两种主要的远程桌面控制解决方案正在争夺最前沿：Zoho Assist 与 TeamViewer。事实上，从他们在市场上的地位和评论可以清楚地看出，这两种工具都可以发挥应有的作用，并且提供的功能可以满足全球 IT 和其他支持代理的需求。
继续阅读以快速了解他们的工作、彼此之间的比较，以及他们如何符合针对该主题制定的许多“必备”列表中的内容。然后我们可以讨论成本并检查一个值得发现的成长中的开发人员： TSplus.
TeamViewer和Zoho助力争夺远程控制和支持市场
说到屏幕、鼠标和键盘的远程控制，不得不承认：TeamViewer树立了一个标杆。首先，TeamViewer 拥有最大的市场份额。因此，它很快成为了一个去拿，在能力方面的目标。
成为第一或最大的人有好处。被广泛使用意味着销售更多的软件，销售更多的许可证意味着银行有更多的钱，因此更好的支付、招聘、研究等手段。这种优势在所有意义上都带来了良好的发展潜力。但是 Zoho Assist 和任何其他人，例如 TSplus 知道酒吧在哪里设置。
率先进入市场的缺点 – TeamViewer 与 Zoho Assist
然而，一家被誉为最佳的公司或产品很快就会面临两个主要障碍。首先是记住唯一的方法是向上。当原来的员工团队不断发展，新成员到达时，无需为登上领奖台而奋斗，就更难保持持续改进和成长的动力。第二个是成为其他公司想要超越的“那个”的方面。
更多的开发人员和公司不断挺身而出，争夺市场第一或最佳软件的称号。如此之多，以至于远程桌面控制市场上出现了大量优秀的软件产品。特别是随着技术和连接性的突飞猛进，这种趋势正在增加。而且因为基本 IT 设备的价格已经下降。
瞄准皇冠的向上拉力 – Zoho Assist 与 TeamViewer 相比表现强劲
例如，Zoho Assist 现在是众所周知的远程访问和远程桌面产品。有趣的是，这是从后门进来的家伙的一个很好的例子。事实上，Zoho 最初以其帮助台产品和解决方案而闻名。作为一家基于 cloud 的公司，这种规定很容易扩展到远程桌面使用和远程控制，从而扩展到远程支持。从那时起，它的规模和用户群一直在增加，目标是至少达到 TeamViewer，这表明这是可能的。
如前所述，TeamViewer 是市场上的佼佼者，它是能歌善舞的多功能工具，在历史上占据了最大的市场份额。竞争也是一个很大的动力。该软件是远程访问、远程支持和远程工作的促进者。因此，它使用户能够从任何地方在任何设备上访问和使用他们的文件和设备，并允许代理远程修复和更新他们有能力支持的那些设备。
Zoho Assist 和 TeamViewer – 具有重要功能的远程软件
Zoho Assist 的特性和功能非常广泛。帮助台可以先命名，这是他们最初的专长。然后，排名不分先后：屏幕共享、详细会话报告、并发会话、即时聊天、文件传输、多台显示器……它是基于网络的，作为一项服务提供，这意味着需要付费订阅，无论是定期的还是不定期的。事实上，如果您的业务需要准时，您可以偶尔获得许可证。
Zoho 支持多显示器控制，这意味着代理可以在用户可能连接到其屏幕的各种显示器之间切换。它的文件传输能力相当强，允许您在代理和客户端设备之间传输最大 2GB 的文件。 Zoho Assist 包含帮助台功能这一事实可能是一个优势，因为您需要这种组合。再说一次，也许您已经拥有帮助台软件或根本不需要它。最后，Zoho Assist 可以贴上品牌标签，因此窗口带有代理或客户公司的颜色。
TeamViewer 以其功能面对所有这些方面，增加了视频容量。尽管有时显示质量没有跟上。较大团队的优势在于任何修复都可以非常快速。此外，值得夸耀的一项功能是能够在选项卡中管理并发会话。最后，许多代理当然很欣赏将打开的窗口保持在最低限度的能力（多亏了选项卡），尤其是当他们必须从平板电脑或智能手机的小屏幕远程访问客户端设备时。
将 Zoho Assist 与 TeamViewer 区分开来并将 TSplus 设置为同类最佳的一些特定功能
TSplus - 支持赢家
借助 Zoho Assist，额外的 24/7 365 天全天候支持花费买家五分之一的用户许可费来订阅。对于 TeamViewer，它几乎是基本软件包许可证的一半，而对于更全面或企业选项，它的百分比与 Zoho 相似。
TSplus 支持是任何套餐的一部分，以在线形式提供，其中包括电子邮件、ticketing 和聊天。这可以通过添加 TSplus 更新和支持服务来提高，起价略高于许可证价格的五分之一。随着订阅时间的延长，升级和支持也会随之缩减。请注意，这不是简单的传统支持服务。该服务还扩展到所有升级和静默更新，使您受益于我们在订阅时间内不断发展的产品。
