vì vậy, mỗi khách hàng có thể chọn và bỏ chọn các tính năng khác nhau. Nhưng điều duy nhất khiến bất kỳ ngón tay nào cũng đều đồng tình là ngân sách, và cụ thể hơn là đáp ứng nó.

Kết luận về Zoho Assist so với TeamViewer - TSplus là sự lựa chọn tốt nhất về giá trị.

TSplus tự hào với những tính năng tuyệt vời, mức giá và hiệu suất có thể khiến đối thủ của nó đỏ mặt với ghen tị và một đội ngũ hỗ trợ ổn định đã nhận được những đánh giá xuất sắc từ đầu. Hãy đến và xem trực tiếp: ghé thăm trang web của chúng tôi trang sản phẩm để biết thêm thông tin và tải về.