TSplus Remote Support - 无人值守访问和 LAN 唤醒
另一方面，无人值守访问是与 Zoho Assist 的并行订阅。值得注意的是，无人值守访问甚至包含在最基本的 Tsplus 软件包中。 TSplus Remote Support 甚至还具有网络唤醒功能。
TSplus Remote Support - 网络安全对于远程控制和支持仍然至关重要
在安全和凭证方面，Zoho Assist 拥有双因素身份验证、良好的资产和 AES 256 位加密。 TeamViewer 也是如此。事实上，安全是一个持续的 IT 和远程连接问题。 TeamViewer 更是如此，因为他们在几年前经历了安全漏洞。这会让他们特别谨慎。
无论每个人都听说过安全感的必要性，“一朝被咬，二度害羞”这句话在大多数情况下对大多数人来说都是不可否认的真理。不利的是，许多没有被咬过的用户不顾警告忘记害羞。
TSplus Advanced Security - 任何 IT 设置中必不可少的网络安全
输入 Advanced Security，即用于保护 IT 设置的“the”TSplus 工具。如前所述，通过 Internet 远程使用设备比以往任何时候都需要更强的安全措施。我们很早就看到了这种需求，对我们自己的软件和用户来说也是如此。渐渐地，我们的安全工具已经发展壮大，成为可以添加到服务器、计算机或网络的 360° 保护。
TSplus 与复杂 - 简单、用户友好的管理控制台
看起来远程访问和远程控制的集中管理是 Zoho Assist 的一个方面，应该被誉为最有助于他们成功的方面。 TSplus 团队认为，简单的管理是使简单的产品比更复杂的产品更可行的因素之一。当用户手头有一个既适合又平衡的工具时，它可以超越许多功能。
我们 TSplus 的中心目标是所有企业都应该买得起优质产品，从单一代理支持自由职业者一直到大型企业公司。紧随其后的可能是用户友好性。举个例子，我们最新版本的 Remote Support。
对于我们最近更新或推出的其他产品，我们有目的地致力于这一点。和 TSplus Remote Support 管理控制台，我们比以往任何时候都更加努力，因此您的所有管理都尽可能简单，到目前为止我们收到了一些很好的反馈。
易于使用和导航 - TSplus 简单易用
因此，对于 Remote Support V3，我们的开发人员设定了比以往更高的目标。结果？我们认为他们在构建和设计非常用户友好且符合人体工程学的控制台方面做得非常出色。事实上，即使是最不懂 IT 知识的人也可以自然地使用和导航它。
更重要的是，由于控制台可以设置为“精简模式”，以实现更大的简单性，从而使客户体验流畅和直接。我们在这方面的目标是，代理及其客户在任何支持期间都拥有最佳的体验干涉。事实上，当代理“只是”在自己的时间默默地更新和升级软件时，这一点很重要。
然后，该工具需要达到标准。但当客户在尴尬的时刻遇到麻烦并需要快速帮助才能恢复工作时，它仍然至关重要。在这种情况下，该工具需要成为第二天性，以便一切以最简单的方式以最佳速度进行。
远程控制和支持软件的必备功能
我确实说过我会从每个远程控制和支持软件显然应该包括的各种功能列表中提取一个摘要。
这里总结一下我为远程桌面软件记录的必备功能。
- 安全连接和通信，无论是通过内联网还是互联网；
- 实时显示代理和客户屏幕；
- 通过鼠标和键盘完全控制远程屏幕；
- 随着业务的增长而扩展；
- 有人值守和无人值守；
- 如果需要，能够减少连接；
- 一个连接上的多个代理；
- 直接访问远程操作系统；
- 代理商与用户之间的实时沟通渠道；
- 易于使用的控制台。
有十项，这已经是一个很长的清单了。但这并不详尽。然而，对于 TSplus，我们想补充一点：实惠！而且，我确实相信这就是我们做出最大改变的地方。 事实上，什么是必要的最终将由业务需求决定。因此，每个客户端都可以勾选和取消勾选不同的功能。但几乎所有人都同意的一件事是预算，更具体地说是满足预算。
关于 Zoho Assist 与 TeamViewer - TSplus 性价比最佳的结论
Tsplus 拥有强大的功能、价格标签和效率，可以让竞争对手羡慕不已，而且稳定的支持团队从一开始就获得了出色的评价。 亲自来看看：参观我们的 产品页面 了解更多信息和下载。
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